总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编收集整理的月总结最新范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
月内，公司工会围绕重点，做好主题活动的实施计划，为下步工作打好基础。以下是五月份个人工作总结：
一、公司立功竞赛主题实施意见出台。今年活动的主题是开展争创“电建精英杯”立功竞赛活动，主要针对年内公司施工建设任务高峰叠起，要继续贯彻“发展、安全、人才”的电力建设方针，以人为本，不仅在工程建设主战场上确保在建工程的全面达标，而且在人才培养、市场营销、创新管理等企业发展前瞻性领域中开展立功竞赛，使立功竞赛与工程建设、人才建设、市场开拓、企业管理等各项工作紧密结合，为员工的成才提供发展的平台和广阔的空间。
在具体实施操作上，公司将力求竞赛形式与内容的有机结合，着重做好三方面的工作。
一是开展以人才建设高地为目标的八项命名及评选活动，主要有：
（1）技能状元命名；
（2）首席技师命名；
（3）最具人气奖（即项目经理）评选；
（4）最快进步奖评选；
（5）管理创新奖评选；
（6）微笑服务奖评选；
（7）明星班组长评选；
（8）营销先锋评选。
二是开展上海电建同类型机组、公司所属项目之间对口竞赛活动，主要有：
（1）开展漕泾—望亭燃气机组对口竞赛活动，并通过精心组织，创新竞赛，力争获得优胜。
（2）开展公司项目与项目之间对口竞赛活动，通过比质量优良率、经济技术达标率、市场开发率、效能监察、安全文明施工、后勤保障、业主评价等具有共性可比内容的竞赛，促进在建工程的达标。
三是开展以人为本的各类竞赛活动，主要有：
（1）在党员干部中开展党建联建、“双创”竞赛及保持共产党员先进性等立功竞赛活动。
（2）在团员青年中开展“青年电建精英”立功竞赛活动。
（3）在职工中开展“金点子赛”及合理化建议立功竞赛活动。
（4）在全体职工中围绕安全生产开展“安全挑刺”竞赛活动。
同时，公司还将通过召开人才建设推进会，加强中途检查和讲评推进，典型宣传及总结表彰，形成人人争当能手、争做先进的良好氛围，使争创“电建精英杯”立功竞赛活动确实落到实处。
二、“安全挑刺”劳动保护主题活动计划准备。注重主题活动同全国安全生产月、工会群防群治月、安康杯竞赛及上海市安全生产条例的学习实施结合起来，通过“挑刺”，巩固和提高全体员工的安全意识，致力持续改进，保证公司安全生产、文明施工处于有序状态。活动计划实施有阶段重点。
（1）4月份内，加强组织领导，做好动员准备。
（2）5—6月份内，加强过程控制，做好具体实施。
（3）二季度内，组织《条例》辅导讲座，并举办安全知识竞赛。
三、工会工作一季度小结及二季度工作要点。以工会xx年8号文形式，作“工会工作要点计划及一季度工作小结”。在一季度中，工会工作主要有七大类，以“两会”召开为重头，结合企业工作实际，组织八次工代会暨八届一次职代会精神宣传；抓好年初竞赛起步，围绕漕泾与望亭对口立功竞赛及文明工地做好落实；开展工会劳动保护专项活动；组织各类职工文体活动；加强春节前后对职工的家访、慰问工作；组织为印度洋海啸慈善募捐活动；等。二季度工作要点中，突出七个方面，主要面对企业工作，工会要紧密结合实际，积极发动各级基层工会围绕既定的工作重点，进一步组织职工，深入做好工作。
四、做好oa网基层工会每月工作报表，做好工会个人工作计划。为进一步强化工会自身建设，不断提高工作能力，并加强对基层工会组织的工作了解和考核，本月内，公司工会通过公司oa网，已对下属工会统一实施报表管理。为做好工作，公司工会同志深入到基层工会服务，使一些工会干部较快地掌握使用oa网来进行网上办公。
五、组织公司女工“三、八”联欢活动。5月8日,公司工会假座徐家汇美罗城达伽马餐厅，组织举办联欢庆祝活动，100余位女工们从公司各个岗位赶来，参加自己的`节日聚会。公司党委副书记、工会主席李苏正在市学校学习，也利用中午休息时间，同姐妹们一起欢聚，整个现场气氛尤为活跃。
联欢会上，公司工会就一年来的女工工作情况作了汇报，通报表彰顾莹、顾力奋、王建英等三位同志荣膺上海电建“先进女职工标兵”，向为公司发展作出成绩的广大女职工表示衷心的感谢。上海电建“先进女职工标兵”、公司政工部宣传主管、本部第一工会主席顾莹，以近年来自己的成长经历，向与会的姐妹们进行了交流和沟通。公司工会副主席龚洁庆代表公司工会向全体女职工致以节日的问候，并希望她们不断努力，为公司的进步和发展再作新贡献。
进入午餐时间后，女工们不停地交流各自的工作和家庭近况，还不时留下难忘的摄影纪念，兴致十分愉悦。公司工会领导李苏、龚洁庆、王尹等，先后到各个餐台向姐妹们表示敬意。席间，公司工会还组织进行了开奖活动，有16位姐妹“幸运高照”，获得了精美胸针等奖品。
六、组织公司羽毛球比赛及乒乓球练习。5月19日，为丰富职工业余文体生活，公司工会于上海市体操中心羽毛球馆，举办了xx年度“精英杯”羽毛球比赛，来自公司基层工会选送的32名参赛运动员，分成男子单打8支队和女子单打2支队进行了激烈的角逐，最后，产生了男女前三名。党委书记缪显杰、党委副书记、工会主席李苏出席了上午的开幕活动，并同运动员一起进行热身。
今年，公司把丰富职工文体生活，努力打造和谐企业作为工作的一个重要部分，将分别在上下半年各组织一次体育赛事，主要为上半年的羽毛球赛和下半年的保龄球赛。为进一步体现团队协作精神和搭建职工彰显自我的平台，公司工作将在奖项的设立上打破以往只设团体的常规，增设个人奖和优秀组织奖。同时，这两项赛事不单纯是公司内部的文体活动，更主要的是我们将从中选拔出优胜者，代表公司参加上海电建今年即将组织的这两项赛事。
这次xx年度“精英杯”羽毛球比赛，得到了各基层单位的积极配合，特别是一些项目在工程比较紧张的情况下，依然努力组织运动员来参加比赛。在参赛运动员中，还有不少是公司部门和项目的负责同志，他们克服工作繁忙的困难，带头参与的体育锻炼中。
七、继续抓好漕泾对口竞赛活动。5月17日，公司工会参加了上海电建组织的对望亭燃机工程对口竞赛现场检查，学习和了解了对口竞赛对象的经验和做法，特别是重点领会了上海电建领导组织漕泾和望亭燃机工程开展对口立功竞赛活动的意义，并在回来后，通过公司网站和工会网页，及时组织好上海电建领导重要讲话精神的传达。
八、做好职工技协总结及年检准备。公司工会还在积极开展职工技协年终报表统计工作的基础上，3月份内，认真接受了有限公司工会对公司职工技协工作的预检查，并将在完善、提高的基础上，进一步接受市总的检查。
九、做好对职工关心、家访、探望。主要体现在努力为职工办实事,为增强职工抵御风险的能力，月内，公司工会为在册的1458名在职职工及854名退休职工办理了住院保障，共计发生费用达115080元。
十、其它综合情况。月内，市总工会经济工作部来公司调研劳动保护工作，公司工会作了专项工作汇报和工会网站介绍，受到积极评价。5月9日，在xx年上海市厂务公开民主管理工作会议上，我公司被授予“xx年度上海市厂务公开民主管理先进企业”。公司工会月内将今年“安康杯”竞赛活动进行审报。参加有限公司工会信息论文会议，在去年华东工委组织的论文参评中，有限公司有15篇论文参加评比，我公司工会有5篇，占到三分之一。5月25日，公司5位员工参加了有限公司工会组织的“触电保护”学习培训班。
眼看着九月份就要在紧张而又忙碌的工作中结束了，我班孩子本学期刚刚升入大班，班上老师怕家长和孩子都会不太适应，我们针对有些情绪容易波动的孩子，提前稳定他们的情绪，和家长通过电访、面谈，了解孩子放假期间在家的生活、学习情况和开园这段时间孩子在园的表现，让家长和孩子感受到我们老师的关爱和亲切，在我们做好了一切开园工作，孩子们都很快适应了大班的集体生活，并为之感到骄傲。
一、班级工作：
1、开学后，我们针对班上幼儿的常规情况，班级老师齐心在幼儿的生活常规、游戏常规、活动常规上实施了一系列的措施。本学期我们班新进了黄乐老师和陈老师，为了让她们更好的了解孩子，我们在开学前几周在班会中经常聊到孩子各方面的'情况，一起讨论如何建立幼儿好的常规方法。黄乐老师接触孩子一个月后，在教学方面有她自己的一套方法，课堂氛围活跃，也非常吸引孩子的兴趣，只是在组织上，方法可能欠缺一点，但是在大家的帮助下，已经进步了很多。晚班陈老师是从不用我们操心的，责任心很重，晚上不论发生什么大小事，都会及时和老师交流。
2、本月我们更换了新课间操，孩子们都十分的感兴趣，学习的时候也很认真，在轻器械操“心电心”中的舞蹈动作，我们班还会有所调动，做到适合孩子的年龄特点，加上班级特色。
3、本学期我们幼儿园开设了园车，我班因为坐园车的幼儿不多，所以在组织上都没什么问题，大家都是积极配合园内的安排，做到以大局为重。
二、教学方面：
为了提高班级老师教学活动的质量，我班采用以前彭老师在班上的方法，每月班上老师准备两堂好的教学活动，大家进行听课、评课，共同成长。
三、卫生保健工作：
班上吴老师和陈老师每天都认真地做好消毒和卫生工作，做好幼儿的护理工作，避免传染病的发生，最近天气经常变化无常，我们要求每位孩子带隔汗巾，对容易出汗的孩子及时更换衣服，避免幼儿感冒。
四、家长工作：
本学期我班还开设了拼音的学习，对刚刚接触拼音的孩子来说，还是有难度的，当孩子不会时，这就很容易让家长对我们工作的误解和不支持，所以我班老师平时与家长多沟通，让家长了解我们的意图，在家长工作中，大部分家长对我们的工作还是很理解，并且大力支持的。在家园联系册回条情况上，比以前也有了很大的进步，像我们班周睿、刘奥鑫的家长经常不回条的，但本学期能每周如实的填写孩子在家的情况，积极的配合我们的工作。
本月我们也还有很多做得不足的地方，比如：
1、在教学创新方面班级老师都有待提高，在今后的教学过程中我们都需要灵活运用多种教学手段，加强教态，活动设计以及与幼儿的沟通等方面的技能，努力提高自身的教学水平。
2、班级常规管理上也需要进一步加强，继续增强幼儿的安全意识，增进幼儿安全知识，努力做到幼儿在园的人身安全，使家长满意。
相信我们在不断的反思后，会有更多的想法和创新，也会带着这些想法去不断的尝试，不断的成长，让我们一起努力吧!
古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这一个月以来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高工作的方法技能。十月份是本人从事这份工作的第二个月，明显的工作内容和第一个月相比有着显著的不同。第一个月的工作内容在于发邮件找客源，重点在于销售，而今这个月，我转到了技术部。说实话，个人对技术部这个工作并不是很了解，只是觉得公司哪里有需要我的，就尽量去做好。
做这个工作以来，我不断发现做这个工作需要的不仅仅是认真、仔细的态度，更需要一个良好的身体素质。因为这是一个需要长时间面对电脑工作的工作，个人觉得对我的身体素质是一个极大的考验。最近在搜集浙江省中小学这一块的工作，几百页的`页面资料需要短时间内完成，身体着实有点吃不消了。对于工作环境这一块分析，一直以来我都觉得这是个工作气氛不错的公司，员工之间没有那么多得勾心斗角，大家相处得都挺和谐的，总体感觉很好。
总而言之，在这个月所获取的任何东西对于自身来说都是一笔很好的财富，以后无论做任何事情，这都是一段很好的回忆。同时也希望自己以及大家都可以在一个环境中不断成长，不断更新自己。
为了贯彻执行上级安全工作文件精神，认真落实县教育局、镇中心学校安全目标管理责任状，确保校园的长期安全稳定。我们决定从2月16日至4月1日，开展“校园安全月”活动。现将活动的开展情况总结如下：
一、加强领导，强化管理，使“安全月”工作稳步推进。
领导重视，建立一套得力的安全管理队伍。成立了以校长陈月玉任安全领导小组组长，廖荣兵为副组长，领导小组成员为李巧云、伍庆宇、廖丽红、李云、罗荣平、陆仿。形成一套安全管理网络。
其次，进一步完善安全制度。使安全管理制度更加科学、合理、规范、易操作。学校安全工作领导小组和各班班主任签订安全工作现任状。建立了各项安全工作检查评比制度、安全工作管理制度。实行领导安全值日检查制。值日领导对每天的安全工作负总责，领导小组成员依表值日。针对我校学生比较多，楼道比较窄，安全隐患大的状况，安排专人进行管理。
以校为本，讲求实效，制定完善的宣传教育内容。
活动开展初期，我们组织以领导小组为核心的宣传小组，针对我校的实际，制定我校的安全宣传教育内容。
（1）警示教育：认真宣传学习《小学生日常行为规范》，正面教育师生自觉遵守《规定》和《规范》，同时以外地发生的安全事故为借鉴，反复宣传教育。
（2）自我保护：在小学生中进行如何自救，如何应对走失，被拐骗等安全防范的教育。
（3）食品卫生安全：教育学生不到外面的摊点上购买零食、饮料等，防止病从口入，毒从口入。
（4）活动安全：加强课外活动及课间活动的安全教育。
（5）行路安全：加强送路队的管理，强化交通法规教育。
二、开展丰富多彩的'活动，将安全意识深入人心。
我们利用各种会议对师生进行安全重要性地教育。红领巾广播站每日都对安全知识，以及与安全方面是和人进行表扬与批评，通过广播，学生学到了许多安全常识，感受到了安全的重要性。黑板报、宣传橱窗等更是学生宣传安全的主阵地，全校出了以安全为主题的黑板报，在校园处处都能感受讲安全的气氛。
我们还在全校开展“让安全进校园，把安全带回家”的主题班会。
为了提高学生学安全、讲安全的积极性，我们还举办了安全知识讲座，在此期间我校开展了“防雷、防溺水和防火灾”演练活动。寓安全教育于活动中，加强安全教育，提高安全意识，养成安全习惯。
三、强化安全管理，加强进行安全检查，使安全工作百无一漏。
首先，对学校的每一个角落进行排查，消除安全隐患。各班班主任对本班级的用电线路和门窗进行一次检查，特别是检查窗户用小锤敲一敲，检查接口处是否离焊，玻璃边缘用手摸一摸，看看上面的油腻是否要脱落。由领导小组成员参加对学校围墙、大门、厕所、楼房、外面用电线路等公共设施进行了一次安全大检查。
其次是加强了食品卫生安全教育，保证不让一例食品事故发生。学校教育学生不到外面的摊点上购买零食、饮料等，防止病从口入，毒从口入。检查学生的体质和有无传染疾病的发生。
第三、利用班队课、晨会课，学科渗透等途径，加强对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防触电、防病、防食物中毒、防体育运动伤害、防火、防盗、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育活动。
第四、利用学生常规管理通报这一手段，对学校内外出现的各种安全责任事故进行曝光，警示每一个班主任加强安全管理，保证学校的每一个安全指令地落实。
第五、经常性地组织学校各部门对学校各处进行安全大检查，摸清学校可能存在的安全隐患和潜在的矛盾，并做出相应的对策，真正做到防患于未然，把事故消灭在萌芽状态中。
四、加强校内外联系，健全管理网络，使学校安全工作社会化。
为了让每一个孩子能够安全学习，我校充分利用社会各界力量，加强对安全工作的宣传与管理。
我们还修订了加强学生乘坐机动车上学的管理制度，杜绝一切社会闲散人员进入校园，以明确责任，确保学生安全。
学生的安全教育工作常抓不懈，常抓常新。正是因为学校能从实际出发不断健全和完善学校有关安全工作方面的规章制度，才形成了学校安全保卫工作和学生安全教育工作有章可循，以章办事，违章必纠的良好局面。使学校安全管理网络覆盖到校园的每一个区域，每一个角落。
当前，学校安全工作的不断增大，学生中独生子女越来越多，他们在家庭中受到的保护多，缺乏生活经验，自我保护意识和安全防范能力低。但社会治安问题日益严重，这就大大增加了学校安全工作的难度。安全工作只有起点没有终点，必须做到长期的警钟长鸣，这是一项长期的、复杂的系统工程。
今后，我们将进一步重视学校安全教育工作，及时解决安全工作中出现的新问题，不断提高学校安全教育工作水平。
在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在KPI的考核中每月被评为优秀客户代表。在20xx年作为优秀代表派往进行亲和力培训，在20xx年被安排去10000号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳。由于成绩突出，被评为20xx年度优秀员工。在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的“电信产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。
做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来；被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是一直在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我终于没令自己失望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞许。
记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办？严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我马上说：“先生，我相信您......”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任？是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任？做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的'责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍，如《销售心理学》，《市场服务营销》《电话营销》等，与同事讨论电话服务技巧有关的案例，更加充实自己。了解客户心理，使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生，很抱歉”来的不易引起客户的反感，一句“我们会转业务部门，或说我们会转部门（直接说出部门名字）为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受，用户会感觉不是在敷衍。
我常在客服论坛上和同行们交流心得，讲述我们客服人自己的客服故事，一起探讨我们的客服未来。关注客服行业的发展，关注客服群体，关注这个群体的心理健康及心态变化，还有这个风华正茂的年轻群体的职业生涯规划和职业转型，关注我们客服人员的本身，了解我们自己的职业成长环境，我不觉得这比关注客户心理或者是关注社会其他弱势群体要不重要得多。这些对我们做好客服，今后以更加健稳的心态对待我们的工作是有帮助的。这对我们的企业也是有意义的我们个人应该更加要去了解。我想要做一个合格的，优秀的，有综合素质客服人员，这些都是应该关注的。
平凡的客服，不平凡的事业。我的经历是平凡的，做的事也很平凡，但每个时间阶段的工作所得，所思考的，所感悟的都是无价之宝。我想这就是我做一名中国电信话务员从事客服工作，挑战人生的一个起点。
时间如流水，四月的工作已经过去。回顾这段时间的工作，有一些收获，也有一些不尽人意的地方。这一期间的工作总结如下：
第一、培养学生遵守纪律的习惯。
我经常利用班会和课余时间教育学生遵守课堂纪律。如果发现一个同学在课堂上表现很好，要及时表扬他，在课堂上树立榜样。发现不良现象并及时纠正后，班里绝大多数学生表现良好，部分学生纪律意识淡薄，需要进一步加强。
第二、培养学生讲卫生讲礼貌的习惯。
要求学生遵守学校的规章制度，注意卫生，衣着整洁，使小学生养成良好的卫生习惯，要求学生语言文明，礼貌待人，见到老师时要打招呼。学生们团结友好，互相帮助。
第三、结合课文内容对学生进行思想教育。
结合课文内容，我们在课堂上开展学雷锋活动，让学生体会到助人为乐的快乐，于是捡东西交给大众的现象不断出现。
第四、是做好学生安全教育。
我经常利用班会进行安全教育，教育学生遵守交通规则，注意人身安全，过马路要左右看，不要和车辆抢道。不去河边玩水的时候，上课不要追逐打闹，避免不安全事故的发生，消除萌牙状态下的安全隐患。
第五、加强与家长的联系，共同教育学生。
教师要教育好学生，不仅是校内教学管理，还有校外工作。只有联系家长，得到他们的帮助，学生才能受到良好的`教育。尤其是那些调皮的学生需要父母的帮助。经过老师和家长的共同教育，基本上可以遵守纪律，努力学习。
提高一个班的工作，需要有一个称职的干部队伍，这方面做得还不够。未来要注重这方面的培养，让他们成为老师的帮手，学生的榜样。
总之，班级管理存在很多问题，工作方法不同，形势任务千变万化。只有在实践中探索和总结有效的方法和经验，才能使班级管理水平跃上一个新的台阶。
本次家长会是一年级学生入校以来第二次家长会，所以学校对本次家长会的召开格外重视，学校领导提前对班主任以及任课教师对于召开家长会的准备工作做了具体详尽的要求，我提前准备了发言稿，并制作了ppt，布置好班级。努力营造一种亲切、和谐的氛围。语文老师和数学老师都把小学生生活、作业本以及写绘本提前摆放在学生课桌上，以供家长翻看比较。
我班应到60人，实到58人，除一位韩国学生家长以及一位请病假学生的家长未到会外，其余家长全部按时到会，可见家长对孩子的学习都很重视。并且在交流中家长对在教育孩子方面都有了一定想法和方向。
本次会议中，我主要从学校管理、学生良好习惯的养成以及学生安全问题等几个方面向家长进行了说明。还邀请了班内两位优秀学生家长就孩子学习习惯、家庭教育方式方法等问题进行了发言，自由交流时间，请班内家长自由讨论、提出问题。本次家长会上家长与家长之间、家长与老师之间的充分交流，使得老师和家长从不同角度对学生有了更深入的了解。
本次会议，我主要向家长介绍了以下几方面的内容
1、介绍了学校举办的各项活动，特别是学校传统的四大节、感恩教育活动。
2、介绍了班级开展的各项活动以及取得的成绩。
（1）班级参加科技节、读书节，学生和家长参与情况以及取得的成绩。
（2）分析了学生最近在学校一日常规和学习方面的情况，对进步大和表现好的学生进行了表扬，对部分退步的学生和家长进行了针对性的分析。
（3）学生的课堂常规习惯、学习习惯的养成
（4）给家长提出了一些建议。发现问题及时和老师联系；在放学后和孩子多交流沟通，监督孩子的作业和学习情况；针对学生的现状和老师制定有针对性的方案；在家中和孩子养成良好的学习习惯和生活习惯；为孩子创造一个安宁的学习环境和幸福的生活环境；
通过家长会召开过程来看，家长比较在意，敏感于学生的学习成绩，我们对此要求家长多重视培养孩子的好习惯，实事求是分析孩子的基础与学习方法，用动态地发展的眼光看待孩子的变化，多鼓励孩子在现有基础上向更高层次迈进。
1、使我对孩子在家的表现有了一个更全面的了解，以便对孩子出现的问题给予及时的处理，在家长的谈话中，我了解了一些孩子在班级里没有发现的问题。
2、让家长对孩子在学校的表现有了一个更深的了解，同时也让家长们学到了一些优秀的教育孩子的方法，以时自己在管理孩子时，能够选择一个最好的`方法处理不同的事件。
1、孩子缺乏自我表现的意识，极少参与班级和学校开展的一些活动。
2、孩子在校与在家的表现不一致。
3、孩子粗心，不认真、注意力不集中。
4、坐姿和执笔姿势不正确。
1、多鼓励孩子参加一些学校活动和校外活动。
2、家长和老师多沟通及时了解孩子在校和在家的各种不同表现，以便及时采取措施引导孩子。
3、家长在家要注意辅导和检查的方式和方法，要做到“有布置就有检查”以及“持之以恒”。
4、严格要求、及时提醒。
总体来看，这次家长会召开的非常成功，使得家长看到了老师对孩子教育的投入与付出，也使老师看到了家长对学校教育教学工作的支持和理解。相信，通过这次家长会，家长和老师之间的交流会更加密切，家校之间的合作会更协调。归根结底，也会促进孩子教育的顺利开展。在今后的工作中，我也会发扬优点、改正不足，更扎实地做好班级管理工作，促进学生更快更好的发展！
三月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,三月份有春节、情人节、两个重大节日，客房部也采取了相应的惠客措施;现将XX年三月份个人工作总结报告如下：
1.节日期间对老客户的回访，赠送水果、干果等慰问活动。
2.做好个人工作计划，做好员工节日的休息安排，除保证正常的工作之外，最主要的是做好春节的接待工作，保证用餐房间的卫生情况。
3.节能降耗。客房部在201712月份低值易耗品出现上升状况，所以客房部在20171月份采取相应的措施，全体员工签署保证书，保证不拿、不浪费酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，为酒店节约现节约，采取的相应措施也得到了一定的成效，20171月份，相对于20xx的`12月份，根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。
4.人力资源的调整。调整了2文员，由于2名文员提出辞职，春节过后离职，为了不影响客房20xx年旺季时的接待工作，新年过后马上进入3月份，还有一个月的时间进入旺季，在培训新的员工上存在新一系列的问题，所以我们及时补招了2名文员，在淡季时对员工进行培训，以便于以后的工作。辞退一名员工，此员工不适合酒店工作，经过一段时间的培训后，员工有所提高，但时间一常，会把子自己的工作情绪带给客人，造成客人的不满，为不影响20xx年客房部的整体工作，给予辞退。
5.设施设备的维护保养。本月将20xx的工程遗留问题，工程部做了一个修复，除木制面未修外，大的工程问题做了一项维修，未完成的工作木制面的修补、3006、3008。3026。3028房间气味难闻未解决，6015外面卫生间管道井未上锁，3018。3019挡风墙冬季特冷，在20xx应考虑做保温墙。
安全工作一向是幼儿园工作中的重中之重，同样也是幼儿园正常开展工作的前提与基础。在接到《XX市教育局关于印发开展2014年“安全生产月”活动的通知》后，我园制定了实施方案并结合自身实际情况开展了一系列活动，现总结如下：
一、安全警钟常敲响，未雨绸缪紧防范
我园的领导一直都十分重视幼儿园的安全工作，强调幼儿“保教”工作，必须“保育”在先。尤其在接到通知后马上召开了全体教工会议，传达了有关精神，布置了有关工作。
因为幼儿园的安全工作涉及幼儿园工作的方方面面，尤其是幼儿活泼好动的天性和是非判断力差、好奇心强等特征，更增加了此项工作的难度。因此幼儿园从上到下，从一线教师到后勤，安全之弦从没有一丝一毫的松懈过，从不敢有一点一滴的疏漏。凡事有据可依，凡事有据可查，凡事有人督导，凡事有人负责的管理机制，在幼儿园的安全工作管理中取得了一定的成绩。
二、丰富活动形式，大力宣传安全
1、对安全隐患加大排查力度。安全工作领导小组人员对全园各处进行了一次彻底的安全检查，包括活动室的设施设备、大型玩具、食堂的水、电、卫生等，还有灭火器械以及走廊，保证各设施设备都处于完好状态，走廊通畅无障碍。
2、把好四个安全关：幼儿接送关、幼儿晨检关、幼儿食品卫生安全关、幼儿日常管理关，切实做好安全“十三防”工作，即防交通安全事故、防食物中毒、防雷电、防火、防溺水、防毒蛇、防毒虫、防流感、防手足口病、防甲型H1N1流感、防中暑、防地震、防天灾人祸（本月重点：防暑降温、防溺水、防雷击、防甲型H1N1流感、防手足口病、防火、防交通安全事故等），抓好幼儿安全思想教育，增强孩子的自我保护意识，保证幼儿平安健康成长。
3、增加师生及家长对甲型H1N1流感的认识。收集资料，制作预防甲型H1N1流感的宣传小册，分发给家长阅读，起到了良好的宣传效果。
4、将安全工作融入到班级的主题活动中。结合此次“安全月”活动，幼儿园的老师们开展了各类安全教育活动，以达到教育幼儿的目的，包括有：地震了，怎么办、怎样防雷、汛期要注意、防手足口病、交通安全与消防安全
5、借无声之处，做安全宣传。我们在园内显眼的地方悬挂了横幅，增加“安全月”的普及认识，在园内的黑板报中出了以安全知识为主的.宣传刊，为我们的教职工和家长提供各种安全知识。
6、组织幼儿观看安全专题片。如模拟火场逃生专题、地震知识专题、雷电的形成和防雷击，这些影片给孩子们留下了深刻的直观影像，让孩子们学习到了生动的安全知识。
三、活动成效较为显著
借着“安全月”这个平台，我园通过这么多健康活泼、贴合幼儿特点的活动，把安全这颗种子，播散到幼儿们、老师们、家长们的心里，为幼儿撑起安全的保护伞。
我们将会时刻紧绷安全这根弦，做到“警钟长鸣、防范在先”。在今后的工作中我们将继续努力，以更加饱满的热情投入到工作中去，将爱心捧给孩子，将放心送给家长。
刚从坐席座上团队长，有一种说不出的压力和无名的责任感，在团队长培训的时候就知道作为一个好的团队长应该去如何关心自己的组员，处理好每日工作中遇到的各种问题，真正进入了团队才知道除了完成团队长应该做的一切工作，更多的是用时间与自己的组员去沟通，去了解每一个组员的优点有缺点，我所带的组员是新上线的学员，对话术和技能的辅导是更加不能缺少的，所以在不影响个人业绩和工作的同时，给予分类的话术辅导，通过录音分享以及平时总结的好的话术去加强组员的技能和知识面的扩展，尽可能的用自己和公司的资源去强化团队！
当然，一个好的团队缺少不了一个好的团队长，在项目中也有很多我本身不是很了解的问题以及在后援和业务渠道各方面的问题处理，在不懂的时候我会向别的团队长学习向项目经理去请教，去真正掌握好每一个流程和环节，这样才能够解决好每一个问题和不足！ 在这二个月的时间里，我深刻了解到与组员之间的关系和强化团队集体精神的重要性，有气势和凌聚力的团队才是一个强的团队，所以，我会用笑容去减轻组员的压力，用有针对性的关心和辅导以及通过每天早会的时间去加深组员之间的沟通，去了解组员心里的想法，非工作时间里去和组员在一起聊天和参加集体的活动加强团队内部的气氛和集体的业绩精神，即时的发现问题解决问题才能让组员在工作时间更好的去发挥和创造出最佳的'业绩！
新的项目，新的团队，新的tmr，做为一个新的团队长，相信我们会从每一个问题中成长起来，用一个个新的业绩目标去伴随团队的成长，每一个团队都是从"新生命中"铸造出来的，利剑只有磨练才会锋利，相信有公司各方面好的平台和组员积极的精神冲劲，一定能够成为一刻新星闪耀在电销中心的天空中！
让的孩子能够：“高高兴兴上学，平平安安回家”，“安全，预防为主”的方针，对幼儿交通安全教育管理，《大唐镇教办中小学生交通安全宣传月活动实施意见》，幼儿园特点，性地了交通安全宣传教育活动，
一、全方位管理，幼儿接送安全制度。
幼儿接送安全，幼儿接送制度，由行政人员监督。幼儿入园即配有一帽两卡，家长接送幼儿须凭“接送卡”以卡换人;接送高峰期，行政值班人员在门口巡视，严防幼儿冒领或走失;填写《幼儿家庭情况调查表》，调查幼儿接送车的安全现状，严禁无牌无证的车辆来接送幼儿，幼儿接送途中安全;门卫考核制度，门卫职责，幼儿在园安全。
二、多渠道宣传，
家长的交通安全意识。都说“孩子是看着父母的后背成长的”，父母遵守规则，那么孩子亦然。我园宣传窗，以图文并茂的向家长推广交通法规常识，;家长学校大课堂，聘请了市交警大队的周员为家长开设“交通安全”专题讲座;家长会向家长了，要求家长遵守的《幼儿园家长接送车辆停放制度》;家园栏和“告家长书”宣传载体，让家长教育职责、管理职责、自觉遵守的.职责等等。从而家长的道德法制意识，使其从自身，在路上时，常以“自觉遵守交通规则”自诫，为幼儿的榜样。，我园为接送高峰期园门口的交通安全，在园门口设置了车辆通行标志和车辆停放标志，了家长的交通规则意识。
三、浓厚的教育，幼儿的交通安全意识。
当幼儿坐在家长驾驶的车内或父母骑的自行车上时，家长应因势利导让孩子明白怎么乘车，安全带怎么系，乘车应注意的等交通安全知识。幼儿园则运用生动形象的教学对幼儿交通安全教育。在社会区域游戏中设立交通指挥岗、斑马线、“小小交通警察”运用简单的交通手势，指挥交通，游戏活动使幼儿对交通规则有初浅的印象，幼儿的交通安全意识，交通法律知识，知道违反交通规则;在班级里创设的教育环境，潜移默化地幼儿，如设立交通安全角，张贴交通安全标志的图片等，幼儿对交通标识的识别。
今年春节来得比较晚，情人节和春节都在二月份，所以与往年同时期相比也显得更为忙碌一些，为此，客房部也积极采取了相应的惠客措施。现将今年二月份个人工作总结报告如下：
1.节日期间对老客户的回访，赠送水果、干果等慰问活动。
2.做好个人工作计划，做好员工节日的休息安排，除保证正常的工作之外，最主要的是做好春节的接待工作，保证用餐房间的卫生情况。
3.节能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出现上升状况，所以客房部在20xx年1月份采取相应的措施，全体员工签署保证书，保证不拿、不浪费酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，为酒店节约现节约，采取的相应措施也得到了一定的成效，20xx年1月份，相对于20xx年的12月份，根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。
4.人力资源的调整。调整了2文员，由于2名文员提出辞职，春节过后离职，为了不影响客房20xx年旺季时的接待工作，新年过后马上进入3月份，还有一个月的时间进入旺季，在培训新的.员工上存在新一系列的问题，所以我们及时补招了2名文员，在淡季时对员工进行培训，以便于以后的工作。辞退一名员工，此员工不适合酒店工作，经过一段时间的培训后，员工有所提高，但时间一常，会把子自己的工作情绪带给客人，造成客人的不满，为不影响20xx年客房部的整体工作，给予辞退。
5.设施设备的维护保养。本月将20xx年的工程遗留问题，工程部做了一个修复，除木制面未修外，大的工程问题做了一项维修，未完成的工作木制面的修补、3006、3008、3026、3028房间气味难闻未解决，6015外面卫生间管道井未上锁，3018、3019挡风墙冬季特冷，在20xx年应考虑做保温墙。
阳春三月，我们的大学生活已经步入正轨，我部在团总支学生会的正确领导下，坚持为我院学生服务的理念。下面，我将三月份工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵意见。
一、在学期初，为配合团总支学生会的工作，为更好的开展我部的日常工作，我部在3月11日晚上在教学楼511召开我部会议，这次会议的主要内容有两个，一是总结上学期一学期的工作，在上学期我部成员大都积极的围绕团总支学生会来开展工作。表现良好，二是计划安排这学期的工作，这学期我部将始终坚持为我院学生服务的原则，积极的开展各项工作，并把我部新干事培养成能经得起考验的，合格的学生干部。
二：我们的大学生活是丰富多彩的，这学期我院将举行一系列丰富我院学生生活的活动。例如第二届女生节，“五四”杯足球赛。五四文艺汇演等等，这些项目都是我们开展外联工作的基础，这个月我部外联工作也取得了一定的成绩，例如：3月16，17，18日三天在C栋宿舍门口有个书展，丰富了同学们的文化知识。3月22，23日两天在C栋宿舍门口进行优佰特MP3展卖，我部外联工作为我院学生更好的开展活动做出了一定的贡献。
三：为调查我院贫困学生的生活情况及勤工俭学的情况，我部对勤工俭学的同学进行了一次调查，并做好了具体的总结。同时我部也做好了为我院申请助学贷款的`学生的贷款工作的准备，并对我部新干事进行一定的培训。
以上是我部在这个月的主要工作，虽然取得了一定的成绩，但我部会戒骄戒躁的，继续努力工作，克服一切困难和改进我们的不足之处，为把工作做得更好，并做好个人工作计划，更好的为我院学生服务。
按照上级有关文件要求，我校以宣传贯彻《安全生产法》为主线，以“以人为本，安全第一”为主题，通过多种渠道，采取多种形式，广泛深入地组织开展了“安全生产月”活动，取得了显著成效，现将“安全生产月”活动情况总结如下：
一、统一思想，提高认识。
按照局保卫处统一部署，为进一步加强我校安全生产工作，落实各级安全生产责任，我校又重新调整了安全生产组织，建立健全安全生产责任制，坚持在抓好职工培训、教学管理的同时，重视抓好安全防范工作，形成了一级抓一级的安全生产责任制。逐级签订安全保卫责任书，并进行考核兑现奖惩，做到一级抓一级，层层抓落实，人人事事讲安全，保安全。对学校的重点部位开展经常性的安全检查和自查，做到查制度落实、措施的得力、排查隐患，确保实验室、微机房、办公楼、学生宿舍、食堂、锅炉房等重点部位的'安全。通过“安全生产月”活动，大力宣传安全生产方针政策、法律法规和加强安全生产的重大举措，推进安全文化建设，强化全面安全意识，引导全社会重视人的生命价值，营造“关爱生命、关注安全”的舆论氛围。
二、制订方案，周密安排。
今年的“安全生产月”学校领导高度重视，召开全体干部职工会，传达贯彻通知精神，校长结合学校具体情况提出要求，制定了我校安全生产月活动安排，学校利用广播、闭路电视、宣传栏、黑板报等形式宣传《安全生产法》，我校还购买了一套安全生产挂图、宣传条幅、串旗、消防知识挂图、消防知识读本，分门别类地挂到各重点部位，组织全校教职工学习《安全生产法》，并进行了认真答题考试，通过学习真正起到了使全体教职工掌握安全知识，增强了全体干部职工的安全意识和自我防范能力。
三、加大投入，确保安全。
学校对学校食堂、门窗进行了加固，安装了防护设施，楼内新建安全监控系统，除此之外还对校园内消防设备设施进行维修、更换、添置。
四、开展安全隐患大排查。
按照今年签订的安全生产目标管理责任书的要求，依照《安全生产法》加强组织领导，按照谁主管、谁负责的原则，严格落实各级责任制，在安全生产月期间，安全保卫领导小组对全校范围内的重点及要害部位进行了防火、防盗、防爆炸、防破坏、防自然灾害事故、防失密、防投毒等检查，确保安全生产月学校的安全及稳定。
五、加大值班力度。
坚持24小时值班制度，值班人员要尽职尽责，必须两人同时到岗，坚守岗位，接班人不到岗，交班人不得离岗。提高警惕，搞好安全保卫工作。注意防火、防盗，妥善处理突发事件，加强楼内外巡视，加强对值班人员的责任心教育，严禁空岗、漏岗，确保学校的安全稳定。
通过开展“安全生产月”活动，进一步增强了广大师生对安全生产工作重要性的认识，提高了安全意识和安全素质，强化了责任感、责任心、责任制、责任人的四种责任意识，促进了全校安全形势的稳定，为交通的快速发展创造了一个安全、健康、稳定的环境。
今年六月份是全国第XX个“安全生产月”，我镇以全面贯彻实施《安全生产法》为主线，以“深化隐患治理、保障安全生产”为主题，以开展“安全生产月”宣传活动为契机，通过广泛深入、形式多样、声势大、效果较好的社会宣传活动，推进安全文化建设，强化全民群众安全意识，不断促进全镇安全生产形势的进一步稳定好转。广泛深入地宣传“安全发展”的科学理念，普及安全生产法律法规和安全知识，提升公众安全生产法制意识、责任意识、事故防范意识和自我保护意识，营造人人讲安全的浓厚氛围。
一、统一思想，健全组织
今年的'“安全生产月”宣传活动，镇党委、政府高度重视，召开了安全月活动动员大会，传达贯彻上级文件精神，并结合本镇实际提出具体要求，制定了我镇“安全生产月”活动方案。为切实加强对此次活动的领导，成立“安全生产月”活动领导小组。活动领导小组办公室设在镇安监站，具体负责“安全生产月”宣传活动的组织实施，并指导各村、企事业和学校开展“安全生产月”宣传活动。
二、广泛宣传，全面动员
按照镇“安全生产月”活动领导小组的统一要求，在道路显眼位置悬挂了“安全生产月”活动宣传标语，大力宣传安全生产方针政策、法律法规，对“安全生产月”进行专题宣传。活动期间全镇共张贴宣传画60张，悬挂横幅2条，发放宣传资料20xx多份，举办职工安全生产知识再学习培训班220人，实现了全镇职工进行一次再学习，加强警示，进一步提高防范意识。
6月7日早上，我镇安监站在长集街道举办20xx长集镇第十三个“安全生产月”安全知识宣传咨询活动，镇党委副书记、镇长王松同志亲临现场，并发表了重要讲话。我镇安监站、工商所、教育办公室、卫生院、农业服务中心、派出所、党政办、社会事业服务中心、广播电视站等单位在现场与群众进行了安全知识宣传交流，并派发宣传资料20xx多份。通过此次活动进一步提高了群众的安全知识及意识，使安全知识真正做到家喻户晓。
通过深入宣传，使广大群众充分认识到了安全工作的重要性和必要性，提高了安全生产意识，营造“关爱生命、关注安全”的活动氛围。
三、排查隐患，落实整改
在安全生产月期间，组织各村企业以及镇级各单位充分开展自查、互查，成立检查小组对各企业进行各项检查。共出动检查68人次，检查企业8家，检查出租屋300多家，检查商铺100家，发现存在安全隐患6处。在行动中，重点巩固企业主体责任工作、村级安全监管机构建设、开展“安全生产月”活动相结合。在检查中，做到“四个结合”：一是把检查和整改结合起来，边查边整改；二是把检查与落实责任和责任追究结合起来；三是把检查与加强安全生产基础工作结合起来；四是把检查与专项整治结合起来。对存在的安全隐患和事故苗头，当即下发整改指令，限期整改达标。从而达到了边查边改、以查促改、以改促建的目的。活动期间共查出隐患6处，下发整改指令书6份。这次活动有效震慑了违法经营活动，确保我镇经济繁荣有序、健康发展。
通过镇安监站和相关部门的努力，我镇在第十三个“安全生产月”宣传活动期间取得了一定的成绩，进一步增强全镇人民对安全生产工作重要性的认识，提高了安全意识和安全素质，达到了预期目的。但安全工作永无止境，我们必须牢固树立安全第一，长抓不懈，警钟长鸣的思想意识，继续发扬严、勤、细、实的工作作风，把安全工作做到实处，促进全镇各行业安全形势的稳定，为我镇经济快速发展创造一个安全、健康、稳定的环境。
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