时间流逝得如此之快，又将迎来新的工作，新的挑战，现在这个时候，你会有怎样的计划呢？工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家收集的工作计划10篇，希望对大家有所帮助。
一、指导思想
以学校总体工作部署为指针，以教育教学工作为中心，以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标，树立以人为本理念，贯彻服务宗旨，发挥协调作用，抓好内部建设，努力提高素质，在全校教职工支持和配合下，有目、有条理、高效益地开展工作，为学校提质量、创成绩而服务。
二、常规工作
1、及时收发书面和教育网上文件、通知，并交校长审阅，根据校长审阅意见，转达给分管校长及相关处室办理或通知相关教师。并作好档案归档和整理工作。各部门所属档案，按长、中、短期分类，永久性档案、长期性档案于期末交办公室分类归档。
2、做好文件上传下达工作。在主管领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，做好文件接受、传送、催办及文件管理工作，信息采集、上报、保密和档案管理工作。对来文阅批、领导批示督办、重要文件核稿、接听电话、打印文件、会议记录、会议召集等日常工作，做到严谨有序，不出差错。各项文件材料，力求及时、准确，优质、高效。
3、提前做好开学和学期结束前工作安排，根据学校部署及时起草学校工作计划（总结）和校历。
4、及时向区教育局和其他上级部门上报学校相关工作材料。
5、及时出好会议通知、学校工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜。
6、做好学校会议筹备工作、记录工作。
7、继续做好各种迎检和接待工作。
8、做好相关年报和各类信息统计工作。
9、做好校长及副校长安排临时指令性工作。
三、主要工作
1、进一步做好各部门、各年级统筹协调工作。争取主动、积极配合、充分协调是行政人事部主要工作目标。搞好综合协调，确保学校政令畅通。及时传达贯彻学校决策，加强督办检查，促进学校各项决策落实。认真、科学地搞好部门与部门之间沟通协调工作，避免互相扯皮、推委，出现工作空档，确保学校以教学为中心，各方面通力合作，默契配合。坚持重大问题报告制度；做各部门之间沟通桥梁，不贪功、不诿过、不拆台、不越位、顾大局、识大体，维护好学校班子团结，提高工作效率。
2、做好学校文函档案管理工作。根据档案管理要求，完善档案管理制度，规范档案管理工作，注意收集整理体现学校办学水平教学教研材料并归档，使档案管理更科学、规范，
作好档案利用工作，更好地为教育教学及各项工作服务。
3、做好校务公开工作。认真做好校务公开工作，增加公平、公正和公开透明度，对职称晋级、年度考核等各项重大事宜，在全校教职工中及时做到公开。
4、创建有特色校园文化。优化育人环境，提升校园文化品位。加强学校网页、阅报栏、宣传栏等文化载体建设。继续做好精神文明创建工作，巩固并发展文明创建成果。协助校长搞好学校外事工作。
5、按时完成人事统计及有关报表工作。收集整理学校办学基本数据，编制学校基本情况表，向学校有关部门提供数据查询和信息咨询服务。
6、协助学校做好安全稳定工作。督促值班人员按时到岗并做好安全记录；
认真排查不稳定因素，及时化解各类矛盾纠纷。
7、树立服务意识，公正公平地做好各项人事工作，配合校长做好教职工绩效考核、继续教育、日常考核、教职工工资增加、职评等工作。
四、需强化工作
1、调整网站版面，移除润扬中学栏目。
依照学校规划调整，在学校网站首页及分页上移除润扬中学（含高中、初中）栏目显示，原栏目数据转入后台隐藏保存。
2、增加与学科教学相关网站连接
拟在网站醒目处增加扬州教考研、市（区）名师工作室等网站链接，突出对教育教学支撑。
3、继续做好网站专栏建设工作
在认真做好已有专栏基础上，积极配合学校行政管理和教育教学部门，围绕教育教学热点，继续开辟新网站专栏。
4、继续抓好网站投稿日常管理工作
继续做好网站信息员信息技术能力常规培训，通过邗江中学教师qq群及时通报工作动态；准时按月通报各部门投稿情况，督促信息员提高投稿时效性。
5、做好与学科基地学习的平台对接工作
依托学科基地配置学习资源平台，打造集学校宣传、信息发布、资源共享、自主学习等多功能为一体校内综合网络应用平台。
xxxx年在局党委和市兽医局的领导下，重点做了乡村防疫体系建设、官方和执业兽医管理、动物诊疗机构及兽药经营企业管理及奶站监管等工作，20xx年要加强以下几项工作。
（一）进一步加强动物防疫体系建设。
认真落实《xxxx市基层动物防疫员管理办法》，督促旗县区深入推进乡镇兽医体制改革，着力解决防疫员养老、工伤、医疗等保险待遇，稳定防疫员队伍。建立和完善防疫员考核管理机制，对防疫员实行动态管理，充分调动防疫员的工作积极性和主动性。建立防疫员电子档案，实行网络化管理。
（二）做好对动物诊疗机构的监督指导工作。
在完成动物诊疗机构清理整顿的基础上，加强日常监管，指导诊疗机构建立健全服务、疫情报告、卫生消毒、兽药处方、药物和无害化处理等管理制度，并将诊疗许可证、从业人员基本情况及各项规章制度公示上墙。规范消毒、处理等记录的填写和保存，规范处方、病历的使用和归档，对不符合规定的诊疗行为及时进行指导和限期整改，并进行跟踪督办。
（三）继续加强对兽药经营、使用环节的监管。
一是继续加大兽药GSP企业的后监管工作力度，在日常监督检查的基础上，开展针对不合格兽药查处的集中整治专项行动，对发现的问题及时进行查处。二是以严查严办假劣兽药大案要案为关键，对查处的假劣兽药进行追根溯源，推动对制售假劣兽药企业的打击力度。三是对使用环节使用伪劣兽药及药物添加剂的行为进行严厉查处。四是启用“兽药经营管理系统”软件，开展兽药经营企业日常经营状况的网络化管理工作，通过网络化远程监管和实地抽查相结合的机制，有效推进兽药经营企业的规范化经营。五是加快推进兽药经营信用体系建设，建立诚信制度。对发生过违法经营行为或下发过整改通知书经营企业进行重点检查；发生两次违法或违规经营行为的由市级管理部门做为重点监查对象进行抽查，并重点进行药品抽检；发生上述行为三次以上的，给予停业整顿并上报自治区列入黑名单，直至取消其经营许可。对守法经营的企业，我局要向伊利、蒙牛及规模养殖企业进行推荐，全力促进经营企业的守法经营意识。
（四）进一步加强奶站管理工作。
一是加强领导。本着“谁许可、谁监督、谁负责”的原则，落实生鲜乳质量安全监管各项措施，确保生鲜乳质量安全。二是抓好队伍建设，明确具体管理人员，落实责任制，把奶站管理任务落实到有关部门和人员的头上。三是规范奶站经营管理。奶站要逐步完善环境、卫生、人员、记录、规章制度等基本条件，规范生鲜乳收购、贮存、销售操作程序和日常管理。四是规范奶站建设标准。对新建奶站要严格按照自治区规定的建设标准执行，不得随意改变要求、降低门槛。五是探索奶站管理长效机制。积极联合工商、卫生及生鲜乳收购企业等单位，通过信息沟通、联合执法等形式，对奶站进行多方面协同管理；个人简历积极推进收购企业建立健全奶站和运输车辆的运程视频及GPS监控等现代化管理手段；积极开展生鲜乳抽检工作，完善末端监管，实现多部门、多渠道、多手段的监督模式。
一、指导思想：
在新学年中，教导处将牢牢抓住“一个中心，两个基本点”（即以教学为中心，以学生管理和教师发展为基本点），坚持“全面、协调、可持续发展”的科学发展观和“科学、规范、精细”质量管理理念，规范管理，提高质量，培育特色，以养成训练为基础，以提高质量为核心，以强化管理为抓手，全面落实各项教育教学工作，促使我校教育教学工作再上新台阶。
二、工作重点：
1、以课程实施为主重点，规范办学行为。
2、推进以有效教学和课题研究为主的课堂教学研究创新活动，提升教学效能。
3、加强校本教研，促进发展型师资队伍建设。
4、建立科学合理的教学质量监控评价体系，不断提高教学质量。
5、强化教学常规管理，完善教师评价体系。
6、加强教导处规范管理，为教学第一线做好服务工作。
三、具体措施：
（一）教师培养：立足平台、超越发展
1．课堂教学研讨
提高课堂教学质量的关键在课堂，提升教师专业发展的主阵地亦在课堂。学校将开展形式多样的课堂教学研讨活动——骨干教师示范
课、青年教师评优课、中老年教师传经课等，加强学科之间的相互听课交流，促进学科之间的互动提高，加快教师的专业发展。
2．开展学习活动。
（1）注重成长型教师的培养，有效开展“青蓝工程”。
一是学历层次的提升，鼓励青年教师参加高学历的进修；二是落实开展“争创学习型”教师活动，通过汇报课、基本功竞赛、“优秀师徒”评比等，促进成长型教师的快速成长；三是积极组织校本培训，提高教师对于网络信息的搜索、加工利用的能力。
（2）注重教师成熟型教师的培养，发挥骨干的示范引领作用。 已获得区学科带头人、区学习型教师“提目标、上档次、指路子、压担子”。另外，教导处结合区“争创学习型教师”的契机，要发现苗子，重点培养，为全体教师创造学习环境，争取在本年度有更多学习型教师脱颖而出。
3．合作交流。
本学期开展与周边兄弟学校（梅店小学、刘六小学等学校）结对活动，借鉴其他学校的经验，采取走出去拜师，请进来展示的活动，提高我校教导处的管理能力，提升教师的专业素养。
（二）教学常规：常抓不懈、追求细节
没有好的管理，没有规范的制度，也就没有真正意义上的素质教育。本学期教导处将根据区教学常规管理的规范要求，积极试行层层负责制，明确教导处、教研组以及教师的职责，有效开展各项工作。 严把“备课、上课、作业和批改、辅导学生”四个关。
备课：积极鼓励教师利用网络进行资料搜索、整合和利用。本学期重点加强集体备课，教师在独立研究的基础上要利用备课组进行集体备课。在备课中突出教师个人的二次备课，突出自己的个性化教学风格，加强对教师的随堂检查。本学期，重点在备课的操作流程上再作细化的规定：①通读教材。（不能教一课备一课）②通读年级段的《课程标准》要求。③重视课本上的初备课。④阅读《教师用书》。⑤阅读他人成功的案例与有用的做法。（教师手中要有一定量的参考资料）⑥独立思考，发挥自己的优势，撰写教学预案。
上课：本学期积极推进课堂教学研讨活动。对于教师听课的要求是每个月不得少于2节，教研组长（备课组长）每个月不少于3节，教导处分管教导每学期不少于30节，鼓励跨学科听课。
作业和批改：继续提升教师的观念，确立正确的作业观，全面认识作业对于学生掌握“双基”的重要作用。本学期重点抓好作业的量的控制：保证每堂课内有一定的作业时间，回家作业量控制在20分钟/每学科，合起来不超过1小时的规定。一、二年级不留回家作业。作业的来源以书本，适量增加自编题。对于教师作业的批改，本学期要求不留隔天作业，当天的作业当天处理。规范各科作业批改的符号要求，加强平时考核检查。
辅导学生：本学期的目标是全面提高及格率，经得起上级各类调研。因此，本学期重点是学困生的辅导工作。期初建立各班学困生档案工作，要求对学困生教师能做到耐心、用心、恒心，不可体罚与变相体罚学生，避免造成学生对学习、对老师的逆反心理。
（三）校本教研：优化组合、研学一体
1．集体备课
集体备课的基本流程为：个人钻研——集体商讨——形成教案——个人反思。第一步，教师个人钻研。学科组长提前确定备课内容和集体备课的时间，然后每个教师进行认真钻研，就二十五分钟的精讲内容作好充分准备；第二步，由事先分工安排的主备教师发言，拿出其教学设计初稿，然后进行集体探讨，要求学科组成员畅所欲言各抒已见，经过观点上相互激烈碰撞与争论，及时加以比较、切磋和完善，最后确定最佳方案；第三步，形成教案：每个教师根据集体达成的共识，具体设计教学方案，并写出教案；第四步，个人反思：教师个人根据实际执教情况，认真思考，深刻反思，并写出教后反思。
2．同课研究
要求各备课组组织组内教师积极投身教学研究活动中去。本学期组织不少于两轮磨课活动。做到教案一起研讨定稿，上课提前告知全校，听课以后集中评课，一轮活动结束写好反思总结，并上交教案和课件。
（四）学科建设：夯实基础、减负增效
1．强化学科建设与研究，实现教学质量提升目标。
语文——营造书香校园
语文学科重点以读书为抓手，积极营造书香校园。进一步深化语文课堂教学研究，突出语文学科的人文性，培养学生良好的语文素质，促进学生的发展。
数学——构建充满活力的数学课堂
应重视从学生的生活经验和已有知识中学习数学和理解数学，使学生体会到数学就在身边，感受到数学的趣味和作用，体验数学知识间的联系，感到数学与现实生活的密切联系，课堂上，要用新课程的理念，创造性地使用教材，而不是教教材。要使学生处在积极状态，让学生带着问题走出教室。加强课堂教学中的思维训练，积极探索后进学生转化的方法及措施。
英语——注重学生学习兴趣的培养，扎实提高英语课堂效率。其他学科——在严格执
行课程计划的基础上，要在“教好”上下功夫，力求提高课堂效率。并且与抓好各类兴趣小组建设相结合，并正常开展活动。各兴趣小组由专人负责，要求有计划、有记录，并且要积极选拔人才参加上级比赛，努力争取优秀成绩，为学校争光。
2.切实减轻学生过重的课业负担，确保“减负”不“减质”。坚定不移、积极稳妥、深入持久地打好“减负增效”攻坚战，全面提高教育质量，全面推进素质教育。各学科要精心备好每一堂课，精心上好每一堂课，精心设计每一次练习，确保“减负”不“减质”。在减轻学生过重课业负担和心理负担的'同时，学校的教育教学质量不能减下来。教导处在不加重学生的负担的情况下有计划地组织对各年段学生必备素质的考查。
一、指导思想
认真贯彻落实党的教育方针，以学校教导处教学工作计划要点为指导，以新课程改革的方向确立新课程标准的基本理念，稳步推进课程改革。围绕教研组的科研课题，转变教育理念，改进教育方法，优化教学模式，逐步提升课堂教学效益，提高各年级数学教学质量。
二、目标任务
1、继续发展上学期数学教学效果，提高数学教学质量，在不增加学生负担的前提下，数学教学质量与上学期相比能有所提高。
2、探讨建立阳光数学课堂教学模式，着力变革教师的教学方式，提高教师的课堂教学水平和学生的学习效果。
3、积极开展“双备双上”、课题研究教研活动，按时高质量的完成学校规定的各种常规工作。
三、主要措施
1、扎实做好常规教学工作：备课要充分，目标要明确；上课要认真，方法要灵活；作业布置要突出重点、适量，讲求效果，有收必改，有练必评，有错必纠。
2、各数学教师认真拟定好教学计划。在教学中，要特别重视对学生学习方法的指导和良好习惯培养，做好辅优帮困的工作。
3、加强自身业务学习：养成多看书，看好书的习惯，多参加校内外的教学交流和观摩等活动，
4、进一步加强教研工作：
（1）认真开展“双备双上”，切实做好每一次教研组的教研活动，做到活动前有中心议题，活动中有记录，活动后有分析。
（2）全体数学教师要善于用新课程理念来审视和剖析自己的教学设计和教学行为，每位老师上一节公开课，课后要进行反思，并写出教学体会。教研组要及时整理材料，结合本学期研究情况，整理出公开课的经验、成果。
（3）学习阳光课堂的相关教育教学理念，建构完善阳光数学课堂的教学模式，展示阳光教育的精品课堂。
5、培养学生良好的学习习惯
学生良好的学习习惯的养成，是实现素质教育不可忽视的基本内容。重视学生学习习惯的培养，养成严肃、认真的治学态度和克服困难的精神，形成有计划、有条理的工作作风。
四、各月活动安排：
2月
1、小结上学期数学组工作情况，制定本学期教学计划。
2、学习阳光课堂和新一轮教育改革的有关理念。
3、开展集体备课活动。
3月
1、开展“双备双上”教学研究活动。
2、检查教师备课、学生作业。
3、开展公开课教学研究活动。
4月
1、检查教师备课、学生作业。
2、教师交流教学经验。
5月
1、各年级制订期末复习计划。
2、组织一至六年级期末测试及教学质量分析。
3、教师撰写教育教学论文和各类小结、心得。
4、做好教研组工作总结。
下半年工作思路是：
以狠抓机关效能建设为抓手，切实转变镇村干部作风，推动全镇各项工作顺利开展，响应市委、市政府提出的“大滁城”战略，紧紧扭住招商引资不放松，紧紧扭住新农村建设和小城镇建设不放松，紧紧扭住计划生育工作不放松，加快产业结构调整和专业合作组织建设，加快推进农业产业化、机械化、集约化步伐，切实做好社会稳定工作，促进经济和社会各项事业协调发展，努力打造经济强镇、加快崛起步伐。
第一：突出强势招商，努力实现招商引资新突破。确保完成1.2亿元的任务，做到招商引资势头不减、目标不降、措施不松。主要领导和分管领导走出去招商;鼓励本地企业结对招商，推动以企招商、以商招商;把机械制造、服装制造等产业作为招商重点，研究制定工业集中区招商引资优惠政策;提高服务质量，全力为落地企业做好服务协调工作，促使尽快建成投产，落地见效。
第二：抓住“五早”作物相继腾茬的有利时机，推广高效的各类伏菜、秋季大棚蔬菜栽培技术，推行间作套种，提高经济作物生产效益。加强畜禽高温季节和秋后防病防疫工作，重点推广秋季养鸡、养鸭，扶持养鸡大棚户搞好生产，力争全年实现成鸡出栏达800万只，农民人均增收200元目标。
第三：进一步加快生态粮仓建设步伐，及早制订秋种预案。重点抓好3万亩优质油菜和4万亩优质小麦生产，推广符合市场需求的高产优质品种，大力推进无公害农业和无公害蔬菜生产。
第四：继续抓好村村通道路建设，对已招标的10.9公里村村通道路，确保在10月底完工。施工中，除镇分管负责人不定期督查工程质量外，每段路每个村都要选聘两名质量监督员，全程跟班，负责伴料和施工质量的现场监督。
第五：大力发展民营经济。研究制定发展民营企业的优惠政策，对民营企业家在政策上给予优惠，在政治上给予待遇，在经济上给予奖励，在舆论上给予支持，使他们放手放胆创业，真正成为拉动我镇经济发展的重要力量。同时着力培育优势产业，支持发展规模企业，积极帮助中小企业争取信贷支持，实现规模扩张。到年底力争 500万元以上产值的规模企业增加2家。持之以恒地抓好企业安全生产和消防安全工作，确保全年无安全事故发生。
第六：扎实抓好新农村建设。重点是抓好宝塔村农民文化宫项目建设，争取在8月份完成招投标;坚持不懈地抓好小城镇创建工作，保持“安徽省文明乡镇工作先进乡镇”荣誉称号。同时，抓好赤镇自来水厂建设，镇新农办要给予指导督促，确保按时按质按量建成通水。
第七：扎实推进“丰乐杯”竞赛活动各项工作的落实，进一步加强领导、加大投入、加强管理，切实解决镇容镇貌，加快我镇基础设施建设，加强集镇规划管理，推动创建工作向纵深延伸，改善集镇生产和生活环境，力争在全市“丰乐杯”评比活动中取得名次。
第八：突出抓好计划生育工作。坚持每月计生工作奖惩兑现制度，抓好第三、四季度孕环检工作，加大四项手术和社会抚养费征收力度，做到期内不欠新帐，算清旧帐，扼制计划外出生，提高计生政策符合率，做好迎接省市县三级计生工作年度检查，确保计生工作处于全县中游水平，确保省市县三级检查不出现统计误差，特别是出生信息误差。
第九：突出抓好社会稳定工作。坚持信访矛盾隐患排查零报告制度，村每周一报制度，镇半个月一报制度，对排查出来的重要信访隐患，实行领导干部包案下访制度，限期解决问题，把问题解决在本镇范围内，杜绝到市赴省上访。
第十：突出加强领导，重抓落实，提速提效。切实加强党对各项工作的领导，强化机关效能建设，严格执行各项规章制度，建立和完善各项工作考核制度，严格兑现奖惩，狠抓干部作风转变，坚持镇干部上下班签到签退制度。“七一”期间，镇村主要领导开展为党员干部上党课活动，教育和引导广大党员干部增强责任感，调动激发干部工作热情和激情，树立脚踏实地、求真务实的工作作风。加大对重点工作的领导力度，推动工作提速提效。加强党风廉政建设，特别是领导干部要率先垂范，带好班子，管好队伍，树立正气，抑制邪气，为打造经济强镇，加快崛起步伐，为全面完成XX年确定的各项工作任务，提供坚强的组织保证，在全镇广大干群中树立党委、政府的良好形象，推动全镇各项工作争先进位。
一、工作职能
宁城县旅游局质量管理科主要负责实施国家关于各类旅游景区景点、度假区及旅游饭店、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设施标准、服务标准；负责培育和完善我县旅游市场，监督、检查旅游市场秩序和服务质量；负责受理全县范围内旅游投诉案件，维护旅游者合法权益，协调处理跨地区旅游投诉案件；负责旅游执法工作，监督检查旅游合同、旅游保险实施工作；负责监督、检查旅游企业安全生产；负责对旅游企业从业人员的培训工作等。
二、工作计划
1．定期开展执法检查，重点对“黑社”“黑导”“黑车”、无证经营、无证上岗、违反工作标准和操作程序进行操作等行为进行查处。旅游旺季时每月检查次数不少于两次，淡季适当降低频次，通过频繁的检查督导，使违法违规行为尽可能的减少。对于违法违规行为要严格按照法规处理，该办的办、该罚的罚，绝不姑息。
2．着手建立旅行社积分管理制度。为了加强对旅行社的监督管理，保障旅游者的合法权益，采取积分管理的形式，对旅行社采取量化考核。根据导游服务质量、年度不规范经营行为、违规操作次数、游客投诉情况等来依次扣减分值，并实行公告制度。
3．组织开展对旅游企业从业人员的培训，提高从业人员素质。为提升从业人员的素质，提升服务质量，20xx年将进一步加强培训工作，不定期举办导游员、饭店工作人员培训班，不断提高队伍的综合素质，努力打造一支业务精、素质高的旅游服务队伍，确保优质服务质量。
4．做好企业安全生产工作。在20xx年的基础上，继续推行安全生产责任落实制度，对旅游企业安全生产责任落实工作的考核实行企业自查自纠和部门检查验收的工作方式；加大旅游安全宣传教育力度；加强旅游安全应急救援管理，按照国家、自治区有关规定，实施重大危险源、重大隐患及有关应急措施备案制度，加强重点岗位监控，采取有效防范措施，防止事故发生；加强联合执法，借助相关部门的力量为旅游业发展保驾护航，逐渐形成部门联动、齐抓共管的工作机制。
5．以旅游投诉为线索，加大立案查处力度，严肃查处违反合同约定、擅自“加点”“减点”“换点”和压缩游览时间、降低服务标准的行为并定期披露典型的旅游投诉案例及其查处情况，公布主要责任单位和责任人。
6．加强对旅游保险、广告、报价、合同等事项的监督监管力度。
（20xx-12-16—20xx-12-21）
1、公司各部门办公用品盘点与汇总；
2、办理试用人员转正考核事宜并做好员工保险备案工作；
3、整理人事档案；
4、对接财务部做好二期土地挂牌、报名事宜；
5、协调各部门做好项目推进工作；
6、做好领导交办的其他工作。
注：各部门员工按公司规定打卡，请假条、未打卡证明、休假条及时交付办公室，便于统计考勤。
随着社会的进步，人们对医疗服务的需求不断提高，导医已成为广大就医者不可缺少的重要工作，并成为医院的重要“脸面”，就诊者在进入医院后，首先接触的就是导医的服务，因此一支优秀的导医队伍对医患关系双方都非常重要。
我们的总目标是：改变服务模式，提高导医工作质量；更新服务理念，提高服务意识；让所有来院者对我院产生美好的第一印象，为后续的检查治疗打下良好的铺垫作用，具体计划如下：
一、 继续保持并完善现有的服务项目：
1. 树立良好的窗口形象：
a. 坚持每天7：30举行的上岗仪式。（责任人：陈雪羚）
b. 加强形体训练，主要针对站姿和行走姿态的练习，每月强化训练一次。（责任人:陈雪羚）
c. 导医护士流动频繁，对新上岗人员强化训练一周，训练内容仪容、举止、言谈。(责任人:陈雪羚)
2. 不断提高服务质量：
熟记“十个主动”并真正落实在平时的工作中，从而超越病人的希望。（责任人：陈雪羚）
3．及时掌握各种信息，做好导向工作。
4．加强新护士的综合素质培养，为临床输送优秀的护理人员： a培养她们具有良好的职业道德和强烈的同情心及责任感，做到急为病人所急，想为病人所想，主动为病人排忧解难。(责任人：
陈雪羚，全体导医)
b较强的沟通技巧和应变能力，能做到：主动询问、主动介绍、
主动解释。（责任人：全体导医）
c加强三基培训，力争在院内考核中达标率90％以上，为临
输送合格的护理人员。（责任人：全体导医）
二、针对导医人员年轻化流动性大等特点，我们制定以下职业教育方案：
1，加强职业认同感教育，强调导医工作的重要性。
导医是医院的窗口，是医院开展无缝隙护理中不可或缺的重要组成部分。
2，加强导医人员心理承受能力的教育，增强自信心。
由于传统思想的影响，人们对导医工作有着不同程度的偏见，使她们在心理上产生了一定的压力，从而失去自信心。做为管理人员要及时了解和掌握她们的思想动态，采取不同的形式(个别或集体谈心)减轻她们的心理压力，增强其自信心。（责任人：陈雪羚）
3，强调团队意识和营造快乐工作氛围，只有在快乐的氛围里工作，才会心情舒畅从而提高工作效力，大家也会更加珍惜这个团队。（责任人：陈雪羚）
三、09年新开展服务项目：
1. 开展“全程温馨服务”活动，意在以人文性服务为患者提供最大方便和利益。为患者引导.咨询.替患者化价.交费.取药，搀扶老.弱.残病重患者，全程陪同老年无助患者就诊。（责任人:陈雪羚） 2推行“六有”铁心服务，即进门有人迎.挂号有人导.就诊有人接.住院有人送.困难有人帮，（责任人：陈雪羚）
2.增设便民服务台：
a. 提供力所能及的便民服务，如：一次性水杯、纸、笔、 等 b. 热线（便民电话）：
寻找病人，方便探视者；
协调医患之间的关系；
帮助落实专家就诊时间；
落实住院科室，提前准备，真正做到无缝护理。
3设置就诊指南卡：发放到每位来医院就诊者手中，指导病人如何就医（责任人：陈雪羚）。
四、电梯组工作计划：
08电梯间的工作已得到广大工作人员的肯定和病人的满意，我们将在09年继续努力做到最好！
1. 保持良好的窗口形象：
电梯间是我院的另一扇窗口，同样也反映了我院的精神面貌和内在涵养，因此我们所有的操作员必须着装整齐、妆容大方、仪表、言谈、举止符合要求，保持精神饱满的进入岗位，积极调整好自己的情绪，杜绝把不良情绪带入工作岗位。
2. 提高电梯服务质量，尽量满足广大乘客的需要并将危急病人及时
运送所到科室。
a. 电梯实行“内外呼应”的服务模式：4号电梯即绿色通道24小时配备专业人员操作，电梯大厅设置服务台，从早7点到晚7点安排人员值班，既可作为调度，又可对候梯者进行疏导和解释工作，对急危病人进行专梯接送，安全将患者送达科室； b. 对行动不便又无人陪护者主动搀扶。
3. 保持电梯的安全运行：
a. 与后保中心保持良好的协作关系，定期对电梯进行保养，如发现异常，立即停止运行，并尽快通知给予维修；
b. 保持每部电梯内的电话完好无损，以确保发生意外时，能在第一时间与外界联系，同时做好安抚工作，以满足病人心理需要。
4. 保持良好的电梯环境：
a. 电梯内卫生实行包干制，责任到人；
b. 护士长不定期检查；
c. 明确奖惩机制。
20xx年，是公司实施“两大”改革、推行“两个办法”和落实“221”工程的非常之年，是生技部适应公司改革、加快赶超步伐和缩短差距的关键之年。一年来，在公司领导的正确领导下，在市局的全力指导和督促下，生技部以“三不放过”为前提，以“提高供电可靠性”为龙头，推进安全生产管理的各项工作，实现“一个目标”即以责任，明确自己的职责，约束自己的行为，树立公司形象，提高公司的经济效应和社会效应，齐心协作，努力打拼，圆满完成了各项生产指标，保证了电网安全稳定运行。
20xx年工作简要回顾
一、 电网的基本状况
（一）、设备基本状况
至20xx年XX月30日止，公司拥有35kv及以上变电站18座，总容量209.65mva，同比增加21.07%，综合自动化投运率达38.9%，35kv断路器还有17多油断路器，无油化率达75.71%， 10kv少油断路器26台，无油化率达75.7%，主变有载调压率达40.9%；35kv及以上输电线路28条，385km，同比增加%；水电站1座，总容量2×1600kw；
（二）、设备故障情况及分析
（1）、系统运行状况
电网电压随季节和时间的变化而变化，特别在枯水季节，电站出力下降，电网电压明显偏低，尾端电压严重偏低，主要原因：电网结构不合理，一张输电线路覆盖新化80%的农村的网络仅仅只有1座XX0kv变电站来支撑，电网电压完全由电站的出力所支配。
电网电流多次出现严重不平衡现象，直接影响电站的发电和用户的用电，甚至引发继电保护误信号。主要原因：高能耗厂矿设计不合理（没有按要求设计继电保护），操作不规范，设备维护不到位，导致用电电流严重不平衡。
（2）、变电设备运行状况
主变及消弧线圈故障4台次；断路器故障15台次，其中雷击破坏3台次，机构故障7台次，多油断路器油质不合格5台次；隔离开关故障XX台（触头烧坏）；电流互感器故障5台，；设备线夹故障6次；保护及自动化装置故障7次；直流系统故障3次。主要原因：部分设备严重老化，新增设备质量差，防雷措施差，没有按要求进行设计和施工，反措措施实施力度不够，日常维护不到位等等。
（3）、线路运行状况
线路故障31条次，其中断线故障7条次，瓷瓶击穿18条次，拉线加固5条次，杆基塌方1出；XX0kv线路跳闸3次，跳闸主要原因为变电站XX0kv母线pt快速断路器跳闸引起1次，装置参数设置引起2次；35kv跳闸81条次跳闸。
二、各指标完成情况
（一）、检修管理工作
（1）、检修计划管理上新台阶
① 出台了《新化电力公司检修计划管理办法》，制定了检修计划安排的原则，坚持了“无计划不停”的原则。保证了检修计划管理的严肃性，临检率由70.4%下降到29.3%。
② 强化了检修质量管理，作业前有效控制。本着“修必修好”的原则，不断健全质量体系，严格检修工艺，强化过程管理与控制;同时加大验收管理，完善验收流程，强调验收把关力度，强化"谁主管谁负责"的原则。
③ 注重了施工现场，确保施工安全。“人身安全”是我公司今年确保“两条底线”之一。一年来，生技部高度重视作业现场安全，严格落实各项安全措施、作业程序，加大现场把关力度。
④ 加强了应急处理，提高应急处理能力，减少停电时间。今年雷电严重，部分设备严重老化，设备受损特别大，检修人员不分白天还是黑夜，不分晴天还是雨天，依然在一时间赶到事故现场，迅速处理，保证了供电的稳定性，提高了公司的经济效益和社会效益，全年累计抢修达103次。特别是在抗洪抢险中，他们先后抢险15次（变电7次、线路8次），6月8日那天，同时有5个抢险现场，头顶大雨，交通不便，就扛着抢修工具和材料徒步几公里，天黑了，没有放弃，一直到供电正常，但已是深夜了，可是没有怨言。
2、抓落实，检修任务圆满完成
（1）大修技改完成情况。20xx年，生技部负责的的技改、大修项目共18项，共投资208.2万元。经过努力，到目前为止，大修技改项目15项已基本完成；有3个项目尚未完成，主要原因是启动迟，加上新增了高速公路和高铁施工用电项目比较多，材料没有到位。
（2）反事故措施项目完成情况
①35kv系统电容电流整治，在炉观变新增1台消弧线圈（XX00kva），对系统内所有的35kv母线pt和10kv母线pt的一次直接接地改为经消谐装置接地30台。
②对炉观变1#、2#主变XX0kv中性点间隙进行了更换。
③更换保护用电流互感器43组（35kvｃｔ14组，10kvct19组）；同时将部分可投重合闸装置投入运行。
④更换了白溪变和圳上变的3组蓄电池。
⑤更换了XX0kv炉观变微机防误装置。
⑥及时调整了坪溪变、金凤变、白溪变、圳上变和双江口电站近区变的主变，同时对双江口电站近区变保护进行了改造，保证了正常的用电次序，保证了设备的安全可靠运行。
⑦对所有的35kv及以上输电线路“三牌”进行了完善和更换。
⑧对水奉线6套路线、炉游白线XX8套拉线、炉双水线48套拉线、杨吉线6套拉线和横天线3套拉线进行了更换。
⑨对XX0kv游观线杆塔进行了明导通，对70处35kv线路的架空地线的接地线进行了改造；在横白线、温坪线、炉双水线、横天线和炉劳线安装了14组线路避雷器，接地引线线明导通，重新安装接地装置。
⑩外温坪线51#杆直线杆位耐张。
XX 在温塘变晏家线和车田线安装了10kv线路无功补偿装置，对坪溪变10kv线路无功补偿装置进线了搬迁。
12将晨光电站1#机组调速器电液控制改为plc控制，大大提高了开停的可靠性。
13对XX0kv炉观变、35kv横阳变、温塘变、吉庆变和洋溪变生产区的照明进行了更换；同时对所有变电站的值班室进行了清理。
14对吉庆变、水车变、白溪变和横阳变等5台多断路器的绝缘进行更换处理。
（3）常规检修和抢修工作
①完成了横阳变和白溪变2个常规变电站的预防性检修工作。
②完成了103 项抢修任务，项，35kv以上线路其中变电部分67部分36项，保证了设备健康运行，紧急缺陷消除率达100%;重大缺陷XX条，消除9条，消缺率达82%（因备品未到等原因，有2条重要缺陷未能消除）。
③主网面临严重考验，更换瓷瓶3处，断线处理2处，拉线处理2处，拆杆处理1处（杆基严重滑坡）。
（4）新建施工项目
①完场了温塘变2个10kv线路间隔的安装。
②完场了金凤变2个35kv线路间隔和1个10kv线路间隔的安装。
③完成了吉庆变10kv线路间隔的安装。
④完场了洋溪变1个35kv线路间隔和3个10kv线路间隔的安装。
⑤完成了35kv荣华变的安装。
⑥完成35kv高速公路杆线拆迁12回。
⑦完成35kv新建线路洋槎线6.5km和琅天线5km。
（4）季节性工作
①全面开展迎峰度夏工作，采取有效的措施，抑制了系统电压低和电流严重不平衡，保证了电网安全稳定运行。
②全面做好了炉观变、琅塘变、白溪变和吉庆变的防冻融冰改造和防冻融冰设备的检修工作，确保迎峰度冬工作顺利进行。
（5）其他工作
①编制了公司20xx年大修技改项目书。
②加大系统高压线损管理，采取有效的措施降低线损。
③加大供电可靠性管理，采取有效的措施降低线路跳闸次数和提高设备的可用率
（二）输电线路管理工作
1、加强基础工作的管理：制定输电线路六防工作方案，建立线路六防台帐。
2、搞好日常线路巡视维护管理和把好验收关。完成了高速公路及高铁工程杆线拆迁项目验收，完成35kv新架线路卯奉线、洋槎线、及长平线、平小线、芭长线的验收，完成XX0kv游观线通道砍伐，对35kv水奉线进行为期10天的砍青扫障。
4、狠抓安全生产，确保了没有发生人身伤亡事故，没有发生倒杆事件。
5、以降低线路跳闸和防止倒杆为目标，狠抓大修技改项目的落实与质量验收。
(三)调度管理工作
1、电网运行指标
到20xx年XX月30日止我公司全年共完成供电量万28232kwh，XX0kv电压（母线电压）合格率100%，35kv母线电压合格率86.36%，10kv母线电压合格率95.45%。
2、安全生产管理
制订了安全生产管理目标，使每个人都明确了自己的安全责任。严格执行安全规程，坚决杜绝无票工作现象。在倒闸操作前认真填写操作票，到20xx年XX月30日止调度执行调度操作票共1758份（逐项票171份，综合票1587份），合格率100%。
3、电网经济运行
严格执行检修计划管理。7-12月份计划检修共安排439项，实际执行计划检修221项，临时检修141项，配合检修43项，故障检修64项，计划执行率47.1%，临时执行率34.8%，按时完成检修票432张，按时完成率92.1%，检修票延期37张，检修票延期率7.9%
（四）运行管理工作
1、依照“三不伤害”原则，防止误操作事件的发生，严格执行了操作把关制度，依据市局现场培训要求开展标准化操作，因此，全年没有发生误操作，保证正常额生产。
2、结合市局现场培训和技能鉴定考试，对运行人员举行了四期培训班，并结合琅塘变的设备进行实地模拟操作，效果非常明显。
3、严抓五防闭锁装置管理，全面清理并完善了各变电站的闭锁装置，同时对XX0kv炉观变闭锁装置进行了微机改造和晨光电站中置柜进行带电闭锁装置改造。
4、用好运行管理系统，规范了各变电站的各项工作。修编并审批了长丰变、琅塘变和荣华变现场运行规程；同时清理和规范了各变电站值班室的环境，强化了防小动物措施和防凝露措施。
5、严格落实检修把关制度，保证检修质量，提高设备的可运行率。
（五）继保管理
1、继电保护运行情况
20xx年，电网全部继电保护共动作823次，正确动作806次，正确动作率为97.9%；系统重合闸共动作103次（其中琅塘变42次、温塘变55次、炉观变6次），正确动作103次，正确动作率为100%。
2、工作完成情况
（1）、落实了变电“五防一保”工作实施方案，特制订了《新化电力公司20xx年继电保护整改方案》、《新化公司落实变电“五防一保”工作实施方案》和《新化电力公司定值管理制度》。
（2）、完成新的系统阻抗图整定计算工作和编制。
（3）、完善系统定值管理：
① 完成了35kv荣华变投产整定计算工作。
② 完成了炉观变电站35kv线路定值核算工作，并重新进行调整，所有线路保护由原来的两段式改为三段式保护。
③ 完成洋溪主变和35kv线路定值的重新核算工作，改善了35kv洋锰线经常速断跳闸（锰厂电炉启动时）和洋溪10kv线路跃级跳闸到主变现象。完成金凤主变更换定值调整计算。
④ 完成了琅塘变、温塘变、炉观变线路重合闸投入工作。
⑤ 完成了长丰变相应管辖设备定值的投产整定计算。
⑥ 完成了天门电站、金凤锦锈电站、温塘煤矿i线、ii线、琅塘琅芭线10kv新增间隔定值计算。完成了35kv平小线、平长线定值计算工作。
⑦ 完成了坪溪、圳上、白溪、双江口主变调整定值计算工作。
⑧ 完成了所有35kv变电站的10kv线路定值核算工作，（除天门变外，网中网没有数据），继电保护正确动作率升达到95%。
1、韶山社区领导根据街道的会议精神，积极行动起来，在1月5日—1月7日三天时间里，全体工作人员对社区的外来人员进行彻底的大清查，共清查外来人员44人，出租屋23家，确保了小区稳定。
2、2月份社区育龄妇女参加了胜利路街道办举办的育龄妇女生殖健康讲座培训，学习后还参加了计划生育知识答卷。
3、在今年第五个全国“爱耳日”来临之际，我们社区在通道口张挂“开展爱耳日活动提高爱耳护耳意识”标语并出宣传黑板报一期，宣传如何预防儿聋。通过开展了形式多样的爱耳活动，提高了社区居民爱耳护耳意识。社区为了使妇女同志能度过一个愉快的“三八”节我们与有关部门联系为她们播映了一场精彩的电影使她们懂得自尊、自强、自信、自立的道理，半年工作总结《计生半年工作总结》。社区并在3月9号在民族活动室召开社区居民楼幢长会议会来自社区计划生育志愿者和楼幢长一起评选出2幢29号钱永俊等5户“十星极文明”家庭标兵家庭，和“十星极文明”家庭80户。
4、为了丰富社区居民的业余生活，提高居民的健身、健康意识，韶山社区在“五一”节来临之际我们举办了20xx年第四届居民“趣味运动会”辖区有300余人参加。
5、5月14日在胜利街道门前举办了第23个民族团结月教育暨第十四次“全国助残日”游园活动，为了进一步加强各民族之间的团结，促进社区残疾人事业健康发展。来自辖区13个社区的各族残疾人及社区居民分别参加了猜谜语、吹气球、套圈等趣味活动。
6、为了纪念中国计划生育协会成立24周年，韶山社区计生小组于20xx年5月29日早上10：00在社区活动服务站门前举办了纪念中国计划生育协会成立24周年的宣传活动，向居民发放宣传册、药具等，参加活动居民有100余人，更加广泛宣传计划生育政策、法规、生殖健康知识等。
7、韶山社区为了庆祝“六一”国际儿童节到来之际，使小区各族少年儿童度过一个愉快而有意义的节日，5月29日上午11点参加了由胜利街道牵头在蓝波湾量版式歌城举办的现场绘画活动，社区两名小朋友获得了最佳创艺奖和最佳色彩奖。
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