时间过得可真快,从来都不等人,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,立即行动起来写一份计划吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢?下面是小编为大家收集的部门年度工作计划4篇,希望能够帮助到大家。
在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20xx年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订20xx年工作计划如下。
一、 信息网络管理
1. 建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2. 构架新型组织机构
3. 增加人员配置:
(1) 信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2) 市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4. 强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5. 加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6. 动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的'分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
7. 加强市场调研
以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
随着广东沃普公司规模的日益壮大,增强公司市场竞争力和律师行业影响力,最终实现公司年度目标,是今年网销部工作的主要指导思想和行动指南。因此,作为网销部门的主要负责人,如何响应公司发展目标?如何完成今年的营销任务?实现这些目标需要大家投入更多的热情以及更加精细化的工作。
一、网销部年度目标:案件类:120个意向客户 10个成交客户 注册类:200个意向客户 10个成交客户
二、工作思路
1、招兵买马:招募销售精英,组建团队;
2、员工培训:组织本部门参加内部和外部培训,提高自身硬实力;
3、绩效考核:对相关人员进行打分考核+平时考核相结合;
4、薪资待遇:按照本部门结合公司发展实际,给予员工合理报酬;
5、奖惩机制:公平公正、一视同仁对员工进行考核,惩罚不是目的,是为了管理和促进部门目标顺利实现的基础;
6、团队管理:有效管理部门人员,激发他们的斗志和激情,上下团结一心,为实现部门年度目标而奋斗!
7、学习充电:要求本部门人员以空杯式的心态,不断学习新的业务技巧和先进的管理培训经验,更好的服务于本职工作。
三、工作措施
1、人才招聘:计划在xx年1月5日之前,招募3-5名合作伙伴,组建“雄鹰团队”。借助“网络营销、电话营销、地面营销,三网合一的营销手段,开拓和抢占东莞法律市场。利用百姓网、官方人才网站等渠道招募人才;
2、培训拓展:
1、xx年1月6日上午9点在会议室进行《在职人员培训》(电话话术、网络营销、陌生拜访);
2、公司每个星期周六上午有法律知识培训,可以相互学习,加深理解,有利于开展业务工作;
3、xx年1月13日上午组织本部门去东莞水濂山森林公园爬山并进行户外拓展培训,以游戏培训为主,目的是为了凝聚部门人员团结,增进了解和沟通,提高协同作战的能力!
④、本部门所有人员都有机会参加由公司举办的酒店法律讲座,一睹中国企业家的风采和火爆的销售场景,领悟和摸准老板的消费心理和法律需求;
3、考核方案:本部门实行“打分制度”加“行政日常考勤”相结合
备注:A级(80-100分)为优秀 B级(60-79分)为合格 C级(0-59分)为不及格;
员工最终成绩=自我评价*40%+主管测评*60%
福利薪资:人员工资: 3人*1800=5400元/月 底薪1800元(包含住宿补贴100元 伙食补贴100元 全勤奖100元);
提成方案:成功接案件一例 1000元;公司的商标 100元/个 如该公司申请10个*100=1000元;个人/公司知识产权 200元/个 如申请10个*200=20xx元;
4、赏罚规定:
设置:“月冠军奖” 300元 (公司月底兑现承诺);
设置:开单“头炮奖” 100元 (部门主管当场兑现承诺);
5、团队管理:
1)、依据公司相关规则制度,一视同仁、严格落实、做到公平公正、不厚此薄彼,达到监督检查透明化;
2)、发现人员在工作上的问题,及时进行有效的.业务指导,规定每个星期三上午开中会;
3)、每天上午9点之前发电子档“工作日志”到部门主管这里;
4)、以身作则,遵守公司规章,以亲和力和公平公正实现管理人员和营销人员之间的距离更接近,促进本部门的人员团结。
全勤奖:有迟到、早退、请假等情况,该月的全勤奖取消;
执行力:首次警告 第二次扣100元 三次扣200元 记小过;
顶撞上司,殴打辱骂,出言不逊,罚300元并记大过存档;
6、学习计划:
1)、读书阅览:充分利用东莞图书馆的资源和地理优势,只需办一张读者证,就可以让自己博览群书,增长见识和见解,提升自己的业务能力,管理能力,社交能力等等;
2)、社会实践:多参加东莞市区志愿和义工服务,扩展社会人脉,从实践中学习既可以获得友谊,还可以学习和锻炼自己的适应社会的能力;
3)、讲座培训:利用网络优势,在线试听名师讲座和东莞图书馆每周六日下午2点在4楼报告厅有精彩的免费讲座,大家不妨去听听看,效果很不错,让人受益匪浅;
总之,我们会尽心尽力开拓东莞目标市场,朝着本部门设计的年度目标,一如既往,努力拼搏为沃普公司创造价值!
XX年是公司发展的关键一年,本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作,团结努力,履行职责,确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求,为实现公司XX年度目标尽职尽责。
一、健全和完善公司各项制度及工作标准
1.根据公司发展需求,适时修改和优化公司管理制度,使公司制度更加合理规范,为公司“法治”打下基础。
2.根据各部门实际运营状况,制定和完善公司运营流程,使各部门沟通更加顺畅,程序更加规范。
3.根据原有的岗位职责,结合公司各部门的实际情况,重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰,责任明确。
二、深挖招聘渠道,满足人力需求。
1.根据公司岗位编制及岗位缺编需求,制定公司年度招聘需求。根据招聘需求,确定招聘渠道,执行招聘政策及招聘程序,为公司招录到合适的人力及人才。
2.根据XX年度招聘经验,营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式,辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂,坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。
3.自聘员工招辞趋于稳定,缺编不大,网站招聘进一步优化,保留江西人才人事网和抚州招聘网。
4.做好XX年度招聘费用预算,降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。
5.与营运部门沟通,搭建离职员工面谈平台,切实了解员工离职原因,分析并加以改进,降低员工流失率,稳定营业员队伍。
三、加强培训管理工作,构建培训体系。
1.如未能招聘到适合的培训专员,XX年培训工作由崔主管负责兼任培训专员,实施XX年度培训计划。
2.根据公司实际状况及公司发展战略需要,制定XX年度培训计划,并组织实施。3.与外部培训机构联络,XX年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训,主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块,提高管理人员综合素质。
4.内部培训工作主要由培训专员开展,辅以各部门主管。继续开展视频培训学习,XX年度每个部门根据实际工作情况,每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程,撰写培训心得,并进行考试。整个年度持续不间断的学习,努力打造学习型组织,成长性团队。
5.对每月新入职员工进行入职培训,做到及时性、有效性,最快的让新进员工熟悉公司流程制度,了解公司企业文化,熟悉自己的工作职责。
四、加强绩效管理,构建合理的激励机制。
1.根据公司年度经营目标,制订公司XX年度绩效考核体系。
2.按照XX年度绩效考核体系,实施绩效管理。绩效考核组需全程监控,使绩效考核公平、公正、透明,真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得,少劳者少得,不劳者不得。能者给予上升的通道,庸者施以教育的机会。
3.根据考核结果,进行有效的面谈,倡扬先进,教育后进,给后进者改善教育进步的机会。
4.根据考核结果,不断改进考核体系,使考核体系更加完善,更能发挥激励的作用。
五、控制人力成本、完善薪资结构。
1.根据公司发展需求,重新审订各部门编制,确保人岗适配。精简富余人员,降低人力管理成本,适当调整在职员工薪资待遇。
2.根据现有的薪资标准及岗位情况,设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度,结合绩效考核结果,给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间,增强员工的归属感。
六、加强企业文化建设,增强员工凝聚力。
年度,本部门拟与企划部配合,创办企业内刊,刊登公司高层动态,发布公司政策,宣扬公司文化,宣传先进个人事迹,选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长,提供培训教育及展现自身才华的平台。
年度,本部门拟与企划部配合,拟定企业之舞,决定企业之歌,并进行培训,人人会唱、人人会跳,丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式,熏陶员工爱公司、爱祖国的情感,增强员工对公司的归属感和凝聚力,向社会大众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。
3.建立公司网站,树立对外商业形象,建立与外界沟通的桥梁。让抚州人民更加了解融旺,信任融旺,打造融旺良好的商誉及品牌。
4.加强新入职员工企业文化培训教育活动,使融合聚力的企业文化根植能到每一位融旺人的心中。
5.员工婚、丧、生病及有特别大的困难,需要公司施以援助的.,各部门及时与人事部沟通,由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问,真正关心员工,让员工有家的感觉,让员工真正融入到融旺这个大家庭中。
七、规范行政管理工作,降低管理费用。
年度在上一年度办公管理费用的基础上降低30%。物资采购要严格审批,办公用品申领要严格手续,不合理采购要坚决杜绝,必需品、常用品要批发储存。2.加强废品统一管理,增创经济效益。
3.易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。
4.加强食堂检查力度,提升食堂饭菜质量及服务质量,提升员工满意度。
5.及时为公司各部门服务,做好后勤保障工作。
八、严格考勤管理制度,保障企业有序运行。严格考勤管理制度,保障企业有序运行。
在XX年度考勤管理基础上,进一步控制调休频次,严格按照排班表执行,严格执行请休假审批制度,杜绝先休假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度,及时处罚违纪职员。
九、加强督查力度,维护制度和流程的权威性。
进一步完善公司督查流程和制度,扩大督查范围,触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要求。严格执行每周一次的督查频次,使不规范行为得到及时改善,使领导批办的事项能及时得到落实。加大督查处罚力度,维护公司制度的权威性。
十、加强团队建设,打造强有力团队。
1.在部门内建立学习制度,充分利用晨会、媒体、培训机构等平台,鼓励本部门职员持续学习,持续成长。
2.继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念,建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。
3.与团队成员多沟通,及时了解团队成员工作和生活情况,关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。
4.加强制度学习,加强执行力培训,严格公司纪律,使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。
5.加强服务理念教育,服务好公司其他部门,服务好公司商户,服务好每一位顾客,尊重每一个人,竭尽全力做好每一项工作。
行政工作理念:“三先”精神:最先想到、最先看到、最先做到;
工作目标:满足公司发展的需要,实现个人的提高;
工作准则:绝不把当天的事情留到第二天做;
工作态度:和颜悦色、心平气和、效率第一、坚持原则。
行政部门职能:
1、问题解决:针对各部门提出的支持需求与问题,确认需求、理清问题、寻找解决方案、有效执行;
2、成本控制:找出公司节省能源、成本的办法,创造工作价值;
3、计划组织:针对公司各行政事项,明确具体的.拟订计划、行动步骤、工作进度等,有效地整合与运用各项资源,达到预期工作目标;
4、沟通协调:整合、沟通,协调出资源配置的最佳方案;
5、制度执行:行政逐步完善,强调制度刚性执行,长抓不懈;
6、文化建设:通过相关活动,建设企业文化,营造相互尊重、相互信任的工作氛围,维持健康的工作关系。
行政部工作职责:
1、行政事项全面开展;
2、行政体系基础建设;
3、后勤服务流程建设;
工作总结:
1、过去一年工作目标;
2、过去一年部门大事;
3、行政体系建设;
工作总结:
1、制度建设。
管理目标:以制度、规划规范工作行为,以做到流程明确,责任清晰;
2、已完成工作。
(1)初步建立《行政制度手册》。
(2)初步建立《岗位工作手册》,明确各项工作关键点。
3、待开展工作。
(1)完善、细化各项行政制度工作步骤,操作细节等;
(2)完善、细化《岗位工作手册》;
(3)按各项工作接点,建立对岗位操作人员考核方案;
文件管理:
1、管理目标:
规范公司文件编号、格式、收发、催办、存档、质量监督等工作;做到格式规范、编号统一、存档及时,质量保证;完善公司报刊的申购、流转、登记等流程,有效管理;完善公司内刊分发、存档工作、有效管理。
2、完成工作。
(1)制度建设:《文件管理制度》、《图书管理制度》、《图书馆管理规定》;
(2)工作内容:按时分发公司内刊、及时存档,有效控制。