总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，不妨让我们认真地完成总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编整理的世博会志愿者总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
世博会志愿者世博工作总结很快的，16天的园区服务结束了，这16天说长不长，说短也不短，我们从四月跨越到了六月，从最初合作的复旦，到华东师范再到华东理工，最后到华东zd，在这期间，我们有过快乐，有过感悟，也有过离别……
还记得当初自己毅然报名了上海世博会志愿者，当初面试是紧张的感觉至今还历历在目；还记得第一次进园区时激动的心情难以言表；还记得第一次试运行，由于人手紧缺，自己一个人毫无间歇的站满了一天的劳累；还记得每次服务得起早爬起，一群“白菜”们在车上睡觉的场景；还记得第一次换了岗位，在新的岗位为游客服务的新鲜感；还记得自己能够游刃有余的回答每一位游客的问题是的自豪感；还记得最后一天告别世博园的不舍……
在这16天里，我换了四次的岗位，我的第一份工作是在后滩公园里面，由于没有什么工作经验，我被安排到了这最不起眼的地方，虽说这里靠近L6轮渡口，但平时极少会有游客从这里经过，我大部分的时间只是不断的翻阅手上的地图，不断的记忆着附近的场馆，累了不敢坐，怕被看到毁了志愿者的形象，偶尔会有几个游客看我孤单过来陪我聊聊天，直到站到脚板生疼，全身疲惫，才结束了我在世博园服务的第一天。
第二天，我被换到了世博大道边上的导览图旁，这才感觉到了一点点的人气，我遇到了很多来问问题的游客，不过大多数的问题都是有关于如何去乘轮渡，其中也有不少的外国游客，由于我英语不是很好，加上紧张，第一次回答外国游客是回答得乱七八糟。于是，回到宿舍后我把常被问到的`问题翻译成英文，然后背下来，记得第一次被外国游客赞许的说“good”时，心中的那份成就感。
我的第三个岗位，位于L6轮渡码头，在这里，每天都要迎来上万游客，回答上万次的问题。在这里，我迎接过五月十五日的32.2万客流，迎接过五月二十九日的50.04万客流，在这里，我见证世博园一次次的刷新游客记录，一次次带给我们的感动。
我的最后一份岗位是位于法国馆对面的世博大道越江线的站点，在这里算是我这四份岗位里最累的一个，我要在每次车停站时扯着嗓子喊“欧洲区到了，下车的游客请注意安全，马路对面就是欧洲片区”，重复的回答着“对面是法国馆，旁边是瑞士馆，要去非洲联合馆的还要再坐一站”，细心的帮助游客解说去某一个场馆的正确路线……
六月十五日，我们迎来了服务的最后一天，早晨八点多，我们在宝钢大舞台下面进行了交接仪式，听着绿地管理片区彭鑫老师说总结，几次都不舍得的想流泪，毕竟回想起这十六天的过往，虽然辛苦，但更多的是对即将离去的不舍，在这十六天里，我变换着各种角色，我被叫过“小白菜。小姐。小姑娘。阿姨。服务员。导游……”在这十六天里，我迎接了来自全世界各地的游客；在这十六天里，我们开心的炫耀着自己换到的徽章；在这十六天里，我们分享着各自得到的经历；在这十六天里……
十六天的世博服务中的感动。喜悦。领悟。成长……会牢牢的刻在我的生命当中，一辈子都不会忘记，毕竟它是那么真实的存在着，我为我能成为一名世博志愿者而感到自豪！
为期三天的世博会志愿者培训在今天中午落下了帷幕，但我们的学习正是在这时刚刚拉开序幕。有来自各个方面的领导、老师为我们细致地讲解，最快地传授知识，让我受益匪浅。也让我体会到了一名志愿者的骄傲与风采。
在世博会志愿者培训的学习中，我端正了作为一名志愿者的思想态度，在了解了《世博会》筹办情况时，无不为之浩大气势所震撼。我作为一名普通志愿者的一员，能有幸在世博会上为所有的游客服务，是骄傲是自豪，能在这人生一次难忘的世博会上参与、服务、奉献、经历，让我激动，人生难得几回可以在自己的国家、自己的城市开展汇聚全世界人文与科技的顶级博览会啊!
对于我第一次参与如此浩大的志愿者活动，心怀更多的是紧张，一种强烈的紧迫感。我时刻问着自己，作为世博会园区志愿者，准备好了吗?在这100天的倒计时里，我还要不断地学习，学习在大型活动环境之下，处理紧急事情的能力，考验我的应变能力，在救助上我还要不断地下功夫，目标是那些奥运会上的志愿者，他们是第一次被授予这愿者荣誉的群体，使我们的榜样，学习的楷模。
结束了世博会志愿者培训，我明白，要成为一名不仅合格而且优秀的er，必须明确的理解团队领导力，即建立影响力。一个优秀的领导人，一定是一个好的导师。
以上是我本次世博会志愿者培训总结，它使我明白世博会志愿者一定会非常累，而且我正是在暑假期间，高温是不可避免的。现在开始，我要不断进行自我的锻炼，不仅是body，更要提高自己的mental spirits!为世博更好的服务。
转眼间，志愿者服务即将告一段落，这十几天的时间对于我是宝贵的经验，也将是我人生中一笔宝贵的财富。
做志愿者最大的体会就是真诚。信息查询是我们的主要任务之一，不论问题的多少，简易程度如何，我们都在尽力解答每位咨询者的问题。真心给人帮助，只求对方一个满意的微笑。
另外一个体会就是微笑。不管志愿者的工作多辛苦，我们都会微笑地给予帮助，微笑时沟通的桥梁，有了微笑的奠基，我们的服务才会更好。
世博会志愿者的工作给了我很多收获和启示。对于我自身来说，处事能力还稍显稚嫩，面对外国友人的时候也会有点紧张，可是在两位站长的带领下，慢慢累积了很多的经验，人都是在学习的过程中成长，我在帮助别人的同时，自己也在慢慢成长。
试运行期间，我们还是遇到了不少的问题的'，比如说有些资料缺乏，例如中文版的世博会介绍，大多情况下，我们还是能够解决的。虽然，我的志愿者服务即将结束，但我依然会默默关心世博会，参与世博会，也希望我们的世博会能办的顺利，办的精彩。
为期十六天的世博志愿者工作接近尾声了，从对志愿者工作的新奇到对工作的得心应手，我们经历了很多，在处理事情方面也成熟了很多。与其说我们是来支援世博，不如说我们来世博园学习，我们学习怎么以最快的速度融入一个新的集体，学习怎么与别人协商工作分配，学习如何每天与各种各样的人打交道。
第一天上岗时，遇到各种各样稀奇古怪问题，手忙脚乱地一边翻地图找线路找位置，一边和游客解释自己是第一天上班，庆幸好多游客都不介意反而换过来劝我别急，心中暗暗抱怨自己为什么工作没做到这些。值得高兴的是一天之后工作都基本上手，那种熟练指路的感觉真的很好。“小白菜，我想问一下……”“姐姐，我想知道……”“小姐，……”因为是一个固定岗位，每天都有不同的人来问一个相同的问题，当一个相同的问题每天回答几百遍，热情渐渐黯淡，发现志愿者的'工作真的很枯燥乏味。但我们还是坚持微笑着回答问题，热情地帮助。许多志愿者喜欢换章，不在乎价格只在乎自己是否喜欢，那也是一种苦中求乐的方式吧。
到人流高峰期，会有很多游客围着问许多问题，往往在还没回答完一个问题时下一个问题已经提出，口很渴嗓子有点沙哑，但看到游客满意的微笑，觉得自己的付出都有回报。志愿者岗位不准缺人，不管是高温还是暴雨依然要站在自己的岗位。我见到我的同事嗓子哑了，见过炎热而中暑，见过因淋雨而发烧，真的很感动。见过他们的人不会在说我们这一代是吃不了苦的一代，是以自我为重心的一代。
在很久很久以后我还会记得那时的感动。我会记得阿姨那句小白菜辛苦了；记得一位马来西亚的大叔送我的礼物；记得大雨下阿姨为我遮雨；记得老爷爷在找到老伴后特地过来只为一声感谢；记得走失老奶奶那句只要找到小白菜他会帮我。十六天真的很短，只是人生百年的很小很小的一点，看我却收获了如此多的感动。我喜欢在空闲的时候看老年夫妻，他们相互搀扶在世博园慢慢走，老爷爷有时会指着一个馆给老奶奶讲解，老奶奶侧着脸微笑着不知道是在看馆抑或什么，那时会有一种幸福的味道在空气中弥漫。执子之手，与之偕老也不过如此吧。
我的世博园内志愿者路已经走到尽头，但志愿者的路还有很长。最后两天我带两个新的小白菜熟悉岗位，把所有自己所知道的都尽力让他们记牢，因为他们是我们白菜生命的延续。
十六天结束了，我们带着对世博的祝福，对下一批志愿者的期望离开。也许十年之后，二十年，抑或五十年我依然记得“中国的白菜不是一般的白菜”。
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