时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，很快就要开展新的工作了，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。好的计划都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家整理的日工作计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
一、本年度个人工作状况
12在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自我也是因为个人潜力有限，初期工作干的不是个性顺畅，在此十分感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自我能够尽快的进入工作状态。
20xx年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
20xx年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。
20xx年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
20xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
20xx年11-12月主要就是一期客户的交房工作
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：
1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。
2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。
3、完成刘总临时安排的一些工作。
二、工作当中存在的问题。
回想在过去一年的工作当中，是做了必须的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自我改善和不断学习的地方还是有很多，下方将工作当中存在的不足：
1、在工作上普遍做的'都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自我个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，必须要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们就应灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也就应多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人能够解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来就应是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中必须要把问题多想一想，多找方法提高自我的工作潜力。
一、活动目标：
1、在半日活动开放过程中，让家长进一步地了解幼儿园的教育教学活动和孩子的发展状况;
2、促进家园合作，增进亲子间、家园间的亲密感，共同为促进孩子的`终身发展打好基础。
二、活动时间：
20xx年11月18日上午8：30——11：00(周四)
三、活动准备：
3、事先告之家长本次活动的时间、目的、内容和注意事项，请家长准时参加;
4、认真准备教学内容及孩子操作材料;
5、准备反馈单和签到表;
6、合理安排各个生活环节。
四、活动流程：
(一)晨间活动《拍网球》
1、鼓励孩子积极主动地参与晨间锻炼，体验活动的快乐;
2、提高拍网球的技能，提高持续排球的能力。
(二)晨间谈话
1、以点名为切入口，请每个孩子说出像伞的东西，鼓励每个孩子展开大胆想象!
2、鼓励孩子完整地表达自己的想法，并丰富孩子的词汇量，提高口语表达能力。
(三)早操
1、能认真地做操，动作有力，精神状态饱满。
2、上下楼梯排队有序、不推不挤。
(四)点心
1、保持桌面、地面的整洁、干净;
2、吃点心时不讲话，能在规定的时间内独立吃完自己的一份点心。
(五)语言活动《猜猜我有多爱你》
(六)数学活动《小猪请客》
此时已经不是刚开始那段行业兴起的时期，各方面的态势都在升温，一来产业信息高度同化，再就是技术壁垒不断被突破，也就有跟多的竞争者加入进来。随之而来的便是我们要面临的挑战倍增，仅凭原有的那种工作机制已经不足以保持企业的优势，一旦丧失我们所依赖的优越性，便会危及到发展甚至是生存。对此我们也在迅速反应，想要适应外部环境，就对对我们内部做严格的优化，不只是要保持长期的'进展，更要注重短期的努力。所以我们要鼓励大家做日工作计划，以朝夕的努力作为竞争的细节，来换取新一轮的优势。
1、目标框架
去产能保创新是唯一能让我们继续保持卓越的路线，也就是将那些低盈利和亏损的项目放弃。另外要有敏锐的市场嗅觉以及科学的发展眼光，将那些具有核心意义的项目要保护好，不仅不能削减投入，而且要不惜亏损给以支持。为求在以后的竞争里发挥出战略实力，现在就应该有取舍的去安排项目布局。
2、工作协调
一天不长，但是如果能够把所有的接洽点都精准对接，减少不兼容的阻力，便可以增加效率。首先各部门要做好对标和信息畅通，互相都能根据动态信息调整好协作的节奏，以及条件的预备。在就是优化体系流程，很多需要沟通的事项，要简要办理缩短耗时。
3、学习反思
我觉得至少应该拿出半个小时来重新审视一天的工作，并且还要有一小时的时间去学习解决方案。解决我们工作的惰性，就得靠着观念学习和认识希望，从内在的觉悟和思维思维上令人更倾向于奋斗。有了这两样好的品质，同时加上对方法和规律的学习，在面对工作的时候既有精神的支柱，也有能力的支撑。
上午
领域：语言
活动名称；《b字歌》《p字歌》
活动目标：1发准b音和p音，并能对名称中含有b音和p音的物品进行区分。
2初步感知拼音字母b和p，对语音活动感兴趣。
活动准备：拼音宝宝b和p
儿歌《b字歌》和《p字歌》及录音
活动过程：
1.认读拼音字母b和p。———猜猜他是谁。
2.发音练习。
3.学写拼音b和p。
任课教师：翟雪莲
家长配合工作：
1.引导幼儿正确在拼音本中书写字母b和p。
2.幼儿一起寻找家里含有b音和p音的物品，进行认读。（要求读准字音）
下午
领域：语言健康
活动名称：鸡婆婆找假牙
活动目标：
1.懂得牙齿对说话发音准确的作用。
2.感受故事人物形象和情节创造的幽默感。
活动准备：黑色书面纸或黑色胶布。
活动过程：A。扮一扮，演一演。
————————老师事先用黑色书面纸或胶布，裁成门牙大小，贴在自己门牙处扮成掉牙。
B。问一问，说一说。（有关牙齿保健的问题）。
C。忆一忆，想一想。
———————家中有没有人是装了假牙的'？
———————爷爷奶奶装了假牙有没有不方便的地方？
D。小结：牙齿除了帮助我们咀嚼食物之外，还可以帮助我们说话说得更清晰，如果嘴里缺了牙，会不漂亮、说话别人也可能听不懂、吃东西时不方便，所以更要好好爱护自己牙齿。：
任课教师：文玉莲
家长配合工作：
家中有带假牙的老人或是牙齿不好的老人，家长可以和孩子一起为老人们准备一些容易咀嚼和消化的食品，培养孩子尊敬老人、关心家人的情感。
一、内容与要求：
1、知道三月八日是妇女节，是妈妈的节目，幼儿园活动方案。
2、了解妈妈的'工作和妈妈的喜好，喜欢妈妈。
3、通过表演节目和妈妈一起游戏，表达对妈妈的祝贺。
二、重点和难点：
知道三八节，并用各种方式向妈妈表示祝贺。
三、材料准备：
1、一些歌曲音带，如〈我的好妈妈〉、〈世上只有妈妈好〉等。
2、幼儿事先准备好送给妈妈的礼物。
3、通知妈妈参加活动。
4、妈妈准备发言。
四、活动过程：
五、游戏活动：9：40——9:55（智力游戏、音乐游戏、体育游戏、民间游戏）
六、户外活动：10：10——10:40
七、离园活动：10:40——10:50
下午
午间活动：1:50——2:20
区角：3:00——4:00
点心：4:00——4:30
户外活动：4:40——5:00
离园活动：5:00——5:10
上午
名称：穿珠珠练习
指导：练习手眼一致的一个一个的穿珠珠。
观察;幼儿是不是掌握了穿珠珠的方法。
自由活动;
活动内容：观看视频给幼儿介绍地震的知识
重点：让孩子们了解一些保护自己的方法。
教育活动
名称：数学- 找朋友
形式：集体
活动目标：
1、 能手口一致地点数4以内的实物并说出总数。
2、 学习使用点子记录法记录物体的数量
重点：能手口一致的进行点数4以内的实物
难点：点子记录法的掌握
准备：
经验准备：能熟练唱数1-10
材料准备：快乐家园相关画页、及时贴
指导策略：
1、根据小班幼儿年龄特点设计情景，以游戏的口吻引发活动兴趣。
2、为了便于幼儿观察和点数，发放每名幼儿快乐家园的相关画页
3、引导幼儿观察及操作。请幼儿说说画上都有谁，并根据教师的提示点数出相应的水果数量。
4、引导幼儿初步学习用相应数量的点子在格子里记录水果的数量
观察评估：初步掌握点子记录法的情况
户外活动：
集体游戏：
名称：变变变
目标：1、练习幼儿自由的向前行进跳，发展幼儿的腿部大肌肉。
2、听指令作动作，培养孩子们的规则意识。
玩法：幼儿自由站在老师的身边，和老师一起说儿歌“小朋友走走走，走走走变变变”，边说儿歌边向一个方向走，当老师说到“变成小兔子”后，老师和孩子们一起竖起小兔子的耳朵向前行进跳。然后，再次说儿歌“小朋友走走走，走走走变变变”，当老师说到“变成小袋鼠”后，老师和孩子将弯曲在胸前一起向前行进跳。以此类推，变成小青蛙、小蛐蛐等。老师可以在其中交叉一些小花猫、小乌龟等小动物，从而使孩子们在练习但一的`跳的过程中得到缓冲。
大型器械
名称： 转角滑梯
指导：
1、准备下滑梯时双手扶住两侧，不要使劲抓上方的栏杆，避免拉坏胳膊
2、滑动中双手扶住坐好
滑到底后马上站起离开，不要停留。
下午
游戏活动：
专项活动——分享阅读
活动名称：三个小朋友
活动形式：分组
活动目标：
1、 发散思维，能结合日常生活说出更多的运动方式。
2、 按照读本的句式恰当地进行仿编。
3、 鼓励幼儿按照韵律完整的说出自己仿编的语句。
重点：按照读本的句式恰当地进行仿编
难点：按照韵律完整的说出自己仿编的语句
活动准备：幼儿小书人手一本
指导策略：
一、导入：“健康歌”的热身运动。
做完运动我们的身体真舒服呀，今天，老师把爱运动的三个小朋友请到了我们班。引出“三个小朋友”读本。发小书、请幼儿跟着韵律来朗读，注意手指节奏的运用。
二、逐层递进的进行仿编。
1、请幼儿做动作，并按照句式：“小朋友、***”来表述
2、出示文本“小朋友”，按照句式：“小朋友、***”来表述。
3、幼儿指读文本，教师进行个别指导
观察评估：观察幼儿借鉴句式“小朋友、***、***”来表述照片中的内容。
内容:分组活动
目标：能尊守活动区规则，玩具材料用后要放回原处。
重点：指导美劳区幼儿练习折纸-小花
教育策略：
先请孩子们欣赏教师折的激发孩子们折纸的愿望；教师教孩子按步骤进行折纸，作品完成后展示孩子们的作品。
户外活动：
自选游戏：母鸡下蛋
准备：大沙包
指导：运用比赛的方式让幼儿双腿夹沙包行进跳，指导幼儿双腿夹沙包的位置，将沙包加紧向前跳可以提高速度。
07：20—08：30晨间接待
1、热情接待家长及幼儿，教育幼儿使用礼貌用语，指导幼儿将衣物放整齐。
2、有重点地向家长了解幼儿情况，对幼儿健康、情绪等进行观察，做到心中有数，做好个别幼儿工作。
3、提供让幼儿动手动脑的活动材料，指导幼儿的活动。
08：30—08：50晨读时间
08：50—09：00喝水、入厕、点名
09：00—09：40常规教学活动
1、能根据活动内容，提供直观、形象地教玩具，调动幼儿多种感官，激发幼儿参加活动的兴趣。
2、根据活动的需要，选择适当的.活动形式及教学方法，充分利用大自然中环境资源进行教育。
3、教学内容心中有数，教学具提前准备。
4、尊重幼儿的个体差异，能体现对个别幼儿的教育与指导。
5、让幼儿在轻松愉快地氛围里丰富经验提高能力，发挥幼儿的“三性”（天性、心性和个性）。
6、重视培养幼儿良好的学习习惯和常规。
09：40—10：20体操及户外活动
1、组织幼儿做好锻炼前的准备，激发幼儿参加锻炼的兴趣。
2、根据幼儿的年龄特征和个别差异，掌握活动密度和强度。
3、根据气候条件及幼儿活动状况，提醒幼儿增减衣服，对幼儿进行安全教育。
4、组织幼儿愉快地参加早操活动，认真做好示范，服装符合带操要求。
5、提醒幼儿注意安全，加强安全教育。
10：20—10：30喝水、入厕
10：30—11：00常规教学活动
11：00—11：10餐前准备
组织盥洗（饭前洗手、入厕），保持地面清洁，指导幼儿掌握正确盥洗和使用毛巾的方法。
11：10—11：25餐前活动：《三字经》、《弟子规》、《笠翁对韵》
11：30—11：50午餐
1、指导幼儿正确使用餐具和收拾碗筷，养成饭后擦嘴的习惯。
2、根据幼儿饭量，随时添饭、添菜，不催食。
3、照顾好体弱儿和进餐慢的幼儿，让他们吃饱吃好，培养幼儿良好的进餐习惯。
11：50—12：00餐后组织户外散步活动，组织幼儿午睡前入厕。
12：00—14：30午睡
1、指导幼儿正确有序地脱衣服，折叠整齐后放在指定位置。
2、帮助幼儿盖好被子，纠正不良睡姿。
3、巡视幼儿睡眠情况，发现异常及时处理、及时汇报。
4、在幼儿午睡期间不离开寝室。
5、为幼儿创造一个安静的午睡环境。
14：30—15：10起床、午点
1、与生活老师交换幼儿午休情况，提醒并帮助幼儿穿衣服，指导幼儿整理床铺。
2、检查幼儿衣裤、鞋袜，保证幼儿服装整齐、舒适，头发整齐。
3、根据天气变化和幼儿身体状况，为幼儿增减衣服。
4、分发午点
15：10—15：40常规教学
15：40—16：10喝水、入厕、课外游戏及户外活动
开展画画、歌曲、手工、英语及户外活动。尊重幼儿在发展水平、能力、经验、学习方式等方面的个体差异，加强个别指导。
16：10—16：30整理时间
在洗脸后，看看幼儿精神状态和整理着装，摸摸幼儿是否有发热的情况。
16：30—17：30离园
1、帮助幼儿穿好衣物，整理好自己的书包，礼貌离园。
2、对当日缺勤的幼儿加强联系，了解其缺勤原因，并填写好晨、午检登记表。
3、准备第二天的教学所需教具。
4、做好下班工作，保持班级整洁，关好门窗、水电等。
为了贯彻落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》，切实加强学生视力保护工作，针对当前学生视力日趋下降的状况，根据上级要求，特制定防近工作计划和措施如下：
一、计划
1、按照《中小学学生近视眼防控工作方案》《中小学学生近视眼防控工作岗位职责》和《中小学学生预防近视眼基本知识与要求》的要求，结合学校实际情况，成立以校长为组长的防近领导小组，组织全体教师学习方案及相关内容，预防近视眼工作计划。利用学校的德育沙龙、家长讲坛、主题班会、校园广播、黑板报、宣传栏、家长会、家教通等各种形式向师生和家长进行保护视力的宣传教育。学校还将近视防控工作中学校领导、各职能部门、班主任及科任教师的职责要求下发到每个相关责任人手中，形成人人参与、齐抓共管的近视防控氛围。
2、班主任、任课教师时刻对学生开展“防近”教育。教育学生保持正确读写姿势和合适的执笔角度;教育学生养成良好的用眼卫生习惯;教育学生从读书写字视觉环境、看电视视觉环境、操作电脑视觉环境等几个方面，注重选择良好的用眼视觉环境;本学期，学校购置新的眼保健操图解，悬挂于各教室，班主任和体育教师严格督促学生每天上下午做一次眼保健操;切实执行《中小学办学行为规范》相关要求，督促学生保证作息、睡眠时间、均衡营养，开展阳光体育运动，加强锻炼，
二、措施
1、学校后勤部门及时检查、修理及更换老化的灯管，确保教室采光照明符合国家标准，照明度分布均匀。同时配合班主任及时根据学生身高，调节课桌椅高度。
2、定期检查视力，配戴合适的眼镜。每学期定期对学生进行视力检查。发现下降，动员学生尽快到医院眼科做进一步检查和纠正。
3、课桌椅符合卫生标准，桌凳高度与学生身高的比例相称，每两周调换学生座位一次。
4、认真做好眼保健操，力求按揉穴位要准确，手法要适当，用力不要过轻过重，以穴位感到酸胀为宜。任课教师在课堂上能随时纠正学生不良用眼习惯。
5、要求教师做到“三不”：(1)上课板书工整、字迹不要过小;(2)充分发挥课堂教学效率，不拖堂;(3)严格执行课表，不变相占用学生的活动课时间。
6、培养学生良好的用眼卫生习惯：读写时保持正确体位和姿势，做到三个“一”(眼书距离一尺，胸与桌后缘一拳，手距笔尖一寸)，坚持“二要，二不要”，“二要”是：(1)读写姿势要端正，眼离书本距离一尺;(2)连续读书1小时应休息或远眺10分钟。“二不要”是：(1)不要在光线暗或直射阳光下看书、写字，不要边吃饭边看书;(2)不要在走路、躺卧和晃动的车上看书，看电视要有节制。
7、保证体育活动的时间和质量。强健的体魄不仅可以避免全身性疾病，而且也有利于眼球的'正常发育。另外，要加强营养，防止过劳，生活要有规律。
8、做好家长与社会宣传工作，向家长宣传保护视力的重要性和方法，使家长能为学生创造良好的学习条件，督促学生合理安排时间。
9、为加强监督学生认真做好眼保健操，特制定眼保健操检查评比标准：
(1)全体学生都做眼保健操，一人不做扣1分。
(2)安静、整齐，有讲话、做作业者扣1-2分。
(3) 注意力集中，两眼轻闭，全身肌肉放松，有开小差者扣1-2分。
(4) 穴位要正确，手法要轻缓，有5人以上不规范的扣1-2分。
(5) 两手清洁，剪短指甲，有5人以上手不清洁或留长指甲扣1-2分。 每周一汇总眼操的情况，所得分数跟班级的量化管理挂钩。
我已经来到公司一个星期了，在这一个星期中，我对我的工作岗位的工作内容和工作要求都有所了解。为了之后能够更好的工作，更好的掌握工作内容，让自己早日能够独立工作，我决定制定一个工作计划，按照工作计划来进行我的工作，将工作做的更好。
一、持续学习
我目前还只是对工作内容有了一定的了解，并没有完全掌握，所以，在之后，我要持续的进行学习，了解更多的工作内容。我每天会利用我的休息时间做好第二天工作的准备工作，让第二天的工作能够完成得更好。在刚刚进入公司的那两天，我的工作根本就完成不了，但一个星期之后，我已经能够在下班之前把工作完成了。虽然工作的质量方面还是有一些问题存在，但是这是因为我还没有掌握好工作的内容。等我掌握好了工作的内容之后，就能够提高我的工作质量。所以在之后，我必须不断的学习，将我的工作在能力范围之内完成得最好。
二、每日总结
我认为，在当天工作结束之后，对我当天的工作进行一个总结，能够帮助我更好、更快的进步。总结就是总结一天的工作内容，还有完成需要的时间，跟昨天对比看看自己有没有进步。还有总结当天的工作有没有出现错误的地方，如果有，把错误记录下来，分析犯错误的原因，和总结改进的方法。一段时间之后进行对比，看自己完成工作的时间有没有缩短，出现错误的频率和次数有没有减少。这样就能够看到自己的进步，并对自己这一段时间的`工作有一定的了解。
三、多问问题
要想把工作做的越来越好，光靠自己努力、埋头研究是没有用的，还需要同事的帮助。相比于自己来说，同事更有工作经验，能够一眼看出你的错误，一针见血的点出我的问题。在对一个东西把握不住的时候，可以询问同事的意见，再慢慢的自己做决定。平时有什么工作上的问题，也可以多问问同事，这样可以让自己成长得更快。
四、遵守规章制度
这是最重要的一点，那就是严格遵守公司的规章制度。作为公司的一员，遵守公司的规章制度是员工的责任和义务。要严格遵守公司的上下班时间，不迟到、早退，有什么事也要请假，不能出现旷工这样的严重违纪行为。
希望通过制定并执行这个工作计划，能够让我工作得越来越好，早日掌握好工作的所有内容。
自活动开展以来，我项目部在安全生产上投入了安全设施，制定了相应的安全措施，安全文明施工程度比过去有所提升，但也存在一些问题。主要问题：一是一线作业人员的安全意识还是不够，须进一步加强安全教育；二是安全专项方案实施中，还须加强宣贯、学习，落实到每个人，片面性太强；三是临时用电、起重设备、脚手架等作业与规范要求还存在一定差距；四是部分施工操作人员还不能完全按安全技术操作规程作业。在我项目部技术人员和安全管理人员的共同努力下，各施工队认识到自身的缺点，加强了对一线作业人员的安全教育，各施工队采取了班前教育和班后总结的方式，大大提高了员工的安全生产意识；在实施专项施工方案中，加大了安全检查力度，安全检查以定期检查为主，专项检查为辅（每月5、15、25日定期检查），对查出的问题或隐患，能立即整改的当场整改，不能立即整改的，下整改通知书，定时定人整改消除，不能消除的'将隐患降到最低；对特种作业人员进行了每月一次的学习，并针对性进行了操作人员经验交流，大家互补有无，提高了操作人员的技术水平，降低了安全风险。
一、本职，爱岗敬业
客服人员，我“把简单的事不简单”。工作中对待件事，遇到繁杂琐事，、努力的去做；当同事遇到需要替班时，能毫无怨言地放下休息，工作计划，坚决公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。电信基层客服人员，我体会到理论学习是任务，是职责，更是境界。一年来我勤奋学习，努力理论，强化思维潜力，注重用理论，用实践来锻炼。
1、注重理论。在工作中用理论来解决实践，学习目的再于应用，以理论的，了和解决的潜力，了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来，我注重把理论转化为的科学思维方法，转化为对工作的把握，转化为工作的思路办法，新，解决新，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课学习；是按的学习计划，个人自学，发扬“钉子”精神，挤学，工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会发扬我在的工作，我会努力的工作，在工作中好和客户的关系，用的服务来解决客户的，让我用的服务来化解客户的难题。
工作，干一行爱一行，我的工作十分的热爱了，我会在今后的工作中的努力，为公司的发展最大的努力！
（一）、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。
（二）齐心协力，争创优质高效服务
随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一向把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月持续电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际状况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。透过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改善我们的'服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。
作好离网用户挽留与维系：
1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。
2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际状况对用户进行有针对性的挽留。
3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，
降低离网率；
1、普通用户维：1）定期对用户电话回访或信息拜访；2）节日祝福（信息）；
2、高端用户、重点用户的维护透过平时的积累将高端用户、重点用户
作为维护的重点
1）做到每月电话回访或信息拜访一次（根据用户的要求），回访要有资料，有落实，最大可能的方便用户。
2）话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。
3）生日祝福、节日祝福（针对不一样用户，要有实用的东西）。
4）挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。
5）亲情服务。（根据不一样用户的需求，为用户带给帮忙）
6）定期的上门走访。
四、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应信息告知用户，重点用户电话告知。
周工作总结：
20日：参加晨练,之后部门人员都去楼上开大例会了；
开完大例会之后就开始到6号会议室开部门例会,统计套票情况,之后强调知会单的下发,多功能厅布展记得收押金,应收账款尽快回收；
下午统计了套票售卖明细和未售出的明细；
统计了xx年一年度的'总结.
21日：参加晨练,之后参加部门会议,统计所有人昨天工作回复及今日工作计划,统计销售套票情况；
再次统计一年度的数据；
接听电话和发送传真；
22日：参加晨练,之后参加部门例会,点名做好考勤,统计昨天工作回复及今天工作计划；
及时发放了知会单；
把近期的知会单查查消费金额及权限.
23日：参加晨练,之后参加部门会议,做好考勤记录,做好会议记录,统计昨日工作回复及今日工作计划；
时间不多抓紧时间销售圣诞套票
统计圣诞套票售卖情况；
发送几个知会单；
把今年的数据分析再次整理更新；
24日：参加晨练,参加部门会议,再次强调售卖圣诞套票,晚上到指定地点帮忙,
统计圣诞套票售卖情况；
统计圣诞套票入账及付款情况；
部门周工作总结及下周工作计划；
晚上我在办公室值班其余到后面帮忙.
25日休息；
26日做部门工作总结和下周工作计划；
做好部门周数据统计；
下周工作计划：
节日过后,把圣诞活动套票的销售情部及入账情况统计清楚；
做好知会单的检查发送；
做好电话会议的转接；
做好数据的统计
月总结下月工作计划；
年度工作总结
12月27日工作计划：
参加晨练参加部门会议
做好考勤记录
统计套票入账情况
根据中国抗癌协会《关于开展20xx年世界癌症日主题活动的通知》(中抗癌协总字[20xx]051号)精神，结合我省实际，计划在2月4日“世界癌症日”开展科普活动，具体活动计划如下：
1. 在***年*月**日**抗癌俱乐部病友新年联欢会上对“世界癌症日”活动进行预告;
2. 从中国抗癌协会网站上下载“世界癌症日”宣传海报，张贴在省**医院、**附院、**医院、**医院等医院门诊大厅展示，并同时张贴2月4日主题讲座的通知;
3. 2月4日，在第四军医大学科学会堂举办主题为：“癌症治疗期的心理行为干预”的科普讲座，主讲人为中国抗癌协会癌症康复会副主任委员**教授;
4. 通过当地媒体及协会网站对活动进行报道，向大众普及科学防癌的.知识，宣传健康生活的理念。
本学期离高考还有100多天。班上学生总体成绩较好，在xx市第一次模拟考试中，全班同学均考到了一本分数线上，班级平均分600多分，位于实验班前列。如何在新学期发扬优势，弥补不足，，帮忙学生做好复习备考工作，争取让成绩再上一层楼，是新学期的当务之急，需要做很多的工作，现大致计划如下：
一、指导思想
在学校领导下，以突出体现学生主体为中心，加强对学生的思想教育、道德教育、法制教育、心理健康教育、职责教育、梦想教育，提高学生自我教育本事、自主管理本事，培养学生具有健全人格，具有拼搏进取精神，争创高考梦想成绩。
二、主要工作
1、做好学生思想教育工作，指导学生从思想、知识、心理、身体、考技等方面做好准备，稳定情绪，以良好的精神状态去迎接挑战，去把握住人生重大选择的机会。
2、认真上好班会课。利用各种形式的班会课对同学们进行思想教育，调动学生学习的进取性，培养学生良好的品格、修养等。异常上好第一周的班会课，帮忙同学们树立争取高考胜利的信心。有计划地安排一些主题班会，提高每一次的班会课的质量。
3、实行班干部轮流值日负责制，严格考勤，严格控制自修课纪律。配合开展学校的.各项活动，持之以恒地抓好学生的日常行为规范教育。不定期深入学生宿舍，协同宿管组搞好宿生的管理工作，为同学们营造一个良好的休息环境。
4、争取各科任教师的大力支持，做好培优转差工作。要确定优生的培养目标和差生的转化目标，协调好各科的关系，均衡发展，构成高考合力。
5、多与家长沟通。要有严格的请假制度，树立安全意识，遇到特殊情景及时与家长联系。
6、组织好学生高考报名、高考体检、填报志愿等工作，整理好学生的各项档案资料，对学生负责。
组织好班级全体同学在高三最终的半年时间里，稍安毋躁，稳定心态，拿出干劲，全力拼搏，争创高考佳绩！
一、工作目标
1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。
2、心理定位要好，明白自我的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通潜力，有必须的谈判潜力。
3、要十分熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。
4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。
5、对网店的'经营管理各个环节要清楚(宝贝修改，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。
6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时光有条件的状况下，节日能够送上祝福。
7、在拥有老客户的同时还要不断的透过各种渠道开发新客户。
二、自我方面目标
1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每一天进步一点点。
2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的潜力。
4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。
5、自信也是十分重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。
最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，务必拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自我去打拼!
有位智者说过：“上帝关掉了所有的门，他会给您留一扇窗。”
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