演讲稿可以提高演讲人的自信心，有助发言人更好地展现自己。在现在社会，很多地方都会使用到演讲稿，写起演讲稿来就毫无头绪？以下是小编精心整理的经理爱岗敬业演讲稿，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
各位领导、同志们：
大家好，我叫﹡﹡﹡，中国共产党员，今年39岁，现任集团﹡公司下属﹡﹡公司经营副经理。作为一名年轻干部，能有机会在这里向各位领导和同志们汇报我从事经营工作两年多以来的工作经历及感想和体会,是我最大的光荣，这个荣誉首先得感谢集团和公司的正确领导和关心培养，其次应该感谢和我朝夕相处，共同战斗的领导同行和战友们，如果说过去的800多个日日夜夜我的工作做出了一点成绩，为集团和公司作了一些奉献，也完全应该归功于他们。我所能绵尽薄力尽心而为的只有八个字，那就是：“敬业爱岗，无私奉献”。因此，我汇报的题目也是“只有爱岗敬业，才能无私奉献”。我也将循着这条主线向领导和同志们汇报我走上经营工作岗位以来两年多的风雨坎坷，汇报我和战友们“其中甘苦，寸心自知”的点滴感想和体会。说得不好的地方，请领导和同志们批评指正。
我在任现职务之前是项目经理，凭着一股子挤劲和钻劲，每年都有工程任务在手，经济收入比上不足，比下绝对有余。两年前，组织上决定让我放弃项目工作任职经营副经理时，的确在我的思想上和家庭里引起了不小的矛盾和震动。﹡﹡公司是集团四公司在﹡﹡市6个土建单位合并组建的，职工人数达1728人，其中长病、长伤和内部退养的100人，待业、歇工、待岗的将近千余人，当时的﹡﹡公司机关就已拖欠在岗职工及工作人员的工资已达半年多，即算是按时发工资，一年也只有7500多元的收入。尤其在经营上，由于原5、6、7、8处的相互竞争和市场倾轧，加上市县工程公司的地方优势和众多农建队土建游击队的围剿，再有我们原单位撤并后众多关系的丧失，﹡﹡地域经济的不发达等等因素，﹡﹡公司已半年多未承接到分文任务，资金已告枯竭，形势异常艰难。艰难到什么程度呢？可以说象是巨风大浪里一艘折了桅帆的航船，飘摇欲坠，随时都可能颠覆。那时，公司本部大门接二连三地发生﹡﹡分公司下岗职工堵门、拦车、钉办公室，围访公司领导连续达6个小时以上的事件，更有甚者，堵住了﹡﹡的交通要道，320国道干线东大路达三个多小时，震惊了市委、市政府、市公安局，公安局、市武警出警160余人，﹡﹡﹡市长亲自赶到现场做了疏导说服工作。而当时我恰恰又已承接了﹡﹡市三化工厂240万元的改建工程任务，放弃一年固定的几万元收入的项目经理而去从事连工资都发不出，并且包袱沉重、辛苦加倍的主管经营岗位，那将意味着什么？爱人和亲属们听到这个消息，有的是大发雷霆，有的是竭力劝阻，我自己的心情也犹如开锅水，脑海好似翻江涛，久久不能平静下来。我把自己一个人关在书房里，猛抽烟、猛喝茶，几乎一夜没睡。经过激烈的思想斗争，我终于想通了，我是一名共产党员，自己举起右手宣誓时的情景音犹在耳，历历在目，再则，我的成长、我的荣誉和我的'项目经理证都是组织培养和教育出来的。现在企业有了困难，党需要我这个普通党员做出奉献，毫无疑问，我将无条件服从调遣。为此，我耐心细致地做通了家人的思想工作，无保留地放弃了已经到手的个人利益，愉快地接受了组织的安排，毅然挑起了这个在册1700多人的最大困难单位的经营工作重担。
上任后，我着手进行的第一项工作就是静下心来，花大气力去理顺直接影响经营工作成效的内外关系。因为我知道，当时﹡﹡公司正处在非常困难时期，近半年未承接一个施工任务，前任经理，经营副经理因各种原因而辞职，建立的业务信息网络已中断，经营工作的内部管理比较混乱，给有效地开展经营工作带来较大的困难。既然选择了这个岗位，只凭一般热情还是不够的，还必须扎扎实实地做好基础工作。为此，我加班加点，做了大量的调查了解工作，广泛征求意见，发现本单位过去经营管理工作存在两大弊端，即业务联系介绍信管理混乱、工作失误追究不力。为适应市场竞争的需要，我大胆地改变了传统的经营管理办法，冲破人情、亲情阻力，调整了经营人员，对介绍信的开具进行严格管理，登记造册，杜绝重复，并协助联系人到建设方了解其意向，当联系人跟踪不力而其他有信誉的人跟踪较好时及时予以调整。同时，对经营预算实行了承包责任管理，制订了责任追究及奖励办法，极大地调动了经营人员的积极性，强化了责任心。全年参加投标20项，没有一个项目因工作失误而废标。同时抓紧处理和修复建设主管部门及有关单位等外部关系，加大了项目联系跟踪力度。一番辛苦终于换得梅花馨香，两个月后﹡﹡﹡市变电管理所住宅楼项目我们一举中标，工程造价210万元。从而一举扭转了业主单位不信任，自身内部打乱仗的局面。
打开经营局面后，我做的第二件事就是苦练经营人员内功，努力铸造分公司经营科全体人员敬业爱司、无私奉献、不辞劳苦，积极开拓的团队精神。﹡﹡﹡总经理常说：“经营工作是企业的龙头”。可要干好这个龙头工作背后所隐含的酸甜苦辣、风雨坎坷真是常人难以想象得出来的。它需要有一种坚定不移的敬业爱岗、无私奉献的赤诚之心，需要有一种舍小家为大家，舍自身为国家的精神，更需要有一种不怕吃苦耐劳，精诚开裂金石的工作态度。这是一个良好的经营工作人员和爱企业、爱岗位、愿意让企业走出困境的经营人员所应具备的基本素质。两年多来，为了﹡﹡公司能打个翻身仗，为了1700多人能够生存下去，我带领几位同事几乎是在拚命的工作。只要是一经落实属实的信息，哪怕是几十万元的工程，我们立马就出发，不管气候是酷暑炎夏还是滴水成冰；不管条件是餐风露宿还是征尘难洗，不管路途是巅簸难安还是迢迢千里，我们几位同志（其中还有近50岁的女同志）都在所不顾了。除了以奉献精神铸造的锻炼团队，我们还特别强调自身各方面素质尤其是业务素质的提高。搞经营的几位同志人人都在参加电脑的知识培训
和利用业余时间自学，休息时间都善于上网下载获取有关信息知识，经营科几位同志分别参加了施工员、预算员、报价员的知识培训，各自申报了不同的专业高中级职称。这些都为加强队伍建设，建立高素质经营人才和进一步拓宽经营工作渠道打下了有利的基础。
经营工作难，困难单位的经营工作就更难，难的是每个搞经营工作的人首先要有一颗精诚奉献，不计得失的赤诚之心。两年来，我和其他几位同志不分白天晚上，利用节假日、休息时间等有利时机，竭诚联络感情，建立诚信的友谊。全年62个节假日，我真的记不起我是否还休息过，晚上12多回家几乎成了家常便饭。有几次我为跟踪任务信息，拜访业主单位，因事先未来得及约定或联系不上，我在门楼里、过道上靠墙而立而达深夜2点多，也几次被当作可疑人被门卫、保安盘查、诘问甚至要采取强制措施。就在我任经营经理期间，我的一位朋友搞起了房地产开发，听妻子诉说我几个月未发工资，未拿分文回家，便三次上门登访，承诺年薪20万元，要我当施工技术主管。对此，我根本没动半点心。我总记得在上党课时老师阐述中国共产党的性质与任务时的一句话：“我们党除了最广大人民的根本利益，没有自己特殊的利益 ”。两年多来，为了公司的业务拓展，我不但没有计较过工资收入、个人补贴，而实际上我已从原先的积蓄里倒贴了3万多元。连我爱人都笑骂我是：“吃里扒外，偷卖家粮”。 对此，我只是一笑付之，谁叫我是1700多人的大单位的经营主管呢！
搞经营工作二难难在“忠孝难两全，家国难两顾”。每一次面对着白花苍苍、体弱多病的高堂老母而无法承欢膝下，每一次看着妻子弱儿憔悴牵挂的身形面容而无法共享天伦，我们的心在剧烈地抽搐，人心都是肉长的，我们真的感到万分的内疚和谦然啊！去年5月，为了承接江西萍乡319国道改造工程，明知道妻子已经发病都不能留下照顾，一去半个多月，妻子因而耽误了治疗时间，引起了胸膜炎，最后只好送长沙住院诊治，千把元就能治好的病，我最后花了近2万元。去年春节，我带领几位同志正在投﹡﹡﹡市中心血站工程的标，家里突然来电，说母亲心脏病突然发作，住进了医院抢救。听了这个消息，当时我真是急得两眼发黑，心急如焚。但开标在即，我无法抽开身，只是强忍眼泪托咐兄弟姊妹照顾，待将公事办妥匆匆赶往医院时，我的母亲已经严重昏迷，我当时心里一阵急痛，万分愧疚，不由自主地跪在了母亲的病床前……
搞经营工作三难还难在必须比正常人付出多几倍的劳苦和艰辛。对此我原是有心理准备的，但却没有想到却是这么的坎坷难走。我自己患有严重的胃球部十二指肠溃疡和慢性胃炎，众所周知，这是搞经营工作的大忌。两年多来。我身边无时不带着药，为了多接任务，为了建立有效地经营网络，我是宁愿自己伤身体，也不愿经营丢版图。几次是任务到了手，人却住了院，为此我没有少挨父母妻子的责怪。他们理解我的工作，更心疼我的身体，可怜天下父母心啊！凭着这份诚信和献身精神，我多次扭转了各种投标中不利于我们的尴尬局面，在市招投标办，我以自己的敬业奉献精神以及推心置腹的诚信赢得朋友，为企业羸得了尊重，在去年公司新资质没有就位、旧资质已不能使用的情况下，我们仍然参加了四个工程项目的招投标，而且两个项目均以高分中标。.
﹡﹡﹡那个地方各位领导和同志们想必都知道，几千年既可以称“物华天宝，人杰地灵”，出了魏源、严怪愚、蔡锷、贺绿汀等一大批文武名人；也有过满山土匪，到处砍手指，剁脚筋的劣迹。综合治理和严打之前，“小红宝”一类的活动猖獗，他们的触角自然也伸到了建筑行业，几次招投标中，我遭到牛高马大的人围攻，被分子点名威胁，对此我根本不敢和家里人诉说，但也从来未被这些渣滓们所吓倒过，我“自信人生两百年，会当水击三千里”，“心底无私天地宽”，我义正严词地警告他们：“我是代表企业的，堂堂正正来投标的，你们对我不利，我死了是烈士，妻子儿子有鲜花荣誉；你们违法，刑律将会给你们正义的制裁，你们死了，父母妻子还要背黑锅，你们去算算帐看，划得来吗？”看到我的一腔正气和大义凛然，他们退缩了。
两年来，我带领经营人员和项目经理，为抢占市场，扩大版图做出了不懈地努力。并根据﹡﹡﹡经济不发达基建任务少的特点，在立足﹡﹡的同时，把工作目标放在全国各地，在经济发达地区占领了部分市场，共跟踪项目38个，总造价达1.8亿元，辐射省内各市、州以及甘肃酒泉、江西萍乡、福建泉州、厦门、贵州贵阳、陕西宝鸡、湖北武汉等地。参加投标20项，中标13项，中标率达65％，中标工程总造价6300万元，占年度计划的126％，超额完成全年的经营指标。虽然13个项目都较小，总造价只有6300万元，这6300万元比起效益较好的兄弟单位来说，真正算是微不足道，就是同自己公司内部的其它分公司相比（譬如公司、﹡﹡分公司等）也的确差了一长截，但这6300万元的任务是我们几乎在白板一块的状态下起步，是我们通过顽强的拼搏，不懈的努力所赢回来的市场。这6300万元对于激励分公司1700余职工的斗志，稳定艰难困苦状态下的职工军心，真正是起到了及时雨的作用。加之每一个项目都是通过主动联系，全力跟踪，业绩推介，经过激烈竞争中标的，确实来之不易啊！
一年的辛勤努力和奋力拼搏，终于有了收获的喜悦，虽然我累得身心疲惫不堪，瘦了十多斤肉，而且至今我还在拿去年的工资，但是，支撑我的“爱岗敬业，无私奉献”的信念一如暨往，痴心不改。当我看到通过我的努力工作而承接的工程项目一个一个地拔地而起的时候，当看到﹡﹡公司由原来的年承接任务﹡﹡﹡万元而一举突破﹡﹡﹡万元大关时，我感到了一种从来没有过的自豪和欣慰。
各位领导，我虽然在平凡的岗位上做了一
些工作，但是离组织的要求和职工的希望还有较大的差距，如果说我有什么经验和体会，那就是：“必须敬业爱岗，才能无私奉献”。今后在工作中，我决心更加虚心学习，再接再励，为企业的发展做出更大的贡献。
演讲人：xxx
xxx年 xx月 xx日
我叫xxx，是xxx市烟草专卖局市场部的一名客户经理，负责xxx镇二片区的客户服务工作，很高兴能够参加这次演讲，今天我要演讲的题目是当好平凡小经理。20xx年12月25日，我有幸加入烟草行业，成为一名客户经理，踏入烟草行业的第一天，我兴奋不已，想象着客户经理是一个既轻松又简单的工作，直到三个多月过去了，我才体会到其中的辛苦。因我被分在农村片区，客户比较分散，且有的地方路途较远，走访起来相当不便，虽然比较辛苦，但也比较充实，特别是每当看到客户满意的笑容时，感觉一天的疲惫都烟消云散了，至少自己的工作得到了他们的认可。
说起我们客户经理，平时做的都是些小事，从事的也都是些具体工作。一位哲学家说过：“一件平凡的事做一千遍就是伟大”。其实，维护国家利益和消费者利益这样的大道理往往是通过一件件小事体现的，并不一定都是轰轰烈烈的壮举。更多的烟草人像我们客户经理一样都是平凡人，做的都是简单事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把简单事做好了就不简单。
客户经理是走在市场最前沿、服务最终端的烟草公司形象代言人。我们既要当好公司与零售户之间的信息员、卷烟新品牌的推销员、卷烟经营知识的辅导员，又要当好为客户排忧解难的服务员、烟草专卖法律法规的宣传员等，国家利益要靠我们的工作来实现，消费者需求要靠我们的汗水来满足，面对着我辖区的71位客户，自己的心理素质、语言表达能力、沟通能力和协调能力都得到了考验，让自己从中收获很多，这是我在大学三年里没学到过的，给我的人生划上了最精彩的一笔。
在周而复始的工作环境中，最容易产生的便是厌倦心理，如何才能让自己每天都充满激情，保持最佳的工作状态，我觉得应该把与客户交流作为一件愉快的事，把客户的事当成是自己的事。但是要想把每一件简单的事做好是不简单的，但我相信当我们把认真的工作态度和激情，投入到客户服务当中去，真诚的对待每一位客户，必能赢得客户的满意与信赖。要做一名合格的客户经理，应具备真心实意为客户服务的意识、掌握客户服务的技巧、方法，熟练掌握和使用电脑，掌握烟草行业的各项政策，学会善于倾听和解答客户提出的各种问题。在以后的工作中我会不断学习，做到在工作中思考，在思考中进步，相信在今后的`工作中，我会更加努力的在我的工作岗位上发光发亮。
在现代这样一个卷烟销售网络中，我们每一个人都是网络上的一个连接点，断了，整个网络就不能发挥他的市场优势，这就要求我们在日常工作中时刻都不能松懈，时刻都不能麻痹，时刻都要严格要求自己，因为我们是网内的一个支点。现在途经一家家商店、一个个摊点，我总是不自觉地去留意那摆放在柜台里花花绿绿的烟盒；走在街道上、商场里，不知不觉地总爱在卷烟展示的柜台上流连好久……，出于对工作的热爱，我也慢慢的喜欢上以欣赏的角度去看这些包装精美的卷烟。
现在农网延伸工作开展起来了，希望这些花花绿绿的卷烟能够出现在更多的村寨，让更多消费者就近就能买到满意的卷烟。以后的工作是辛苦的，但我会以饱满的热情去面对，相信我能在客户经理的岗位上越干越出色，能更好的适应瞬息万变的烟草市场环境。
此时此刻，我有一个梦想，我梦想我们版纳烟草能够展开日益丰满的翅膀在中国烟草乃至世界烟草的浩瀚长空中高傲的飞翔！
我的演讲完毕，谢谢大家！
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：
大家好！我是办公室xx，今天我演讲的题目是：立足岗位做贡献，创先争优促发展。
如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守在生活的岗位？这是雷锋战士在日记中的一段话，告诉我们无论在哪个岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥的能力，做出的贡献。
在联络处，爱岗敬业精神是无处不在的，先进个人、出色模范他们都是爱岗敬业的典范，他们用辛勤的劳动赢得了领导和同事的赞誉和尊重。正是他们身上这种爱岗位敬业的奉献精神，更加坚定了我要用实际行动，坚持立足本职岗位、创先争优、勇当青年先锋的决心。
首先，结合岗位实际，加强学习。
工欲善其事，必先利其器。学习是我们的立身之本，是我们工作的基础和前提。只有通过勤奋学习，才能使我们具备较强的工作能力，具备明辨是非的能力，具备解决问题的能力。同时，学习也是一种能够将一切变为己用的能力。好的想法？可以借鉴。好的人才？自己来用。只要留心学习，我们就找到了成功的加速器。
其次，坚持爱岗敬业，努力作为。
什么是爱岗敬业？孔子称之为执事敬，朱熹解释为专心致志，以事其业。我想，一是指责任。我们要用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，忠于职守，尽职尽责。二是要精业，就是要干一行、爱一行、精一行，成为本专业精通业务的行家里手。要带着问题用心工作，边干边学，边学边干，以干促学，以学促干，才能越来越胜任自己的岗位。三是要讲奉献。一滴水只有融入大海才不会干涸，一个人只有将个人的价值与单位的利益结合起来，生命价值才能得以完美展现。所以，讲大气、讲奉献，应该成为我们的精神追求！
第三，立足本职工作，关注细节。
天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。老子这段论语恰到好处的揭示了细节决定成败的精神内涵。作为一名办公室工作者，我深刻地体会到细节的重要性：一个别字可以让一篇文章离题万里，一个主观主义的`本以为无形中就埋下了失误的隐患，而人生紧要关头一步踏错，可能使你一生的命运彻底改变。只有用心思考，精雕细琢，聚精会神的把身边每一桩小事做好、做细、做实，才能创造出卓越的工作业绩。
朋友们，让我们立足岗位，创先争优，把无私的精神刻在人生奋斗的旗帜上，化作一片云彩，只为这湛蓝的天空，添上一道新的色彩；让我们把忠诚的誓言写在人生奋斗的旗帜上，在平凡的工作岗位上创造价值，为联络处的长效机制发展贡献自己的力量！
尊敬的各位领导、同事们：
大家好!!
我今天演讲的题目是《选择奉献，我们会拥有辉煌的明天》。在平常的生活中，常会听到这样的感叹：我生不逢时，没赶上英雄时代，要不然我也会名扬天下!或者还会有类似的抱怨：我时运不佳，没摊上一个好岗位，否则咱也能露露脸!是啊，和平年代，一般工作，我们很平凡。但我要说，伟大正寓于平凡之中，平凡中，我们一样能高扬起头;平凡中，我们一样能够奉献，并在奉献中得到升华今天我要说的就是，在平凡的岗位上懂得奉献勇于奉献的客户经理队伍。
客户经理作为企业做客户关系的经理，每天要拜访客户、分析市场、执行决策、宣传政策、关系维护、文化传播，而同时做为代表客户利益的经理，每天又要收集、响应、反馈信息。双重的身份致使我们的这些工作基本上要同时开展，况且很多工作都处在探索式建设中，容易造成重复劳动，记得刚刚开展订单工作时，我们白天收集信息，晚上录入数据，不熟练的操作，加上大量的数据，我们不分昼夜的工作着，当时我们的一个同事开玩笑的说自己象是被非典隔离了，和亲人说不上一句话，清楚的记得女儿在楼下喊妈妈时，那几个同事都同我一起掉下了眼泪，我没有让孩子上来，怕会影响了其他同事的心情，可就这一声妈妈都弄的大家泣不成声了，还有一个同事的妻子有身孕，家离单位又远，他为了能兼顾家庭和工作，每天半夜12点赶回家，只为了看望一眼熟睡中的妻子，他说每天看到她大着肚子的样子，心酸，可这样的话还没有机会表达，第二天就又在妻子的熟睡中，悄悄的爬起来上班了……，这样的事迹在我们的队伍中还有很多，菊花岛是一个偏僻的岛屿，为了能够让岛上的零售户同样享受到烟草的各种服务，为了能让岛上的居民抽到我们烟草的优质卷烟，局党组几次亲自来到岛屿考察现状，并排除万难解决了这一空白点的供货问题，去菊花岛只能乘船，负责菊花岛片区的客户经理每次上船之前都要吃上一片晕车药，即便如此还是免不了一吐，夏天还好，往返的船只较多，每天早晨5、6点出发，晚上5、6点就能回来，可到了冬天，旅游季节过去了，往返该岛屿的船只减少了，送完货拜访完客户就错过了回家的船，为了不影响工作，多和客户沟通，每次他都是要在岛上住一宿，旅游季节过，岛上的宾馆也都不营业了，自然都不会取暖，他只好和宾馆的主人讲好，不用取暖，只要给个床就行，第二天回来他还笑嘻嘻的说，自己是戴着帽子睡的觉，满屋子的风。这事他没有向领导汇报，没说过一声苦，只是在闲聊中象讲笑话一样的和我们聊起，看他毫无怨言的表情，我深深的体会到了什么是无私奉献，认识到了什么是激情，什么是理想。客户经理鼓励创新、尊重个性、相信知识，更重要的是拥有选择奉献的工作态度，拥有这些资本，必将会为烟草的发展做出更大的贡献。
作为我个人，通过这几个月的工作、学习和实践，真正找到了自己的差距。在这个知识日新月异的年代，只有不断加强业务知识的学习和工作能力的锻炼，才能适应社会的快速发展。如何与自身岗位紧密的结合起来，如何真正发挥客户经理的实效，做好企业与客户之间的双向沟通，是一项崭新而严厉的历史考验，这就要求我们更要不断的充电，更加努力学习，充实自己，只有这样，我们的工作才能体现时代性、把握规律性、富于创造性，始终跟上时代发展的步伐，更好地适应形势发展的需要。
勇于奉献，是我们传承的民族精神;精耕细作是我们对待工作的严谨态度;不断创新是我们永求发展的必然要求。只有火，才能点燃火，只有心，才能塑造心，我为自己刚重返但是要想把每一件简单的事做好是不简单的，但我相信当我们把认真的工作态度和激情，投入到客户服务当中去，真诚的对待每一位客户，必能赢得客户的满意与信赖。要做一名合格的客户经理，应具备真心实意为客户服务的.意识、掌握客户服务的技巧、方法，熟练掌握和使用电脑，掌握烟草行业的各项政策，学会善于倾听和解答客户提出的各种问题。在以后的工作中我会不断学习，做到在工作中思考，在思考中进步，相信在今后的工作中，我会更加努力的在我的工作岗位上发光发亮。
在现代这样一个卷烟销售网络中，我们每一个人都是网络上的一个连接点，断了，整个网络就不能发挥他的市场优势，这就要求我们在日常工作中时刻都不能松懈，时刻都不能麻痹，时刻都要严格要求自己，因为我们是网内的一个支点。
现在途经一家家商店、一个个摊点，我总是不自觉地去留意那摆放在柜台里花花绿绿的烟盒;走在街道上、商场里，不知不觉地总爱在卷烟展示的柜台上流连好久……，出于对工作的热爱，我也慢慢的喜欢上以欣赏的角度去看这些包装精美的卷烟。
现在农网延伸工作开展起来了，希望这些花花绿绿的卷烟能够出现在更多的村寨，让更多消费者就近就能买到满意的卷烟。以后的工作是辛苦的，但我会以饱满的热情去面对，相信我能在客户经理的岗位上越干越出色，能更好的适应瞬息万变的烟草市场环境。
此时此刻，我有一个梦想，我梦想我们版纳烟草能够展开日益丰满的翅膀在中国烟草乃至世界烟草的浩瀚长空中高傲的飞翔!
尊敬的各位领导：
大家好!
我是营销部的，作为成都烟草一名普通的客户经理，很荣幸今天站在这儿跟大家分享我一天的工作情况。
伴随着清晨的凉风，头顶着朝阳，带着工作职责，怀着满腔热情，携着烟草人“两个至上”的神圣使命感，挤入来来往往上班的车流人海中，如列车在汽笛声中，驰骋在一个又一个的站点，开始了忙碌又充实的旅程。
停靠第一站 拜访服务
姜成康局长曾说过：服务是烟草商业企业的立身之本，效益之源。在拜访工作中，我时刻牢记“客户至上”并将贯穿到一天的服务工作中。 在一天的拜访工作中，我主要开展以下工作：首先是合理制定客户拜访计划，认真开展客户拜访。主要开展店堂形象维护、紧俏货源告知、品牌宣传推介、督促电子结算等标准化客户服务工作：第二是个性化指导服务，针对发展潜力大，经营意识强，销售技巧薄弱的客户加强营销指导，努力帮助提升卷烟盈利水平。
在拜访路上，我经历了客户对我工作的挑剔到最后的认同、理解;感受到了客户对我个人不屑一顾到真诚关心。炎炎夏日里客户递上的一瓶水，寒冬腊月里客户暖暖的一句话都是对我工作的认可，我深深的体会“帮助客户、成就自身”的工作乐趣。从客户的阻挠到帮助，从阴雨天到艳阳天，从泥泞的小路到柏油大道，可以说有荆棘也有鲜花，有委屈也有欢笑，有欢乐也有忧愁，有动力也有压力，但作为一名成烟的客户经理，我遇到困难不怕，遇到挫折不倒，始终以客户的利益为出发点，以客户的'需求为己任，在工作中尽情的燃烧自我，发光不断，发热不止，用成烟人的光辉照亮客户盈利的康庄大道——为我的职业目标。
停靠第二站 市场维护
卷烟销售陈列是关键，也是吸引消费者的重要窗口，我所在的农村市场客户受习惯性经营的影响，对此的重视程度不高，配合度较差。面对这种情况，我下定决心一定要改变这种现状。万事开头难，有始须有终。当客户明码标价签丢失时，我也很生气但深知习惯的培养不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的;当客户卷烟出样不规范时，我没有斥责，耐心的谆谆教诲;虽然跟客户在市场维护的磨合中，有过冲突，有过争吵，但看到整条线路在我长期的努力下，客户的经营观念有了较大的转变，能主动积极地进行维护，明码标价达达到100%时，如一股暖流流入心里，释放了所有的委屈;看到客户卷烟出样规范时，如一场春雨滋润了久旱的心田，催生了希望的种子。
停靠第三站 品牌培育
品牌培育是客户经理的重要职责之一。也是我一天的工作重点所在。客户是烟草公司和消费者之间的纽带，只有充分发挥他们在品牌培育上的作用，才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我对客户采取：晓之以情、动之以利的方法。晓之以情：首先让客户了解烟草为国家所作的巨大贡献，深入宣传“烟枪保钢枪”的由来，以及彭州作为极重灾区得到的救助，引导客户怀着感恩的心做好品牌培育;动之以利：帮助客户分析品牌的长远前景，对比各品牌的销售利润，充分调动他们的积极性。
停靠第三站 基础资料
下午回到办公室后通过电脑关注当天的订货情况，及时提醒客户关于信息，帮助客户处理突发情况，总结一天的工作得失，计划明日的工作安排。作为一名客户经理我一天的工作是琐碎的、也是忙碌的;是平凡的，也是充实的。 看见客户在我的帮助下经营能力有了进步，我骄傲我是一名客户经理;看见客户的卷烟盈利有了提升，我自豪我是一名客户经理。我欣喜硕果累累的收获，我享受化敌为友的客户情谊;作为成烟一名普通员工，我在锻炼中成长，在成长中拥有，我欣喜不畏艰苦意志的拥有，我更享受风雨中的成长过程!
各位领导、评委、各位同事：
大家好！
今天我很荣幸地站在台上，我叫，，我演讲的题目是“打造星级服务引领行业先锋”。
在年的柜台服务工作中，我始终认为：沉默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福。必须坚持保持冷静的头脑，树立一种意识，即正确认识自己、认识市场、认识同业、端正熟悉，提高自身业务水平。注重个人修养，平时抓紧一切时间学习，努力使自己成为一个有知识有修养，品德高尚情操纯洁的人，努力为客户提供最完美的服务，打造信合服务先锋的理念。我清楚的明白我的行为代表着信合的形象，没有客户就没有银行业务的发展，培养良好的'职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护全行的形象和荣誉。借此机会，我也向在座的各位领导汇报我的工作思路：
首先提升服务层次，丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次，要丰富服务内涵。对客户我们必须用“心”服务，做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”，建立信合5星级服务制度，熟悉掌握客户信息，把顾客看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立信合的良好形象。
其次提出新思路，发展大业务。在内部制定一整套防范风险措施，规范运作每一笔资金。对外部，将任务分解落实到人，分别负责每个重点客户，对客户提出的业务要求及时解决，落实到位，保证各主要客户的业务量稳中有升。
再次巩固银行知识，打牢理论基础。就本人来说，重要的是与同志们一起加强学习培训，注意银行法律法规的学习，特别是要加大对非现金业务方面知识的学习，掌握工作主动权。
最后正视工作中的薄弱环节，迎难而上，把发展作为主题，并将业务发展的内涵和方式作为重要内容提出，全面确定营业的经营指标，并将指标目标化，明确发展思想和经营目标经营运作方略，促进经作快速发展；认真抓好责任、计划、考核、费用、五级分类、人力资源等工作，同时注重制度创新，以制度促经营。（以上四个层次要分明，述说的时候要分的很清楚，表明自己的思路）
我作为一个信合人，将以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务，把微笑溶入服务，把满意留给客户，奋勇争先，开创信合服务美好的明天！天地生人，有一人应有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之勤。为了我钟爱的信合事业，我将始终恪守“勤奋、敬业、谨慎、诚信”的人生格言。我愿与大家共创美好的未来，迎接信合辉煌灿烂的明天。
我要用我的拼搏，我的奋斗，我的经历来证明我的勇气，展示我的能力，追逐我的理想，用青春热血和聪明才智来拥抱机遇，迎接挑战，衷心地祝愿信合的明天更加的灿烂辉煌！（情绪激扬，相信银行的明天更加辉煌！）
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：
大家好!我是办公室xx，今天我演讲的题目是：立足岗位做贡献，创先争优促发展。
如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守在生活的岗位?这是雷锋战士在日记中的一段话，告诉我们无论在哪个岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥的能力，做出的贡献。
在联络处，爱岗敬业精神是无处不在的，先进个人、出色模范他们都是爱岗敬业的典范，他们用辛勤的劳动赢得了领导和同事的赞誉和尊重。正是他们身上这种爱岗位敬业的奉献精神，更加坚定了我要用实际行动，坚持立足本职岗位、创先争优、勇当青年先锋的决心。
首先，结合岗位实际，加强学习。
工欲善其事，必先利其器。学习是我们的立身之本，是我们工作的基础和前提。只有通过勤奋学习，才能使我们具备较强的工作能力，具备明辨是非的能力，具备解决问题的能力。同时，学习也是一种能将一切变为己用的能力。好的想法?可以借鉴。好的人才?自身来用。只要留心学习，我们就找到了成功的'加速器。
其次，坚持爱岗敬业，努力作为。
什么是爱岗敬业?孔子称之为执事敬，朱熹解释为专心致志，以事其业。我想，首先是指责任。我们要用一种严肃、认真、负责的态度对待自身的工作，忠于职守，尽职尽责。第二是要精业，就是要干一行、爱一行、精一行，成为本专业精通业务的行家里手。
要带着问题用心工作，边干边学，边学边干，以干促学，以学促干，才能越来越胜任自身的岗位。第三是要讲奉献。一滴水只有融入大海才不会干涸，一个人只有将个人的价值与单位的利益结合起来，生命价值才能得以完美展现。因此，讲大气、讲奉献，应该成为我们的精神追求!
第三，立足本职工作，关注细节。
天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。老子这段论语恰到好处的揭示了细节决定成败的精神内涵。作为一名办公室工作者，我深刻地体会到细节的重要性：一个别字可以让一篇文章离题万里，一个主观主义的本以为无形中就埋下了失误的隐患，而人生紧要关头一步踏错，可能使你一生的命运彻底改变。只有用心思考，精雕细琢，聚精会神的把身边每一桩小事做好、做细、做实，才能创造出卓越的工作业绩。
朋友们，让我们立足岗位，创先争优，把无私的精神刻在人生奋斗的旗帜上，化作一片云彩，只为这湛蓝的天空，添上一道新的色彩;让我们把忠诚的誓言写在人生奋斗的旗帜上，在平凡的工作岗位上创造价值，为联络处的长效机制发展贡献自身的力量! “长时间离开请关上我哟!”“下班了，请让我休息一下吧!”一张张图文并茂的“小贴士”贴在了电脑显示器、饮水机、空调等电器上，时刻提醒我们增产节约人人参与，增收节支人人有责。我们xx公司按照集团公司全面责任管理、全面业绩考核的要求，对全体员工实行了定岗定责，对所有岗位的绩效待遇重新认定，从优化人力资源、积极开拓业务入手，加强成本费用管理，层层落实责任目标，回收余款清欠，积极寻找新的利润增长点，切实做到全员全责。现在，各项物资分类更加明晰了，各项制度更加规范了，各项要求执行更加到位了。正所谓“积沙成塔，集腋成裘”。为使企业扭亏为盈，我们的员工把自身对企业的热爱凝聚成一个个金点子，为“双增双节、盈利攻坚”活动插上了飞翔的翅膀。一个个看似不起眼的举动，一项项细致入微的举措，将“双增双节、盈利攻坚”活动推向了高潮! 朋友们，美国总统林肯曾这样告诫我们：“每个人应有这样的信心：人所能负的责任，我必能负;人所不能负的责任，我亦能负。”从这次“做负责任人才，为双增双节、盈利攻坚活动添彩”的活动开展以来，看到一个个为双增双节而奔波忙碌的身影，一张张因盈利攻坚而激情勃发的脸庞，我的心中洋溢着一种豪情，那就是，以青春担使命，尽责任展风采!
xx大舞台，尽责尽人才。朋友们，让我们共同携手吧!在xx集团为我们搭设的这座色彩纷呈的舞台上，以“盈利年”活动为契机，立足本岗，勇于担责，积极进取，一专多能，担起时代赋予我们的使命，让责任化为腾飞的翅膀，xx大舞台必将造就我们飞扬的青春、别样的精彩!
谢谢大家!
尊敬的各位领导：
大家好！
我叫**，现年*岁，毕业于**学院，现在就职于邮储银行**部门，我这次竞聘的职位是高级客户经理。
首先我要感谢行领导给我这样一个锻炼的机会，不论成功与否，我都将获益匪浅，因为这次的竞聘不仅是对我现在工作的一个自我审视，也是对我以后工作提出了更高的自我要求。
随着邮政储蓄银行的制度和规模改革不断发展和推进，就代表着给我们每一位员工都提出了更高的要求，不论是在自身素质还是在专业知识上。而高级客户经理更是一份极富挑战性的岗位，我喜欢挑战，喜欢去面对未知的领域。所以我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的`价值，勇敢地去接受未来营销活动中的每一次挑战。
对于高级客户经理岗位我是这样认识的：客户经理应当既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。作为一名合格的客户经理，应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务；作为一名客户经理，应当协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融业务；作为一名客户经理，还应当主动的防范金融风险，努力建立和保持与客户的长期密切联系。所以我们要改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为重心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。
作为一名合格优秀的高级客户经理，就应该把客户的利益和需求放在首位！面对客户的业务特点，我们必须负责为其量身定做和推荐适合的产品。面对客户的需求，我们就必须及时的向有关部门报告，努力探索与开发相关专用产品。对现有的客户，要与之保持经常的联系，对潜在的客户，要极目远眺，积极的去开发。同时，我们力求在协调前台业务窗口和二线业务部门，各专业部门之间，上下级部门，资源合理分配的基础上，保证每位客户的每一笔业务都能在我们银行中及时，顺畅，准确的完成。善于引导客户，努力满足客户业务需求，为客户提供优质的服务，是每个客户经理永恒的要求与追求。
几年的工作使我深深地感到机遇和挑战并存，成功与辛酸同在。参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。如果此次我能竞聘成功，我会力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增强压力，在与人交往中凝聚合力。努力做到严格要求，严密制度，严守纪律，勤学习，勤调查，勤督办。以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。管人不整人，用人不疑人。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事和客户，将心比心。并且积极营销，发挥之间的最大能力，主动出击，拓宽营销渠道，全方位开展揽储增存的工作。谢谢大家。
高级客户经理爱岗敬业演讲稿责任编辑：杨雪
在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。在经济浪潮汹涌澎湃的今天，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着，他们虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神，为自己所从事的事业付出了满腔热忱，这样的人值得我们去学习和赞扬，而我的梦想就是成为这样的人。
我叫xxx，现任xxxx（银行）xxx分行营业经理。从xxx年结识我行以来，我就与其建立起了身后感情，并开始了我的事业人生，回首xx年的岁月，我在领导的关心厚爱以及同事的帮助下，逐渐从一个新兵到如今的岗位，通过领导的监督指引，营业部创下了各项业绩。
“一天之计在于晨”
一个好的开始决定了一天的效率。我在大家的积极配合下，利用晨会鼓励员工开口营销产品，并把握时机，逐步培养整体配合的协作精神，提高合作共事的能力，树立了全体员工的整体意识、全局观念，做到互相尊重、互相支持、互相配合、互相帮助。并针对业务知识、产品知识进行重点强化培训，有效提升了业务技能，强化了纪律作风整顿，进一步增强了队伍的整体综合素质，提高了战斗力。
“客户满意是我行服务的最高宗旨”
服务是企业生存的根本。文明优质服务是我们营业部工作的灵魂。经营之道在于最好的服务，在服务上，我总结上级领导的指导思想，制定了切合实际的考核办法，明确了服务标准，将递送客户资料、微笑服务以及身姿着装等均纳入了考核范围内，使我行的服务整体形象更加规范。通过加强在服务手段、人员素质等方面的提高，把文明优质服务推进到热诚、高效、优质、守规，做好储户参谋的深层次上，树立了我行良好的服务形象。在账务管理工作上，一是加大学习力度，严格贯彻落实规章制度的执行，强调规章制度的严肃性。二是抓核算质量，从款、证、章、帐四个方面抓主要环节入手，“款”坚持每日结账，“证”坚持通过表外科目进行核算，专人管理，班清日结，保证账实相符；“章”，各种营业用章，随用随盖，业务公章营业终了要入库保管；“帐”，加强了对各种账的管理，并保持定期查询，确保账目相符。
“喊破嗓子不如做出样子”
随着市场经济的快速发展，当下我行面临着于多家金融机构竞争市场的局面，而如何把控网点业务，抓好理财产品的营销等工作，给我们营业部的工作提出了新的要求。我通过紧紧围绕“营销不放过一位客户，大鱼小鱼都是鱼”的中心，通过部门组织，联动部门全体成员，并将落实责任到人，细分营销责任，全面调动责任人的积极性和主动性，形成营销链条。并针对业务发展中遇到或可能发生的.技巧，及时做好营销提示。同事在各工作人员之间建立起定期沟通与衔接机制，确保信息传输及时，决策意图贯彻准确，工作措施落实到位，构建全行理财产品营销“一盘棋”，形成营销合力。并带领团队由被动向客户解释向主动宣传转变，急客户之所急，将每一份服务做到客户的心理，今年张志客户由于结婚急需5角新硬币，但跑变了所有金融机构都没有找到，我通过工行经验提前在人行换回5角硬币为客户准备好，成功拉近了与客户的关系，换来了客户的全心信任，在高度赞扬的同时，购买了我行的营销理财产品。同时，不断加强与客户的沟通交流，将客户约到我行进行深入了解，在了解过程中，掌握客户的心理动态，将适合客户的营销产品推荐给他们，并在成功营销后引导客户将钱存入我行，通过当日进行购买的方式既有效节约了客户的时间，又防止了客户的流失。我带领团队由过去的单纯办理业务向帮助客户投资理财转变，主动转变作风，转变观念、主动服务，主动营销，主动为客户的发展建言献策，拓宽客户群体，提高资金使用效益，4月21日，我利用公务员休息天暖都在外进行休闲活动的机会，带领团队走进社保局家属区进行理财产品的宣传，通过主动宣传，有效引导客户转变观念，在30分钟的时间内成功取得100万的营销业绩，当日取得了3000万的营销理财业绩。
“团队与客户地位平等”
要亮剑必然要有一支敢于亮剑，善于亮剑，无后顾之忧的团队，队伍是否有凝聚力，是否能够全身心地投入到工作中，都直接关系到营业部的业绩。考虑到营销工作压力较大，我总是将团队看的和客户一样重要，积极与员工进行沟通交流，掌握员工的想法，了解员工的困难，并发挥职能作用，尽可能地帮助员工解决后顾之忧，让他们能够全身心地投入到工作中。营业部工作时长需要加班冲业绩，一天工作下来人的身心非常疲惫，为了让员工不再忍受饥饿，我总是做一些好吃的食物，或者在业务完成后一起聚餐，通过处处为员工着想，让员工真实感受到了我行对他们的关怀，使他们的工作更加有奔头、有激情。
昨日的成就已经成为记忆的珍藏，明天的辉煌才是我新的渴望。我将以“迅猛不失章法，高速不失稳健，创新不失本分，激情不失理性”的气势，牢记宗旨，求真务实奋力赶超。乘风破浪正当时，挥楫击流为明天。我相信自己心中将永燃火热的激情，任由时间消磨永不熄灭。循着坚实的足迹，书写壮美的人生。将一个个平凡的日子细心打磨，串联成璀璨的记忆。正确认识自己所承担的职责，敢于担当，用火一样的激情去谱写为我行发展的光辉诗篇！
尊敬的各位领导、各位评委，同事们，朋友们：
大家好!
说起演讲，我是麻布袋子绣花，并非那块料。但，每当我想到自身能有机会站在这里，向各位领导、朋友们畅谈一段职业情怀和感悟，向猎猎党旗倾吐一番内心的豪情与壮志时，我便无数次鼓励自身，勇敢点、站出来。在经历了复杂的心理斗争之后，我终于鼓起勇气，在这“班门”“弄斧”来了，我的演讲题目是《甘于平凡，铸就非凡》。
大家是否依然沉寂在今年XX月16日上午那一难忘的时刻，温家宝总理庄严、沉毅的声音从人民大会堂里荡出：“我们必须懂得一个真理，这就是政府的一切权力都是人民赋予的，一切属于人民，一切为了人民，一切依靠人民，一切归功于人民。必须秉持一种精神，这就是公仆精神，政府工作人员除了当好人民的公仆以外，没有任何其它权力。必须坚定一个信念，只要坚持解放思想、与时俱进、追求真理，只要坚持改革开放、科学发展、和谐发展、和平发展，我们就一定能把中国建设成为一个富强、民主、文明、和谐的现代化国家。”这声音，遏行云，飞越三山五岳，传遍了神州大地!
这声音，布甘霖，涌入九江八河，在亿万炎黄子孙心中卷起了万丈波澜! 这声音是新世纪中国共产党和中国人民昭示世人的政治宣言。
这声音是新世纪东方大国奏响的时代音!
听着这声音，饱经沧桑的老人，抚今追惜，感慨万千!年富力强的中年人，精神振奋，意气风发!风华正茂的'年青人，心潮澎湃，豪情万丈!我呢?一名充满向往的热血青年，纷飞的思绪早已紧紧萦绕在我的脑际!
回想两年前，我由乡镇学校借调到政府办工作。第一次怯生生的接触每一位关心我、教育我的领导，第一次参加县长办公会议、第一次编写政府工作报告、第一次接待来访群众。这许很多多个“第一次”的磨练，让我感到自身在同龄人中是如此的幸运，我为自身能亲身经历和见证合水城市建设、农村发展等等历史性的转变，为自身所从事的事业充满意义和挑战而激动、陶醉。
此时候，有人说，你们政府办单位多好啊，多风光啊，能经常跟着大领导，甚至能享受一些特殊待遇。可是，在我们中间从没有一个人这样去理解、去奢求，我们的潜规则只有甘于平凡、默默奉献，我们的总目标只有为民服务、铸造非凡。西方关于职业发展有句名言：你选择了一个组织，就选择了一种生活。因此，当我们选择了在政府办工作，就注定选择了平凡、选择了无私无怨。
相比其他单位，我们的工作是平凡的。每天重复着抄抄写写，咬文嚼字，修修改改的工作，事无巨细，千头万绪，琐碎细杂，小到要为一个字、一个标点符号反复推敲，为一个小数点去小心求证。一年下来，成千上数万字的文稿从我们手中写过，带走了我们的青春，留下的只有岁月的年轮、染霜的黑发和因为长期伏案而劳损的双肩。然而，文稿起草仅仅只是办公室工作一个小小的缩影，收发文件、传真打印以及大量的“突如其来”的工作安排，同样年复一年、日复一日，周而复始的重复着，所有这些都要求你必须废寝忘食、要求你必须夜以继日、加班加点。因此，有人戏称，政府办是个“无法无天”的地方，一工作起来，就没有劳动法，没有星期天。
相比其他单位的人，我们的生活是平凡的。没有宽敞豪华的办公室，没有令人艳羡的薪水，没有鲜花和掌声，没有经历过“一线工作”的波澜壮阔，没有体味过指点江山的人生豪迈。但，静下心来，细细品味，我觉得我们的生活是充实的。当领导对一篇材料给予充分肯定的时候，当前来办事的人一脸笑容和我们握手话别的时候，当上访群众舒展紧锁的眉头满意而归的时候，当接待的客人临行对我们报以感激的微笑的时候，每每这个时候，我内心的满足感、成就感油然而生，为合水的现代化事业、为党的事业，纵然只能效绵薄之力，已足以让我热血沸腾了。
过去的700多个日子，领导的关心，同事的帮助，记录着我一点一滴的进步。人生的路正长，道也漫长。我愿与在座朋友们一起，立足本职，守望相助，在工作中学习，在学习中提升，在提升中不断成长，为构建和谐合水;我更愿与政府办大家庭中的每个成员一道，固守平凡，无私奉献，把火热的激情转化为服务领导、服务基层、服务群众的具体行动，在平凡的工作岗位上铸就非凡的工作业绩，在平凡的人生道路上绘就非凡的人生轨迹!
最后，我想以有人套用刘禹锡《陋室铭》所作的《公仆铭》与大家共勉：“位不在高，清正则名;权不在重，为公则灵;斯是公仆，服务于民。脚步迈基层，实情入脑深。谈笑有百姓，往来无私情。明实况、察真情。无谎报之乱耳，无偏颇之爱心。甘于平凡无奢望，只求正气贯一生!”
我的演讲完毕，谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
一元今复始，春风又一重；玉兔踏雪去，青龙腾云来！收获着辛勤的汗水和成功的喜悦，我们挥别了20xx年；带着新的向往和憧憬，满怀豪情地跨入了充满希望的20xx年。神州起舞，万象更新，朝霞拱日，瑞盈人间。很荣幸，我有机会站在这里和大家一起分享，首先，我要感谢组织上对我的关怀和培养，感谢大家给予我的支持和信任，感谢各位领导一直以来对我的帮助、关心和支持。您们对我的关爱、教诲和告诫，我将铭记在心，并时刻用来鞭策自己，因为，我知道唯有实实在在把工作做好，才是对大家较好的回报。
20xx年是“十二五”规划发展的关键之年，新时期赋予新使命，新的一年，新的起点，新的启程，新的希望。作为一名销售客服经理，我更因积极的根据当前的市场形式，坚持抢抓机遇，乘势而上；坚持突出重点，统筹兼顾。
一是进一步开拓思路，改进工作作风，转变思想观念，继续“以数字为导向、以市场为中心、以客户为中心、以销售为中心”为宗旨，强化优质服务意识，提高工作效率，在挑战中把握机遇，在管理中提高效益，在服务中注重优质，大幅提升我们的水平。
二是逐步优化流程，加大内部管理机制。在今年，我会充分研究各职能模块的工作流程，并制订更加科学的计划，进一步合理的分工，切实地做到以客户为中心、以客户满意为准则，以效益为目标的体系，不断改善服务态度和用户关注，努力地在用户心中建立起良好的服务形象，从而在促进用户对我们忠诚度提高的同时，也形成我们的长期竞争力，并能以此来有效的控制各个环节。
三是坚持以人为本，充分调动人力资源优势，进一步加强制度建设，用“团结就是力量”的精神，用优质文明服务的精神，凝心聚力，坚实的做到凡事有据可查，凡事有章可循，凡事有人监督，凡事有人负责，从而逐步建立起良好的团队及团队文化。
青草平凡，却成就了山河的碧绿春意；碎石平凡，却铺就了通天大路！新的一年，我们要以良好的专业知识作基础，标准服务用语，端正服务态度，尽较大努力满足用户要求；我们要把顾客的满意，作为自己的目标，把顾客的利益当作自己的利益，把顾客的事当作自己的事办；我们要用优质服务的.精神，用真诚、热情，显示出了我们的专业水平，做到了“腿勤、手勤、口勤”；我们要用细心、耐心、用心，用优质的服务，提高顾客的满意度与忠诚度；我们要以专业和真诚，服务于顾客；我们要把微笑溶入服务，把满意留给了顾客。
大干20xx年，冲刺20xx年，站在新的起点上，我们信心百倍，豪情满怀。机遇与挑战并存的20xx年，繁重的任务等待着我们，光荣的使命激励着我们，美好的前景召唤着我们。让我们携起手来，以“巅峰之队、舍我其谁；纵箭出击、谁与匹敌；（团队名称）、奋力冲刺！”为口号，以奋发有为的冲天干劲凝聚强大动力，以强大动力推进事业发展，以更加饱满的热情和奋发向上的精神，坚定信念、开拓进取、追求卓越，无私奉献，做好各项工作。
谢谢大家!
尊敬的领导：
时间飞逝，转眼我已经与xx银行共同走过了五个春秋。20xx年8月当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进xx银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在xx银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在xx银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的xx之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业
进入xx银行开始，我就被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对xx银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。xx银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急；一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了xx银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的'问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。
经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
随着业务的发展，新区支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰；自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础只有整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。xx银行也在不断开发新的业务，从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市，看着xx银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余，我还积极参加各种学习，取得了（会计从业人员资格证书）、（反假货币上岗资格证书）、总行（会计业务上岗资格证书）、（储蓄业务上岗资格证书）、（出纳业务上岗资格证书）、（银行卡业务资格证书）。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试，为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
三、业务全面积极向上
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。
20xx年我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。在保证日常业务顺利进行的同时，我们起早贪黑，将整个身心都投入到了贯标工作中，加班加点，无怨无悔。从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理。大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施。事实证明，付出的辛劳汗水没有白费，我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位，顺利通过了内审和外审。
今年因为工作的需要，我被安排到会计综合岗，开始学习新的业务知识，为下一步实行综合柜员做准备。多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫，我虚心向其他的会计柜面人员请教，认真学习会计操作规程。在较短的时间里，顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换。由于新区的票据交换量较大，每一场交换都有100多笔票据。为了保证提出交换质量，减少退票，在系统票据录入的同时，我也坚持审核票据要素，坚持核打支票，进帐单，并与系统内数据做到三相符，克服时间紧张带来的影响，争取减少不必要的退票。
在反洗钱工作形势日益严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的安全性，防范了银行资金风险。经过几个月的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业，会计工作作为银行最基础的工作，必须要严格按操作规程办事，认真细致，扎实投入，一步一个脚樱。
进入xx五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在xx银行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同xx银行共同成长，去创造一个更加美好的明天！
尊敬的各位领导、朋友们，大家好！
今天我演讲的题目是：用“心”诠释责任。
当我写下这个题目的时候，我在想，究竟什么算“用心”呢？今年8月的一天，我到一个朋友那里用餐，听她讲了这样一件她亲身经历的事：一次，一位老先生到她们餐厅用晚餐，只要了一碗面条，她心想，到五星级宾馆用餐，只要一碗面条，莫非今天是他的生日？这个想法一跳出，她立即与总台联系，得知这位先生是住店客人，今天正是他的生日！于是，一个令老人感动的热泪盈眶的场面出现了——朋友，我不说你也知道了，老人愉快地渡过了他的生日。
这位先生无限感慨，回国后给酒店写来一封热情洋溢的信。我想，这就是对“用心”服务的诠释吧！这就是“用心”服务与“用形”服务的区别。如果只是热情服务，让客人把这碗面吃好，这充其量只是用“形”服务，但如果一用“心”，那就出了彩，出了特色，出了奇迹！出了惊喜！自然也就出了感激，出了荣誉。
是啊，只有用心服务，才能追求卓越，追求完美。这不正是我们移动人“正德厚生，臻于至善”的理念吗？移动人正是用心服务，创造了一个又一个辉煌。在通信战线上我还是一名新兵。我曾担任过前台营业员，刚上岗时，由于操作不熟练，尽管脸上带着微笑，换来的可还是顾客责难的话语，这使我懂得了，笑脸不能代表责任，热情不能代替专业，于是我下决心苦练技术，虚心求教，诚心拜师，果然，功夫不负有心人，很快，我可以在一分钟内，全部完成从输号到收费打单的操作，而且对移动业务一切信息处理应用自如。是的，承担责任首先得有承担责任的资本。在当今知识经济时代，新知识、新技术、新情况、新问题层出不穷，移动要永远成为卓越品质的创造者，就要主动适应新需求、新竞争、新环境，那么，唯一的出路就是：学习、创新！这样你才敢说，我能承担责任。
后来我担任了大客户经理，作为一名客户经理，不仅自己要用心，还要去操别人的心，更要为企业发展去苦心经营。在去年“3·15”消费日活动现场，我们接待了一位特殊客户，一位七十多岁的黄大爷，说他的话费清单中有很多不熟悉的长途号码，并坚持自己没有拨打过。激动的黄大爷说完就气愤的走了。我心想，尽管大爷走了，但这事不能算完了，应该去找找他。于是我们从电脑中调出资料，获知黄大爷住在比较远的郊外，怎么办？想着黄大爷的甩手而去，我们还是决定下班之后买些水果去看望黄大爷。尽管我们的到来让黄大爷有些惊讶，但他仍然指着清单中的长途号码，肯定的说“不可能，绝对不可能拨打。”我们当即承诺会通过异地1860协查，让黄大爷放心。大爷似乎被我们的真诚所感动，说，就一个电话算了吧。从大爷家里出来我们都沾沾自喜，庆幸及时解决了问题。
但是晚上10点多钟，黄大爷打我手机，说他仍然对话费有疑问，移动现在对所有用户承诺出现话费差错双倍赔偿，那我交了500元就应该赔偿1000元。当时我就蒙了，不是已经解决了吗？为什么大爷还会有如此想法？这一夜我翻来覆去难以入睡，心想一定是我们用心还不够。第二天，我们对黄大爷所有长途号码都通过当地114或电话回访一一证实，黄大爷有点执拗，在清单上一个一个号码的剔选，最后焦点集中在北京的一个固定电话上，为了让黄大爷信服，我们随即拨通了北京电话，直接让他们通话，原来是大爷一个很久没有联络的朋友。这一次，大爷真的被我们的态度打动了，说没想到你们这么用心，我算心服口服了。是的，只有用心服务，才算尽到了责任。你八分的用心，也许负了八分的责任，十分用心，那就负了十分的责任！每一天我们都应该扪心问一问：今天我用心了吗？今天我负了几分的责任？这样我们无时无刻就可以坦然地说：“用户不满意，是我的责任！”
用心服务，还要有海纳百川的胸怀。在服务行业，服务员总免不了和顾客的磨擦，为了企业的`荣誉，有时我们要作出牺牲。一天下午，下着骤然大雨，铺天盖地的雨水瞬间就漫过了街道，营业员打电话来说有一用户坚持说交了200元钱，而她只收了100元，自行盘点营业款后帐目也不对，要求我到现场去帮助盘帐并做好用户的解释工作。当我匆匆冒雨赶到营业厅时，看到用户和营业员正处在一种急躁而且愤怒的情绪之中，我一边安抚用户一边着手清点营业款，忽然，一群人涌进营业厅，二话不说，就动起手来，其中一个抓起台面上的铁牌就砸进来，我当即站起来阻止，可还是打在了我的脸上，刹那间我的脑海一片空白，嘴里一股咸咸的味道，我知道是出血了。但是我没有流泪，仍然很平静的解释着，解释着，许久，用户终于道歉了说：“对不起，我的朋友喝多了。”晚上回到宿舍，感情的闸门再也控制不住了，我大声哭起来，似乎要把这天大的委曲通通道出来！可是第二天，我仍然和往常一样，带着美好的愿望走进客户之中。我明白，用心服务，这颗心不仅要比天高，还要比海阔，也许这样才能承担起沉甸甸的责任或者本不属于自己的责任。
沟通从心开始，我们用心服务。以铸就卓越为奋斗目标的中国移动人坚信，生命的光华只有在不断的升腾中才能得到最佳的呈现，生命的精彩只有在超越巅峰的时刻才能拥有完美的体验。朋友们，让我们铭记自己历史的使命，带着我们深沉博大的责任心和永不满足的卓越心，继续前行！用忠心、爱心，热心、诚心，同心同德、万众一心，去铸就中国移动更加辉煌的明天！
尊敬的各位领导：
大家好！
我是营销部的，作为xx烟草一名普通的客户经理，很荣幸今天站在这儿跟大家分享我一天的工作情况。
伴随着清晨的凉风，头顶着朝阳，带着工作职责，怀着满腔热情，携着烟草人“两个至上”的神圣使命感，挤入来来往往上班的车流人海中，如列车在汽笛声中，驰骋在一个又一个的站点，开始了忙碌又充实的旅程。
停靠第一站 拜访服务
姜成康局长曾说过：服务是烟草商业企业的立身之本，效益之源。在拜访工作中，我时刻牢记“客户至上”并将贯穿到一天的服务工作中。 在一天的拜访工作中，我主要开展以下工作：一是合理制定客户拜访计划，认真开展客户拜访。主要开展店堂形象维护、紧俏货源告知、品牌宣传推介、督促电子结算等标准化客户服务工作：二是个性化指导服务，针对发展潜力大，经营意识强，销售技巧薄弱的客户加强营销指导，努力帮助提升卷烟盈利水平。
在拜访路上，我经历了客户对我工作的挑剔到最后的认同、理解；感受到了客户对我个人不屑一顾到真诚关心。炎炎夏日里客户递上的一瓶水，寒冬腊月里客户暖暖的一句话都是对我工作的认可，我深深的体会“帮助客户、成就自己”的工作乐趣。从客户的阻挠到帮助，从阴雨天到艳阳天，从泥泞的小路到柏油大道，可以说有荆棘也有鲜花，有委屈也有欢笑，有欢乐也有忧愁，有动力也有压力，但作为一名成烟的客户经理，我遇到困难不怕，遇到挫折不倒，始终以客户的利益为出发点，以客户的需求为己任，在工作中尽情的燃烧自我，发光不断，发热不止，用成烟人的光辉照亮客户盈利的康庄大道——为我的职业目标。
停靠第二站 市场维护
卷烟销售陈列是关键，也是吸引消费者的重要窗口，我所在的农村市场客户受习惯性经营的.影响，对此的重视程度不高，配合度较差。面对这种情况，我下定决心一定要改变这种现状。万事开头难，有始须有终。当客户明码标价签丢失时，我也很生气但深知习惯的培养不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的；当客户卷烟出样不规范时，我没有斥责，耐心的谆谆教诲；虽然跟客户在市场维护的磨合中，有过冲突，有过争吵，但看到整条线路在我长期的努力下，客户的经营观念有了较大的转变，能主动积极地进行维护，明码标价达达到100%时，如一股暖流流入心里，释放了所有的委屈；看到客户卷烟出样规范时，如一场春雨滋润了久旱的心田，催生了希望的种子。
停靠第三站 品牌培育
品牌培育是客户经理的重要职责之一。也是我一天的工作重点所在。客户是烟草公司和消费者之间的纽带，只有充分发挥他们在品牌培育上的作用，才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我对客户采取：晓之以情、动之以利的方法。晓之以情：首先让客户了解烟草为国家所作的巨大贡献，深入宣传“烟枪保钢枪”的由来，以及彭州作为极重灾区得到的救助，引导客户怀着感恩的心做好品牌培育；动之以利：帮助客户分析品牌的长远前景，对比各品牌的销售利润，充分调动他们的积极性。
停靠第四站 基础资料
下午回到办公室后通过电脑关注当天的订货情况，及时提醒客户有关信息，帮助客户处理突发情况，总结一天的工作得失，计划明日的工作安排。
作为一名客户经理我一天的工作是琐碎的、也是忙碌的；是平凡的，也是充实的。 看见客户在我的帮助下经营能力有了进步，我骄傲我是一名客户经理；看见客户的卷烟盈利有了提高，我自豪我是一名客户经理。我欣喜硕果累累的收获，我享受化敌为友的客户情谊；作为成烟一名普通员工，我在锻炼中成长，在成长中拥有，我欣喜不畏艰苦意志的拥有，我更享受风雨中的成长过程！
各位领导、同志们：
大家好，我叫xx，中国共产党员，今年39岁，现任集团x公司下属xx公司经营副经理。作为一名年轻干部，能有机会在这里向各位领导和同志们汇报我从事经营工作两年多以来的工作经历及感想和体会，是我最大的光荣，这个荣誉首先得感谢集团和公司的正确领导和关心培养，其次应该感谢和我朝夕相处，共同战斗的领导同行和战友们，如果说过去的800多个日日夜夜我的工作做出了一点成绩，为集团和公司作了一些奉献，也完全应该归功于他们。我所能绵尽薄力尽心而为的只有八个字，那就是：“敬业爱岗，无私奉献”。因此，我汇报的题目也是“只有爱岗敬业，才能无私奉献”。我也将循着这条主线向领导和同志们汇报我走上经营工作岗位以来两年多的风雨坎坷，汇报我和战友们“其中甘苦，寸心自知”的点滴感想和体会。说得不好的地方，请领导和同志们批评指正。
我在任现职务之前是项目经理，凭着一股子挤劲和钻劲，每年都有工程任务在手，经济收入比上不足，比下绝对有余。两年前，组织上决定让我放弃项目工作任职经营副经理时，的确在我的思想上和家庭里引起了不小的矛盾和震动。xx公司是集团四公司在xx市6个土建单位合并组建的，职工人数达1728人，其中长病、长伤和内部退养的100人，待业、歇工、待岗的将近千余人，当时的xx公司机关就已拖欠在岗职工及工作人员的工资已达半年多，即算是按时发工资，一年也只有7500多元的收入。尤其在经营上，由于原5、6、7、8处的相互竞争和市场倾轧，加上市县工程公司的地方优势和众多农建队土建游击队的围剿，再有我们原单位撤并后众多关系的丧失，xx地域经济的不发达等等因素，xx公司已半年多未承接到分文任务，资金已告枯竭，形势异常艰难。艰难到什么程度呢？可以说象是巨风大浪里一艘折了桅帆的航船，飘摇欲坠，随时都可能颠覆。那时，公司本部大门接二连三地发生xx分公司下岗职工堵门、拦车、钉办公室，围访公司领导连续达6个小时以上的事件，更有甚者，堵住了xx的交通要道，320国道干线东大路达三个多小时，震惊了市委、市政府、市公安局，公安局、市武警出警160余人，xx市长亲自赶到现场做了疏导说服工作。而当时我恰恰又已承接了xx市三化工厂240万元的改建工程任务，放弃一年固定的几万元收入的项目经理而去从事连工资都发不出，并且包袱沉重、辛苦加倍的主管经营岗位，那将意味着什么？爱人和亲属们听到这个消息，有的是大发雷霆，有的是竭力劝阻，我自己的心情也犹如开锅水，脑海好似翻江涛，久久不能平静下来。我把自己一个人关在书房里，猛抽烟、猛喝茶，几乎一夜没睡。经过激烈的思想斗争，我终于想通了，我是一名共产党员，自己举起右手宣誓时的情景音犹在耳，历历在目，再则，我的成长、我的荣誉和我的项目经理证都是组织培养和教育出来的。现在企业有了困难，党需要我这个普通党员做出奉献，毫无疑问，我将无条件服从调遣。为此，我耐心细致地做通了家人的思想工作，无保留地放弃了已经到手的个人利益，愉快地接受了组织的安排，毅然挑起了这个在册1700多人的最大困难单位的经营工作重担。
上任后，我着手进行的第一项工作就是静下心来，花大气力去理顺直接影响经营工作成效的内外关系。因为我知道，当时xx公司正处在非常困难时期，近半年未承接一个施工任务，前任经理，经营副经理因各种原因而辞职，建立的业务信息网络已中断，经营工作的内部管理比较混乱，给有效地开展经营工作带来较大的困难。既然选择了这个岗位，只凭一般热情还是不够的，还必须扎扎实实地做好基础工作。为此，我加班加点，做了大量的调查了解工作，广泛征求意见，发现本单位过去经营管理工作存在两大弊端，即业务联系介绍信管理混乱、工作失误追究不力。为适应市场竞争的需要，我大胆地改变了传统的经营管理办法，冲破人情、亲情阻力，调整了经营人员，对介绍信的开具进行严格管理，登记造册，杜绝重复，并协助联系人到建设方了解其意向，当联系人跟踪不力而其他有信誉的人跟踪较好时及时予以调整。同时，对经营预算实行了承包责任管理，制订了责任追究及奖励办法，极大地调动了经营人员的积极性，强化了责任心。全年参加投标20项，没有一个项目因工作失误而废标。同时抓紧处理和修复建设主管部门及有关单位等外部关系，加大了项目联系跟踪力度。一番辛苦终于换得梅花馨香，两个月后xx市变电管理踪不力而其他有信誉的人跟踪较好时及时予以调整。同时，对经营预算实行了承包责任管理，制订了责任追究及奖励办法，极大地调动了经营人员的积极性，强化了责任心。全年参加投标20项，没有一个项目因工作失误而废标。同时抓紧处理和修复建设主管部门及有关单位等外部关系，加大了项目联系跟踪力度。一番辛苦终于换得梅花馨香，两个月后xx市变电管理所住宅楼项目我们一举中标，工程造价210万元。从而一举扭转了业主单位不信任，自身内部打乱仗的局面。
打开经营局面后，我做的第二件事就是苦练经营人员内功，努力铸造分公司经营科全体人员敬业爱司、无私奉献、不辞劳苦，积极开拓的团队精神。xx总经理常说：“经营工作是企业的龙头”。可要干好这个龙头工作背后所隐含的酸甜苦辣、风雨坎坷真是常人难以想象得出来的.。它需要有一种坚定不移的敬业爱岗、无私奉献的赤诚之心，需要有一种舍小家为大家，舍自身为国家的精神，更需要有一种不怕吃苦耐劳，精诚开裂金石的工作态度。这是一个良好的经营工作人员和爱企业、爱岗位、愿意让企业走出困境的经营人员所应具备的基本素质。两年多来，为了xx公司能打个翻身仗，为了1700多人能够生存下去，我带领几位同事几乎是在拚命的工作。只要是一经落实属实的信息，哪怕是几十万元的工程，我们立马就出发，不管气候是酷暑炎夏还是滴水成冰；不管条件是餐风露宿还是征尘难洗，不管路途是巅簸难安还是迢迢千里，我们几位同志都在所不顾了。除了以奉献精神铸造的锻炼团队，我们还特别强调自身各方面素质尤其是业务素质的提高。搞经营的几位同志人人都在参加电脑的知识培训
和利用业余时间自学，休息时间都善于上网下载获取有关信息知识，经营科几位同志分别参加了施工员、预算员、报价员的知识培训，各自申报了不同的专业高中级职称。这些都为加强队伍建设，建立高素质经营人才和进一步拓宽经营工作渠道打下了有利的基础。
经营工作难，困难单位的经营工作就更难，难的是每个搞经营工作的人首先要有一颗精诚奉献，不计得失的赤诚之心。两年来，我和其他几位同志不分白天晚上，利用节假日、休息时间等有利时机，竭诚联络感情，建立诚信的友谊。全年62个节假日，我真的记不起我是否还休息过，晚上12多回家几乎成了家常便饭。有几次我为跟踪任务信息，拜访业主单位，因事先未来得及约定或联系不上，我在门楼里、过道上靠墙而立而达深夜2点多，也几次被当作可疑人被门卫、保安盘查、诘问甚至要采取强制措施。就在我任经营经理期间，我的一位朋友搞起了房地产开发，听妻子诉说我几个月未发工资，未拿分文回家，便三次上门登访，承诺年薪20万元，要我当施工技术主管。对此，我根本没动半点心。我总记得在上党课时老师阐述中国共产党的性质与任务时的一句话：“我们党除了最广大人民的根本利益，没有自己特殊的利益”。两年多来，为了公司的业务拓展，我不但没有计较过工资收入、个人补贴，而实际上我已从原先的积蓄里倒贴了3万多元。连我爱人都笑骂我是：“吃里扒外，偷卖家粮”。对此，我只是一笑付之，谁叫我是1700多人的大单位的经营主管呢！
搞经营工作二难难在“忠孝难两全，家国难两顾”。每一次面对着白花苍苍、体弱多病的高堂老母而无法承欢膝下，每一次看着妻子弱儿憔悴牵挂的身形面容而无法共享天伦，我们的心在剧烈地抽搐，人心都是肉长的，我们真的感到万分的内疚和谦然啊！去年5月，为了承接江西萍乡319国道改造工程，明知道妻子已经发病都不能留下照顾，一去半个多月，妻子因而耽误了治疗时间，引起了胸膜炎，最后只好送长沙住院诊治，千把元就能治好的病，我最后花了近2万元。去年春节，我带领几位同志正在投xx市中心血站工程的标，家里突然来电，说母亲心脏病突然发作，住进了医院抢救。听了这个消息，当时我真是急得两眼发黑，心急如焚。但开标在即，我无法抽开身，只是强忍眼泪托咐兄弟姊妹照顾，待将公事办妥匆匆赶往医院时，我的母亲已经严重昏迷，我当时心里一阵急痛，万分愧疚，不由自主地跪在了母亲的病床前……
搞经营工作三难还难在必须比正常人付出多几倍的劳苦和艰辛。对此我原是有心理准备的，但却没有想到却是这么的坎坷难走。我自己患有严重的胃球部十二指肠溃疡和慢性胃炎，众所周知，这是搞经营工作的大忌。两年多来。我身边无时不带着药，为了多接任务，为了建立有效地经营网络，我是宁愿自己伤身体，也不愿经营丢版图。几次是任务到了手，人却住了院，为此我没有少挨父母妻子的责怪。他们理解我的工作，更心疼我的身体，可怜天下父母心啊！凭着这份诚信和献身精神，我多次扭转了各种投标中不利于我们的尴尬局面，在市招投标办，我以自己的敬业奉献精神以及推心置腹的诚信赢得朋友，为企业羸得了尊重，在去年公司新资质没有就位、旧资质已不能使用的情况下，我们仍然参加了四个工程项目的招投标，而且两个项目均以高分中标。
xx那个地方各位领导和同志们想必都知道，几千年既可以称“物华天宝，人杰地灵”，出了魏源、严怪愚、蔡锷、贺绿汀等一大批文武名人；也有过满山土匪，到处砍手指，剁脚筋的劣迹。综合治理和严打之前，“小红宝”一类的活动猖獗，他们的触角自然也伸到了建筑行业，几次招投标中，我遭到牛高马大的人围攻，被分子点名威胁，对此我根本不敢和家里人诉说，但也从来未被这些渣滓们所吓倒过，我“自信人生两百年，会当水击三千里”，“心底无私天地宽”，我义正严词地警告他们：“我是代表企业的，堂堂正正来投标的，你们对我不利，我死了是烈士，妻子儿子有鲜花荣誉；你们违法，刑律将会给你们正义的制裁，你们死了，父母妻子还要背黑锅，你们去算算帐看，划得来吗？”看到我的一腔正气和大义凛然，他们退缩了。
两年来，我带领经营人员和项目经理，为抢占市场，扩大版图做出了不懈地努力。并根据xx经济不发达基建任务少的特点，在立足xx的同时，把工作目标放在全国各地，在经济发达地区占领了部分市场，共跟踪项目38个，总造价达1。8亿元，辐射省内各市、州以及甘肃酒泉、江西萍乡、福建泉州、厦门、贵州贵阳、陕西宝鸡、湖北武汉等地。参加投标20项，中标13项，中标率达65％，中标工程总造价6300万元，占年度计划的126％，超额完成全年的经营指标。虽然13个项目都较小，总造价只有6300万元，这6300万元比起效益较好的兄弟单位来说，真正算是微不足道，就是同自己公司内部的其它分公司相比也的确差了一长截，但这6300万元的任务是我们几乎在白板一块的状态下起步，是我们通过顽强的拼搏，不懈的努力所赢回来的市场。这6300万元对于激励分公司1700余职工的斗志，稳定艰难困苦状态下的职工军心，真正是起到了及时雨的作用。加之每一个项目都是通过主动联系，全力跟踪，业绩推介，经过激烈竞争中标的，确实来之不易啊！
一年的辛勤努力和奋力拼搏，终于有了收获的喜悦，虽然我累得身心疲惫不堪，瘦了十多斤肉，而且至今我还在拿去年的工资，但是，支撑我的“爱岗敬业，无私奉献”的信念一如暨往，痴心不改。当我看到通过我的努力工作而承接的工程项目一个一个地拔地而起的时候，当看到xx公司由原来的年承接任务xx万元而一举突破xx万元大关时，我感到了一种从来没有过的自豪和欣慰。
各位领导，我虽然在平凡的岗位上做了一些工作，但是离组织的要求和职工的希望还有较大的差距，如果说我有什么经验和体会，那就是：“必须敬业爱岗，才能无私奉献”。今后在工作中，我决心更加虚心学习，再接再励，为企业的发展做出更大的贡献。
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