时间就如同白驹过隙般的流逝，很快就要开展新的工作了，让我们对今后的工作做个计划吧。什么样的计划才是有效的呢？下面是小编精心整理的年度工作计划5篇，欢迎大家分享。
学校安全工作关系重大，“关注安全，关爱生命，防患于未然”是安全工作中的一个永恒的主题。为进一步加强和改进中小学、幼儿园安全工作，切实保障广大师生的生命安全和国家财产，维护学校正常教育教学秩序，特做如下工作计划：
一、加强领导，健全机构
根据阳东教育局对学校安全工作的要求，成立田畔中学安全工作领导小组。
组长：
副组长：
组员：
二、加强安全宣传教育
1、把安全教育工作作为教育行政管理的一项经常性工作列入重要议事日程，加强学校管理，切实做到警钟长鸣。
2、宣传贯彻国家有关安全工作的'法律法规和方针政策，对师生员工进行系统的安全知识教育，增强其安全防护知识，使其掌握必要的安全知识和自救自护技能。
3、学校重视安全教育工作，有计划地对学生进行安全预防教育，充分利用活动课、学科教育渗透等形式，针对学生的心理、生理特点以及知识结构，认知能力的差异，开展安全教育活动。要根据季节、地域、环境等不同特点选择重点内容，对学生进行安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防、防触电、防食物中毒、防病、防体育伤害、防火、防盗、防震、防煤气中毒等安全知识教育，加强法制教育，增强学生法制观念，使学生能够知法守法，并学会用法律武器保护自己。加强对学生进行交通法规教育，增强学生交通安全意识和自我保护能力。
4、加强教师职业道德教育，严格遵守法律法规，严禁在校园或公共场所酗酒闹事，严禁参与赌博打架斗殴，关心爱护学生，严禁体罚或变相体罚学生，因教师教育手段不当或教育态度恶劣、追赶学生，造成的一切不良后果，由当事人负责。
5、5月份最后一周定为“安全教育周”，采取多种形式和手段开展安全教育活动。
三、建立健全规章制度：
1、实行安全工作月检查制，并认真填写状况登记表，发现问题及时处理。
2、建立健全学校课内外、校内外安全工作规章制度，校园管理规定、宿舍、门卫制度、饮食（水）卫生条例、学校大型活动安全申报制度、师生外出活动规定、安全事故报告制度。
四、切实加强学校安全管理工作
1、检查学校及周围设施，校内各种建筑应符合国家建筑设计规范标准，安全适用，防火、防盗、防水、防雷电等功能齐全。重视学校周边环境问题，配合相关部门整治学校周边环境，及时消除有碍于学校周边秩序和学生安全的各种治安隐患，使学校周围有一个健康文明的环境。
2、加强各种教学设备、器材和生活设施的安全管理，学校排水沟路畅通。
3、加强对学生进行交通法规教育，增强学生交通意识和自我保护能力，公路沿线学校设置安全警示标志。
4、做好学校食品卫生工作，学校炊事员要持证上岗，校门口无外来人员出售饭菜，食堂有防尘、防蝇、防鼠、防毒、防火措施、饮水卫生、食品卫生条例。
5、加强学生宿舍管理,高低床要设防护栏，建立“宿舍管理责任制”,定期或不定期地检查,杜绝脏乱差,并且确保消防设施完好和走道畅通。
学校安全工作无小事，必须加强管理，从严治教，我们要充分认识学校安全工作的长期性和艰巨性，牢固树立“安全第一”、“责任重于泰山”的思想，以高度的政治责任感，切实学校安全管理工作，确保广大师生安全和社会稳定。
月份具体工作二月份认真做好寒假后勤各项工作。全体人员提前一周上班，做好开学前的各项后勤准备工作，校园、教室等公共卫生，全面检查整修教学楼、实验楼的桌椅、黑板等设施及水电供应设施等直接与教学和师生生活相关的内容，保证新学期的教学生活秩序正常。组织学习学院20xx年度工作计划要点，研究制定本部门年度工作计划。加强与东校区后勤的联系与沟通，积极推进东西两校区后勤工作融合，共同促进两校区后勤工作再上新台阶。做好各办公室使用面积清查、调整工作行政办公人员办公椅的更换。三月份认真学习《xx省教育厅关于做好20xx年教育系统节能减排工作的通知》精神，研究制定我院20xx节能减排工作实施计划。做好20xx年度xx省教育系统公共机构节能减排考评工作资料的收集上报工作。通过橱窗及校园网宣传春季常见传染病预防常识借“世界水日”，在全院师生中开展节水宣传活动。全面检查超市供货与食品安全情况。春季传染病预防宣传四月份进一步学习熟学院oA协同办公操作系统，积极推进数字化、信息化、无纸化办公。
配合各部门做好学院20xx单招考试工作。落实学院工作部署，进一步推进东西两校区后勤管理工作的快速稳步融合。与物业公司联系，对现有物业人员进行一次业务素质教育，提升物业从业人员素质。加强环境卫生及日常维修检查力度，贯彻落实日常巡回检查制度对全院水、电线路及设施巡查、检修，排除隐患，保障夏季水电供应安全。五月份对全院办公空调进行检查，指导空调清洗方法，做好夏季空调使用准备工作。核算并制定各部门办公空调夏季预算电量。结合有关部门通过校园网、板报、主题班会向全院师生发出节约型校院倡议书。继续抓好作风建设，通过问卷调查或召开民主生活会形式，广泛听取学生意见和建议，以便更好地为学生提供优质后勤服务。全面检查超市供货与食品安全情况。健康饮食宣传六月份以全国节能宣传周为契机，在全院范围内大力宣传节能减排知识，提升广大师生节约意识。配合教务做好期末考试考场安排。配合各部门做好20xx届毕业生离校相关工作。假期工作计划制定及假期值班安排，放假前水电门窗等设施的检查。中医科普知识宣传七月份做好暑假水电值班。组织实施假期工作。做好假期各项维修改造工作八月份做好暑假水电值班。组织实施假期工作。做好假期各项维修改造工作全体人员提前一周上班，做好开学前的各项后勤准备工作，特别是校园、教室等公共卫生。全面检查整修学生公寓楼、教学楼、实验楼的桌椅、黑板等设施及水电供应设施等直接与教学和师生生活相关的内容，保证新学期的正常教学生活秩序。做好假期采购资产及后勤维修工程的`验收工作。
认真做好20xx迎新相关各项准备工作。九月份配合学生处做好20xx新生报到及新生入学体检相关工作。按照20xx年安全创建工作目标责任书要求，全面排查治理本处室相关的安全隐患问题。全面检查超市供货与食品安全情况。做好假期采购资产及后勤维修工程的验收工作。新生入学肺结核、艾滋病预防宣传十月份进行节水、节电、节能宣传工作及筹划节电标兵宿舍评比计划。持续抓好作风建设，通过问卷调查或召开民主生活会形式，广泛听取学生意见和建议，以便更好地为学生提供优质后勤服务。做好日常能源统计数据收集及教育厅公共机构能耗表的上报工作。十一月份对全院水、电线路巡查、检修，排除隐患，保障冬季水电供应安全。联合学生处及各系部开展节电标兵宿舍评比工作，广泛开展节能宣传教育。全面检查超市供货与食品安全情况。核算并制定各部门办公空调冬季取暖预算电量。利用校园网或板报等形式进行冬季安全用电宣传活动。预防知识宣传—秋季护肺十二月份联合相关部门进行学生公寓用电安全大检查。下年度用水计划制定上报审批。做好后勤处年度工作总结。做好20xx年后勤资产清查核对工作；年度能源统计报表的统计和上报。
后勤处
二oxx年二月
一、根据医院实际，找准营销部职能定位，充分发挥营销部应有的作用。
医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色，如何定位，这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的，因此，我们对营销部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是：
1战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析，从战略角度做出医院的营销发展规划，为医院领导的经营管理决策提供依据，做好医院领导的参谋和助手。
2市场拓展：通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率。
3品牌推广：与医院宣传和医务部门密切配合，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣传工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。
4 客户管理：建立重点客户档案（包括团体与个人），做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三个层面的客户群，对院、科、个人三级客户群进行立体管理，消灭服务盲点，提高顾客对医疗服务各环节的满意度。
5科室指导：经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，对全院医疗服务营销活动进行指导，协调各科室的医疗服务行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客户等候时间等。
6服务培训：做好医护人员和其他人员的营销培训，配合相关业务部门做好服务技能培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员营销水平。
根据以上职能定位，将制定营销部工作职责范围和相关制度，今后营销科将按照职责范围规定，规范化地开展营销工作。
二、对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。
营销部人员要对本市其他医院的营销与客户服务情况进行情报搜集，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。对照我们的运作办法，与所了解到的情况进行对比分析，积极吸收兄弟医院的好做法好经验，不断改进我们的工作。在全面调查了解的基础上，要写出调查报告呈交院领导，并在适当的范围内做分析报告。具体安排为一季度内对海珠区所有医院进行调查了解，二季度对市内大型医院调查了解，三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解，四季度做出总结报告。
三、利用整合营销手段，加大品牌推广力度，不断提高医院 的知名度与美誉度。
整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合，以提高营销效果。我们要采取有效措施加大医院品牌的推广力度，在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。具体要做好以下几项工作：
1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关 工作，让更多的群众了解医院，认识医院。
2、积极主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系，在行业内的媒体上刊登文章，在学术会议上交流文章，尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况。
4、按照医院“明确优势项目，打造品牌科室”的思路，做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作，争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。
5、引导专家认识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性，营销科要与业务部门紧密配合，增加我院专家在各种公开场合的露面机会，尽可能创造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员，本专业学术刊物的编委，政府或社区有关健康委员会的委员等，如果我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院，或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字，那正说明我们的.医院和专家都有了品牌形象。
6、要医务科和临床科室协作，在周边单位和社区开展“健康教育促进行动”，有针对性地开发一批健康教育课程，并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。由营销部负责课程联系与讲授安排，医务科和临床科室提供保障支持，在普及健康和保健知识的同时，不断扩大医院和专家的知名度。其基本做法是：选定专家或者专科医生—确定课程名称—制作课件—确定课程，建立健康课程菜单—营销科和保健科向客户推荐—举办讲座。
四、加强客户关系管理，建立客户数据库，对不同的客户进行分层次管理。
医院客户关系管理（crm）是指医院运用信息技术，并通过充分的交流与沟通，获取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合，最终可以使医院以更低的成本，更高的效率满足客户的需求，从而让医院最大限度地提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。客户关系管理是医院营销管理的核心，我们要建立客户数据库，对不同客户进行分层次管理。数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息，经过处理，准确掌握，确定目标客户群，使促销工具具有针对性的营销策略。
1、医院客户数据库分个人客户数据库和团体客户数据库，个
人客户数据库以出院客户为对象，团体客户数据库以周边单位和已经或将要与医院签订服务协议的单位为对象。
2、个人客户数据库主要搜集：姓名、性别、年龄、住址、职
业、电话、电子邮箱、特殊爱好、来院就诊时间、就诊科室、服务内容（疾病诊断名）、支付费用、回访是否有不满及处理情况等。对个人客户在继续做好电话回访的基础上，对一些慢性病和老年客户要做好经常性的回访工作，同时要利用信函、电子邮件等做好经常性的联系，必要时对特殊客户进行登门访问。
3、团体客户资料主要搜集：公司（单位）名称、地址、电话、
传真、网址、电子邮箱、经理或负责人姓名、业务范围、职工人数、员工保健联系人以及与医院关系情况等。对团体客户主要以上门访问为主，同时举办健康讲座、义诊和健康检查等，对来院就诊者按医院规定给予优惠和优先。
4、推行许可电子邮件营销：主要针对数据库中客户，分三个层面进行：医院、科室和医生，通过电子邮件来增进医院与客户的沟通与感情。其做法是医院、科室和医生在推广医疗技术及服务时，事先争得客户的“许可”，然后通过电子邮件的方式向客户发送医院有关的医疗服务信息。医疗服务信息的内容主要包括医院新闻、提醒健康服务或定制健康提醒、医学新进展、保健新知识、医院科室与新技术项目介绍以及在重大节日对客户的问候与祝福等。
5、推行感性营销：针对数据库中客户，将医疗服务营销活动情感化，将“情感”这根主线贯穿于医疗活动的全过程，建立潜在客户—客户—忠诚客户—终生客户的培养模式。
7、指导科室和医生个人建立客户数据库，提高营销的有效性。对于进入数据库的客户，在措施上主要采取一对一营销的方式，即以客户的最终满意为目标，通过与每个客户互对交流，了解其现实需求与潜在需求，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户量身定制和提供个性化的医疗服务。
五、建立医院客户服务中心，为就医顾客提供诊前—诊中—诊后完善、全面、高品质的一体化服务。
医院客户服务中心正式开始运作，医院客户服务中心为有需要的客户提供健康咨询、预约专家、预约检查、预约居家医疗护理、邮寄检查单、陪同检查或治疗、客户电话回访等形式多样的诊前—诊中—诊后服务。服务内容包括：各种医疗与健康咨询；提供导医服务；为客户分发各种检验、检查单，指导客户复诊，协助办理各种诊断证明书等。若有需要邮寄或者电话通知检查结果的，在结果出来一小时内会电话通知（市内）和寄出（市外）；
对来院客户在接受服务过程中，有需要帮助的，会及时提供帮助，特殊客户需陪同检查或治疗将予以陪同（包括代客户计价、交费、取药，护送各类检查、治疗等工作）；负责入院客户的全程服务。当门诊各科室有客户需要住院时，医生会通知客户服务中心，由中心派专人帮助客户办理入院的各种手续，一直把客户送到病房并交给主管医生和护士；凡住院客户提出需帮助办理出院手续的，中心将协助办理出院手续。对有特殊情况需要马上离院的出院客户，可由客户本人或其家属签一份委托书，并留下押金条和需付出院款项等，约好取发票的时间和方式，客户可先离院。由中心代办出院手续，然后按约定的时间由客户到中心取回；为客户提供便民服务，免费提供一次性口杯和温度适宜的开水。客户有其它特殊需要的，也会尽力帮助解决；为客户送发各种健康宣传资料；对离院的特殊客户进行电话回访，将收集到的意见与建议及时反馈到相关部门，不断改进服务工作。
六、利用院内外优势资源，做好项目与技术合作。
根据医院实际和院领导的安排，充分利用医院的优势或其它机构的品牌，通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，做好项目的可行性研究、论证和开发工作，加强对已开展合作项目的沟通与管理。
七、做好医护人员和其他人员的营销培训。
配合相关业务部门做好服务技能
带着憧憬和向往，使我走进这个美丽的学校，更加是机遇与巧合使加入校园广播台。眼睛一闭，一年过去了：眼睛一闭再睁，一年还是过去了。从校园广播台的团队文化中我们学到了做一个负责、感恩的人。回首20xx年，我们经历了重重艰辛，于此同时，为使校园广播台不断进取，完善各项规章制度，为早日完成我们“打造一流团队，让熟知商院的了解广播台，成为陕西高校广播联盟成员中的佼佼者”这一奋斗目标，我们还将优秀团队传承到底!再回首这一学期的时光，有过欢笑，有过悲伤，有过无奈，有过彷徨，可谓是感触甚多，但最终却还是坚定不移地选择与广播台共度我们的大学生活。这也许在说明着我们早已把广播台当成自己的一个归属，依赖着它，并为它努力拼搏着。因为我们每个人都有属于自己的梦，并为此而努力奋斗。为了广播台更好的发展下去，为此特作以下几点为下半年工作计划：
1. 开展新一届广播台成员纳新活动，使以后的工作更好的开展，培养全能人才
2. 对新成员进行团队文化培训，促使他们进一步的了解广播台
3. 对各个成员所新分配的部门文化进行培训，以便于他们更好的工作
4. 新成员入台仪式的进行，使他们对团队充满责任感
5. 广播台成员学习Nobaday舞蹈，这是一种美的体验
6. 进行为期一周的军训，加强体质锻炼，增强自信心，更懂得一个好的团队应具有的凝聚力
7. 进行野营拉练，增强体质，加深成员之间的感情，体现互帮互助团队的精神
8. 部门业务知识培训，提高成员业务水平，力求把部门的每一个成员都培养成精英
9. 部门制度的完善(包括会议制度，出访制度，奖惩制度，报账制度等)，制定工作方向，确定工作重点
10. 针对公关策划部进行礼仪培训，实行面向全体成员开展，重点培训公关策划部成员的方针
11. 联系各个高校，更新通讯录，并了解和记录各个高校广播台本学期工作内容包括活动内容等等
12. 开展诗歌朗诵比赛选出优秀选手，并协助进行前期准备，计划以此次活动为契机，尝试多部门合作，分工协助完成策划、赞助、活动等部分的工作方式
13. 为我们的兄弟团队——记者团团庆选送节目，
还有很多其他的'问题，但是我知道现在说再多也是无济于事，必须用实际行动来改进才是硬道理。愚者等待机会，勇者争取机会，智者创造机会。我们首先自己会认真上的勇者和智者，并以自己的主观能动性带动周围的人一起做好各项活动。其实有时候优秀也是一种习惯。所以在以后的工作中，我们会认真学习其他部门的业务工作，多多与成员沟通交流，学习他们的业务知识以及优点长处，来弥补我们自身存在的一些不足。也会在学习和工作之余多看书，多找寻一些对自己有益的资料来拓宽自己的知识面。还要多学习如何与上级沟通，使领导能够看见我的闪光点。并且保证领导下达的每一项命令和任务，我都会超前迅速的去完成，在之前的工作基础上开拓创新，在以后的工作中踏实稳定。我相信只要我用心去做好每一件事，成功就会在不远处向我招手。我也相信广播台一定会蒸蒸日上，在不久的将来真正成为陕西高校广播联盟中的佼佼者。我会为此不断努力着!
其实我们也只是个孩子而已。但我们更加相信只有坚持才能见证我们的成功。
xxxx年，我院妇产科在全科医护人员的共同努力、院领导的关心支持和各职能部门的帮助下稳步发展。我科认真贯彻实施《母婴保健法》，积极配合医院努力打造我院成为三峡库区二甲精品医院的工作，以优质化服务模式拓展服务领域为核心，努力提高业务水平。在未来的一年中，我们决心将工作推向更高一层楼，特制定以下计划：
一、严格要求每位医护人员要树立正确的人生观、世界观、价值观，一切遵纪守法，遵守院规院纪，爱岗敬业，以院为家，按时上下班，不迟到，不早退，做到有事先请假。
二、每月政治、业务学习两次。疑难病例做到要讨论，会诊、转诊要有记录。
三、医疗文书书写方面，甲级病历率90%以上，杜绝丙级病历。四。强调医疗、技能的训练，确保每位医护人员都能做到规范化、程序化，都能顺利、熟练的操作各种技能，严格无菌操作规程。
五、xxxx年我们要大力挖掘自身潜力。打造科室特色，以院报、传单、广告等方式进行大力宣传，把我们的.承诺，优惠政策，优质服务宣传到位。
六、提高住院分娩率，做好产前检查，耐心讲解孕期保健及注意事项，告知他们住院分娩是为了降低孕产妇、胎儿、新生儿患病率和死亡率，保证母儿的安全。
七、人才培训方面，为了更好的开展业务，计划明年派张毅到上级医院进修、学习。
八、xxxx年力争完成年总收入420万元，争取在门诊量、住院人数（尤其是产科病人）、手术台次均有较大幅度提高。
文书馆