光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。那么我们该怎么去写计划呢？下面是小编帮大家整理的年度工作计划10篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
一、支教指导思想：
全面贯彻党的教育方针，以落实科学发展观，办人民满意的教育为宗旨, 坚持以市支教办提出的要求为目标，充分发挥我校的引领和示范作用，支持和帮助乡镇学校大力实施基础教育课程改革，不断扩大优质教育资源，尽快改变乡镇学校面貌，全面推进素质教育，提高教学质量和学校办学效益。因此我校决定全力支持乡镇教育工作，促使城乡教育的均衡发展。
二、支教活动的意义：
第一，促进教育的均衡化发展;第二，促进教师专业化发展;第三，激发教师工作活力;第四，实现优势互补，双方互动，促进教师教育思想发展;第五，淳朴的道德理念，净化心灵，促进师德发展。
三、支教点具体情况：
我校支教的学校是汤阴县城关镇第一初级中学，又名岳飞中学，该校位于安阳南15华里的汤阴县城，地处城乡结合处，是一所半封闭式管理的学校，校园占地10亩，现有教职工69人，教学17个班，图书阅览室一个，仪器室两个，微机室一个，多媒体教室一个，体育器材室一个，电教器材室一个，音美器材室一个。校园干净整洁，学生朴实、单纯、有礼貌。在电教方面和先进的教学理念等方面有待进一步提高。
四、计划及实施方案
时间
内容
形式
采取的措施
要达到的效果
20xx.9
1.与支教学校结对教师见面，制定本学期教学计划;
2.了解支教学校学生情况，互相学习新教材，指导备课。
面对面交流
对支教学校的老师和学生情况进行初步了解，与结对教师共同学习新教材，制订出本学期的教学计划，指导结对教师进行备课。
制订教学计划，统一思想进行备课。
20xx.10
1.与结对教师交流新教材培训理念，确立教学研究的课题;
2.听结对教师六年级(初一)的课并评课，指导备课;
3.根据条件开展器乐进课堂，学吹竖笛。
面对面交流和蹲班听课
面对面与结对教师交流自己参加的新教材培训理念，确立本学年的教学研究课题，因为初一年级是新教材，所以重点听初一的音乐课，一起分析课，共同找出该课存在的问题，并提出改进的意见。如果条件允许，准备器乐进课堂的准备工作。
将新教材理念运用于教学中，确定教学研究课题，提高开展教学实验的能力。
20xx.11
1.专题讲座;
2.听结对教师六年级(初一)的课并评课;指导备课。
讲课和蹲班听课
组织有兴趣的老师和学生参加音乐专题讲座，落实音乐教学大纲中器乐教学占音乐教学总课时的20%的精神，帮助结对教师学习竖笛，同时将器乐引进课堂。
使嗓音条件差一些的学生以演奏乐器的方式参与音乐学习，重新树立信心，逐渐产生兴趣，实现器乐进课堂。
20xx.12
1.做示范课并评课;
2.听结对教师六年级(初一)的'课并评课;指导备课。
讲课和蹲班听课
做示范课，和结对教师共同研究器乐进课堂的教学方法，进一步听课，评课，共同提高教学能力。
提高教师驾驭课堂教学能力。
20xx.3
制定本学期音乐教学计划，共同备课。做示范课
面对面交流;
班级授课。
制定出本学期的音乐教学计划，进一步指导结对教师备课，做示范课，互相交流，共同提高。
统一思想，认真备课，提高教师驾驭课堂教学能力。
20xx.4
指导结对教师教学课题研究和听课，指导备课。
面对面交流;班级授课;
通过理论联系实际的教学实践活动，科学地解疑并形成特色;蹲班听课，找出课堂教学存在的问题，共同讨论研究，提出改进意见，促进教学能力的提高。
结队教师能够把在教学实践中遇到的问题或困惑“课题化”。
20xx.5
做示范课;听结对教师六年级(初一)的课并评课;指导备课。
蹲班听课;面对面交流
相互听课，分析课，征求听课小组和学生的意见，进一步改进教学，使学生都能主动而自如地参与音乐学习，提高音乐修养。
进一步提高教师驾驭课堂教学能力。
20xx.6
撰写一篇培养帮扶教师的过程性报告;培养结对教师情况的汇报。
面对面交流
交流后，自己撰写一篇培养帮扶教师的过程性报告和培养结对教师情况的汇报。
对一学年的支教工作进行总结。
一、指导思想
贯彻学校“质量立校，特色兴校，文化强校”的发展战略，打造教研科研特色；发挥教科研在教育教学工作中的引领、指导与服务作用，促进教育教学质量的提高。
二、总体工作目标
（1）扎实开展教研活动，做好教学各环节的研究，注重营造生动活泼、扎实高效的课堂教学局面，提高教育教学质量。
（2）建设教师队伍和教科研队伍，促进广大教师教学教研能力的提高和专业发展。
（3）推进科研工作，促进课题研究，促进内涵发展。
三、分项工作计划
（一）常规教研活动
工作目标：丰富教研活动的内容和形式，提高教研活动的质量。
工作内容与措施：
1、教研组、备课组精心筹划学期教研工作，制定计划；并定期总结；备课组划分以高三为重。
2、教研组、备课组每周开好一次教研会，同时组织好一次教研活动。
3、教研活动（包括会议）材料按现行办法报送，其中一般性材料当天报送，较大活动或系列性活动材料一周内报送。
4、教研活动（包括会议）要在规定的时间（全市高中统一）、地点举行，每次活动时长执行市局文件不少于2.5小时的标准。
5、改进教研活动方式，建立合分结合、规范灵动的活动机制。
（1）集体备课活动以备课组为单位开展（每周一次）。
（2）备课以外的其他教研活动，较大教研组（语文、数学、英语组）以备课组活动为主（每周1次，含备课活动）、并定期举行教研组活动（一般3—4周一次），做到分中有合；全组性的工作（活动）教研组做好统筹策划和组织落实工作。
（3）备课以外的其他教研活动，较小教研组（政治、历史、地理、物理、化学、生物、体育等组），教研组活动和备课组活动并重（每周1次），做到分合结合，妥当安排活动的时间段。
（4）小教研组（音乐、美术、信息技术、心理健康教育等组）以教研组为单位开展活动。
（5）每周活动安排由教研组长备课组长研讨会（碰头会）决定。
6、活动内容要扎实，活动方式要有效。
围绕提高教学质量，研究备课、上课、作业、辅导、考试各环节，着重探讨研究学生的学习和成长以及教师的发展，研究落实学校倡导的有关工作。
7、结合实际，采取适当形式求得实效，例如学习与培训、专项训练、专题研讨、集体备课、听课评课说课、教学技能竞赛，教学设计与学案设计、考试研究与试题研发、教育教学案例分析、专题（专家）报告、经验（反思）交流、学术沙龙等。使用普通话。
建议：现阶段每周的教研组、备课组活动，要安排一定时间的专题学习，安排1次公开课活动，并落实好集体备课活动。
8、各组在开展有效工作的同时，加强教师职业理想的再培养，提升组员职业追求意识，以促进每位组员主动成为教研人员，打造名副其实的教研团队。
9、教科研中心人员、教研组长、备课组长要不断学习，在思考、研究中工作，提高教研组织能力、创新工作能力和管理水平。
10、定期召开教研工作会议，经常进行个别交流，及时总结，表扬先进，督促相对落后的教研组、备课组优化工作，不断推动整体教研工作的进步。
11、教科研中心人员深入各组，随时调查研究，对教研工作先进组织和个人提出表扬，对不积极参加活动的成员建立谈心、批评、通报制度。
（二）落实市教育局有关文件精神，开展随堂听课
工作目标：建立有效的课堂，让学生成为课堂的主人，让学生获得学科知识和学习能力，全面提高课堂教学质量。
主要措施：①围绕主题，直面课堂，持续开展听课评课等活动，深入课堂,发现亮点，解决问题，促进课堂教学有效性。
②发挥教研组、备课组的团队作用，引导各组发挥骨干的带头和示范作用，促进教师相互学习，不断总结和反思，提升教学行动能力。
③落实市教育局有关“领导干部进班听课”的文件要求，做好服务与沟通工作。
④以课堂教学为抓手，本学期完成对新进30位教师听评课活动，促进新教师群体的专业发展。
（三）教师学习与培训工作
工作目标：建设一支师德高尚、业务精良、行动有力的教师队伍。
本学期工作重点：引导青年教师又快又好地实现专业发展。
工作内容与措施：
①教育教学教研思想引领。形式：专题（文件）学习，专题（研讨）会议，单行材料散发，特别是校本材料如《教科研动态》等学习，专题调研等。
②加强培训。主要内容：师德修养与现代教育理论，新课程建设与教学改革理论，现代教育技术与信息技术，教育科学研究方法与实践，传统文化等。促进教师积极学习，更新教育观念，成为具有较强学习力和反思力的`教育者。
形式与措施：充分利用我校优秀教师资源，推动以校本培训为主导的培养模式；实施“走出去，请进来”的方法，组织教师外出学习；邀请专家来我校讲学，每年两次；加强与名校的教学教研交流，借鉴成功经验。
③促进教师建立读书、教学、研究型生活方式。要求每位教师每学期阅读两本以上教育专著，并采取收集学习心得、读书交流活动、征文等措施落实。
④青年教师培养工作。教研组建立常态化的青年教师培养机制，发挥骨干教师“传、帮、带”作用，落实青年教师与指导教师结对工作。
⑤发挥我校名师的示范引领作用。
（五）其他工作
1、检查督促已经立项的课题按计划开展工作，按时结题；加强校级科研课题工作。
2、出版一期《利中教研》，做好校报教研版的组稿编辑工作。
3、做好教材、教辅的订购与使用研究工作，有关专门用室的管理工作，学校安排的其它工作，以及上级教研部门安排的专业。
四、分月行事要点
20xx年9月
1、制订工作计划
2、召开教科研工作会议，制定本学期工作计划
3、教研组、备课组工作计划的收存与交流，制表汇总各组安排的具体教研活动
4、举办高一衔接课程研讨活动
20xx年10月
1、教研工作月会议
2、深入各教研组、备课组活动，督促工作
3、新教师培座谈交流会
20xx年11月
1、高三教师高考研讨活动
2、课题研究交流会
20xx年12月
1、示范课展示、经验交流活动
2、新课改交流学习活动
20xx年1月
1、常规教研活动小结
2、各教研组、备课组上交本学期工作总结
3、安排假期教师培训与读书活动
说明：外出学习、公开课和讲座活动等暂未列出。
五、总体工作措施
1、教科研工作要时时围绕教学质量的提升展开。
2、工作过程中与有关处室和各教研组备课组年级组和教师多沟通协调。
3、各项工作统一筹划，协调安排，突出重点，互为联系。
4、专项工作有目标，有计划，有措施，重在落实，求得实效。
5、每周一碰头，每月一小结。
6、体现教科研工作的专业化特点，既统一要求，又尊重个性。
本学期的我校的电教工作将以学校教学计划为中心，坚持以“教育科研为主导，以现代化教育媒体为手段，以服务质量求生存、求发展”的基本思路，制定如下工作计划：
一、加强电教设备的日常管理与维护
1．继续做好电教设备的“配、管、用”工作
随着我区创建教育现代化先进区的工作，目前学校各教室、办公室和功能教室的电教设备已基本配备好，因此现在首要的任务是做好管理及使用登记工作，由专人负责此项工作。管理主要包括认真执行有关电教设备使用的规章制度，对设备进行定期的检测维护，并做好维修记录。做好老师的教学软件借还登记，整理软、硬件资源，健全管理制度，使软、硬件不流失、不损坏。每天对要维修的设备做好记录，一般在24小时内解决问题，恢复电教设备的正常使用。鼓励老师充分利用电教资源，提高教学效果。
2、管理好机房，严格执行机房管理制度。 既要提高使用率，充分发挥其作用，又要保证设备的完好，并做好机房的卫生、安全工作。3．提高信息技术专业人员的.专业素质
作为信息技术专业人员，要努力学习信息技术与学科课程整合的理论，发挥创造力，大胆实践，进行网络环境下学科课程教学的研究，积极参加上级部门组织的各级各类计算机学习。
4、增强电教人员的服务意识
采取合适的方式将学校内的电教资源传递给各位老师，让每位老师了解学校的资源进而能利用这些资源来改进教学工作，提高教学效率，得到较好的教学成果。并将各楼层服务的电教员与大家进行沟通，及时反映解决问题。本学期，电教员将每2周对各班级电教设备进行一次普查，并记录，提高服务意识。
二、开展信息技术与学科整合的研究
1、在教师中开展信息技术培训活动
在教师中开展信息技术学习活动，提高老师的信息技术与其所教学科的整合能力，本学期将分层次、分阶段对教师进行信息技术培训，全面提高教师运用信息技术进行工作和教学的能力。进行计算机在日常工作中的使用、维护常识，提高老师使用计算机的效率，人人参与到电教设备日常维护工作中，减少维修次数，提高电教设备使用率。
2、组织参加信息技术与学科整合活动。
本学期将组织教师参加XX年泰州市“信息技术与优质资源在学科教学中的有效应用”赛课活动。组织教师参加省优秀录像课评比活动及相关电教论文评比活动。
三、做好学生信息技术教学与培训工作
明年我市将进行小学信息技术学科统考工作，为了取得好成绩，本学期将努力提升各年级的信息技术教学水平，开展集体备课，开展优秀课评比，提升信息学科教学质量。争取在明年春学期统考中取得好成绩。另外，继续在学生中开展信息技术培训工作，五年级将参加XX年英特尔学生求知计划培训，使我校学生在信息技术活动中得到成长与锻炼。
四、其它常规工作
1、做好摄像、照相工作。
2、做好网站、网络及电脑的维护工作。
3、完成学校各项工作及配合其他科室完成各项工作。
具体安排：
9月：
1、组织教师参加XX泰州市“信息技术与优质资源在学科教学中的有效应用”赛课活动。
2、组织学生参加XX求知计划五周年纪念活动作品征集活动。
3、做好“庆祝教师节”相关电教工作。
4、评选上学年度优秀电教员，组建新一届兼职电教员并进行培训。
10月：
1、做好“国庆节”相关电教工作。
2、组织教师参加XX泰州市信息技术优秀课评比活动。
11月：
1、做好信息技术研究课题结题准备工作。
2、开展兼职电教员第二期培训。
12月：
1、做好信息技术研究课题结题工作。
2、做好“庆祝元旦”相关电教工作。
3、做好各服务器、各楼层交换机维护工作。
4、评选电教设备使用管理先进班级。
5、做好电教室各项总结工作。
在地产房产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，房产市场营销计划包括：
1.计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。
2.房产市场营销现状：提供有关房产市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标：析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标：确确定计划在销售量、房产市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.房产市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要房产市场营销方法。
6.行动方案：本方案回答将要做什么？谁去做？什么时候做？费用多少？
7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支。
8.控制：讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。
二、房产市场营销现状
计划的这个部分负责提供与房产市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1.房产市场情势
应提供关于所服务的房产市场的资料，房产市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按房产市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2.产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。
3.竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、房产市场占有率、产品质量、房产市场营销策略
以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4.宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述房产市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的`问题等。
1.机会与挑战分析
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。
2.优势与劣势分析
应找出公司的优劣势，与机会和挑战相反，优势和劣势是内在因素，前者为外在因素，公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣势则是公司要改正的东西。
3.问题分析
在这里，公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标，策略与战术的确立。
四、目标
此时，公司已知道了问题所在，并要作为与目标有关的基本决策，这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。
有两类目标-----财务目标和房产市场营销目标需要确立。
1.财务目标
每个公司都会追求一定的财务目标，企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率，并想知道当年可取得的利润。
2.房产市场营销目标
财务目标必须要转化为房产市场营销目标。例如，如果公司想得180万元利润，且其目标利润率为销售额的10％，那么，必须确定一个销售收益为1800万元的目标，如果公司确定每单元售价20万元，则其必须售出90套房屋。
目标的确立应符合一定的标准：
·各个目标应以明确且可测度的形式来陈述，并有一定的完成期限。
·各个目标应保持内在的一致性。
·如果可能的话，目标应分层次地加以说明，应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申
出来。
五、房产市场营销策略
应在此列出主要的房产市场营销策略纲要，或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择，每一目标可用若干种方法来实现。例如，增加10％的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得，也可以通过增大房屋销售量来实现。同样，这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大房产市场提高房产市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后，便可找出房屋营销的主要策略。
策略陈述书可以如下所示：
目标房产市场：高收入家庭，特别注重于男性消费者及各公司，注重于外企。
产品定位：质量高档的外销房。有商用、住家两种。
价格：价格稍高于竞争厂家。
配销渠道：主要通过各大著名房地产代理公司代理销售。
服务：提供全面的物业管理。
广告：针对房产市场定位策略的定位的目标房产市场，开展一个新的广告活动，着重宣传高价位、高舒适的特点，广告预算增加30％。
研究与开发：增加25％的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。
房产市场营销研究：增加10％的费用来提高对消费者选择过程的了解，并监视竞争者的举动。
六、行动方案
策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要房产市场营销推动力。而现在房产市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答：将做什么？什么时候去做？谁去做？将花费多少？等等具体行动。
七、预计盈亏报表
行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算，此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。
八、控制
计划的最后一部分为控制，用来控制整个计划的进程。通常，目标和预算都是按月或季来制定的。
1、认证做个好常规免疫接种工作
按照《预防接种工作规范》的要求，认真组织开展常规基础和加强免疫接种工作。主动收集免疫工作薄弱区域和外来流动儿童，要保证儿童免疫接种率的持续高水平。在安全注射的基础上确保卡介苗、脊灰、百白破、麻风、乙肝等五种疫苗的接种率达到95%以上;乙脑、流脑接种率达到90%以上。对加强免疫中的塘湾、麻腮风、百白破、甲肝和白破疫苗的接种，要保证接种率达90%以上。
2、组织实施《扩大国家免疫规划实施方案》
国家扩大免疫规划在我区范围内继续实施乙肝、卡介苗、脊灰、百白破、麻风、白破、乙脑、流脑，麻腮风、等疫苗。
3、规范计划免疫建证(簿)工作
实行儿童预防接种证制度，使用省卫生厅统一印制的《儿童预防接种证》，新生儿出生后一个月内应建证(卡)，确保儿童的规范建证(卡)率达100%，每次接种时应核对卡、证，并填写完整。
4、完成我区规范化接种门诊建设
规范化接种门诊建设是为加强计划免疫工作的规范化管理，提高预防接种的.有效性和安全性，在原有的基础上认真完善资料的收集和整理工作，确保XX年内的预防接种门诊通过规范化建设验收。
5、保证计划免疫冷链正常远转
认真检查冷链设备的远转情况，每天上、下午都要进行运转情况检查，记录冷冻，冷藏室的温度，损坏的要及时修理，报废的应立即更新，确保冷链正常运转，以保证疫苗效价，使每名儿童都能得到有效的免疫接种。
6、强化儿童入托、入学预防接种证查验工作
开展儿童入托、入学预防接种证查验工作，防止计划免疫针对传染病在校园内发生流行性的有效手段。我院计划免疫配合学校的查验工作，对学校的入学，入托的儿童查验预防接种工作的技术指导，安排好未接儿童的补正、补种工作。
7、启动儿童预防接种建设
根据卫生部印发的《儿童预防接种信息报告管理工作规范》要求，到XX年底80%以上的完成儿童复方接种建设，实行接种信息的个案管理。儿童出生1个月内、在我科室通过接种点客户端软件录入预防接种基本信息并上传至国家管理平台，实行全国统一。能在要求的时间内完成信息报告管理系统的建设。
8、开展免疫规划宣传工作
积极发挥社会各方面力量，充分利用广播，电视，等多种形式，大力宣传国家免疫规划政策和成就，以及实施免疫规划对保护公众健康的重要意义。开展经常性宣传与“4.25”预防接种日宣传活动，广泛普及预防接种知识，提高全社会参与国家免疫规划工作的积极性和主动性，营造良好的社会氛围。
9、完善相关资料的整理
要及时完成计划免疫相关资料的整理上报，每次接种后要及时上报儿童计划免疫常规接种率报表，全年不得少于12次。接种完成后5日被上报接种数据。afp、麻疹，无迟报、漏报。计划免疫工作资料保存好，有利于年中、年末的查验。
年度销售工作计划制定的依据，是对过去一年市场形势及市场现状的分析，而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的swot分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过swot分析，李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。比如，通过市场分析，李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
营销思路
营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：
1.树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。
2.实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3.综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。
4.在市场操作层面，体现“两高一差”，即要坚持“运作差异化，高价位、高促销”的原则，扬长避短，体现独有的'操作特色等等。营销思路的确定，李经理充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。
销售目标
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么，李经理是如何制定销售目标的呢?
根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的销售数量。
根据城市物业管理的现状，物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，强化员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，强化与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高管理处的业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作计划
一﹑充分发挥物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二、转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。
转变守旧走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。
三、激活管理机制
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。
4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑强化内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。
四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。
2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。
6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。
8﹑物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
五﹑加大培训力度，注重培训效果。
管理处挑选精兵强将，成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的.目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
六、 提升物业服务品牌，树优质服务新形象。
1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。
7、安全、消防管理：强化对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。
七、开展多种经营与措施
管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计, 落实到人。另外，管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济，努力创建“社区经济圈”，力争实现管理费收支平衡。
1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。
3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。
八、其它工作。
1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。
2、充分利用辖区派出所治安群防群治，建立完善联防预警机制。
我个性比较开朗，办事认真，信奉明明白白做人，实实在在做事的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人公司前台文员一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务、
1、在日常事物工作中，我将做到以下几点：
（1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
（2）做好了各类信件的收发工作。
（3）做好低值易耗品的分类整理工作、
（4）配合上级领导于各部门做好协助工作、
（5）做好办公用品的.管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
（6）做好办公室设备的维护和保养工作。
（7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2、在行政工作中，我将做到以下几点
（1）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
（2）做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
（3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3、提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：
（1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。
（4）协助人力资源部做好各项工作。
（5）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。
一、指导思想：
全面深化素质教育，以更新的观念为前提，以提高师资整体素质为核心，以提高课堂教学效率为重点，加强教学研究，不断解决教学中的新问题，立足高起点：新学期，新目标，新气象，全面提高教学质量。
二、主要工作：
(一)加强理论学习，联系实际，不断转变教学观念。
1、坚持每周一次(单周为科组，双周为年级组)的教研活动制度，大胆探讨语文教学中出现的各种问题。每一位语文老师要认真思考当前小学语文教学的现状，总结经验，分析主客观各方面因素，寻求优化课堂教学的策略。按规定本学期教师写课后反思20篇以上。
2、继续认真学习《基础教育课程改革纲要(试行)》、《语文课程标准》等教育文件，转变观念。继续努力将教改基本理念转化为语文教学过程的具体行为，整合优化教学过程，全面提高学生语文素养。
(二)重视课题研究，提高研究水平，深化课程改革。
1、本学期的研究课题是“培优补差”。各班根据各自具体情况，确定语文学习优差两头学生名单，观察并记录学生的特点，采取有针对性的'措施，使优生更优，学困生进步。各阶段工作都要留有书面记录。期末验收。
2、努力做好学科建设，开展灵活多样的教学研究活动，注重实效，骨干教师应发挥好示范作用，承担起传、帮、带的作用。本组教师要积极切磋教法学法，积极上好课改实践课、研究课，开展评课交流，及时反思、提炼和总结经验。同时要努力将教研组建设为学习型组织，重视组内和组际之间的团队学习和合作学习，整体促进教研组业务水平的提高，争创学校先进教研组。结对教师本学期互相听课、评课不少于5节，结对反思不少于5篇，期末要有结对总结。以上材料期末交给科组存档。第8、9周将举行师徒结对汇报课。
(三)规范语文教学常规管理。
1、做好教学常规工作。切实提高课堂教学效益，真正做到减负不减质。课堂教学要落实三精四点。(备课精、讲课精、批改作业精;难点、重点、指导点、能力点。)做到没有教案不进课堂。备课应注意备学生，做到目中有人，留有一定弹性。作业练习要基础性跟综合性、实践性、活动性合理搭配，教师教案检查安排在第二周、第15周;学生作业检查安排在第6周第13周。
本学期教研组将配合教导处就以上要求及时调研、指导、服务。
2.加强教学质量监控。控制期末复习时间，提倡期中调研分析，特别重视培优补差工作。教研组将配合教导处多次、小范围地进行随机质量调测，及时分析反馈调控。同时加强各类素质竞赛,如朗诵比赛、故事大王赛、听写比赛、查字典比赛等，以促进学生素质全面发展。(具体方案年级组讨论决定)本学期采取不预约随堂听课，采取随查，抽查等方式，加强对语文任课教师课堂教学的检查。
(四)具体工作安排：
三月份
1、学习《基础教育课程改革纲要(试行)》、《语文课程标准》等教育文件，鼓励选择一个方面写下收获。
2、组织教师参加研训考试。
3、组织进行教师教案检查。
4、各语文教师做好培优补差工作计划。
四月份
1、组织教师观看优秀教学录象并写下观后感，交科组存档。
2、组织进行学生作业检查，并反馈检查情况，形成书面报告。
3、组织进行新教师、师徒结对汇报课。
五月份
1、 组织进行学生作业检查评比。
2、 各年级根据年级的需要，在“六一”前举行一次关于语文能力的竞赛活动。
3、 组织做好期中教学质量检测工作并对检测情况认真分析。各语文教师要根据检测情况做好培优补差小结。
六月份
1、组织进行教师教案检查，评出优秀教案。
2、协助毕业班做好参加毕业检测工作。
3、收集科组活动总结和有关资料。
4、全面总结本学期的陪优补差工作。
七月份
做好期末材料归档工作。
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