我们有一些启发后，好好地写一份心得体会，这样可以记录我们的思想活动。那么心得体会到底应该怎么写呢？下面是小编整理的对待工作的心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
如火的季节带动如火的热情，在这个夏季，我的工作也在努力中获得了一些微小的成就，对于我们房产销售这一工作也有了一些小小的个人心得。虽然这些心得也许在那些前辈领导眼里过于浅薄，可是对于我这个刚刚从事房产销售不久的新人来说是相当值得注意和学习的个人宝贵心得了。所以，请允许我将我在工作当中产生的一些理解和获取的心得进行一下汇报说明：
一、销售工作学习很重要
在学校的时候就常常听到教师说，人这一生就是学习的一生，不会因为你离开了学校就能够不用学习了。相反，在离开了学校以后要更加主动的去进行学习，仅有时时刻刻更新自己的大脑和知识才能够在这个日新月异的社会中赶上前人的脚步。
而房产销售工作也是一样，我们需要对客户和我们的的商品进行十分深入的了解才能够对症下药，针对性的`提出提议，勾起客户的购买欲才能够做好一笔销售。而这些如果你对于人的心理学以及建筑方面甚至是风水方面的知识不够了解的话，就很有可能错失机会，看着客人面带失望的离开售楼部。
所以我们要常常补充知识，能够在客户面前侃侃而谈，根据客户的需求进行推荐，并找出我们销售的房产之中的亮点进行深度挖掘性推销，将我们的商品房产推销出去。
二、销售工作心态很重要
常说做销售的就是要吃得苦，这种苦不仅仅是身体上的辛苦，更多的是心灵上的疲劳。为了将商品销售出去，我们常常要放低自己的姿态，以迎合上帝的姿态去迎合客户，甚至这样还不必须能够将生意做成。常常付出而又没有收获，这种失落感是足以让人对工作失去热情甚至厌烦的危险情绪。
所以我们销售人员必须要会调节自己的情绪，学会在困难和苦楚面前坚持韧性，哪怕是真的屡败也要做到屡战！我始终相信经理说的那句话：“仅有努力拼搏，应对困难不放弃、不放松的人才能够在越过一座座大山之后获得最终的胜利和成功”
是啊，人生中不明白有多少大大小小的艰难险阻，未来又是如此的不确定，在工作中磨出不放弃的心态才能够在人生中笑到最终。我也相信，在我不懈的努力之下，我必须能够在未来取得好的`成绩，获得令我骄傲的业绩！
经过了大学四年的学习掌握了很多的知识，当步入社会进入工作后发现很多知识根本用不上，有的知识却是学的不够精深。
一、抓住机会谦虚学习
我来到公司后公司给我安排了一个实习工作，我没有经验，完全不明白怎样去工作，公司要求我们尽快的适应工作，并给我们安排了一次培训，这是实习期公司为新员工准备的，让我们快速融入公司的环境中，在培训期间的培训资料都是十分的重要，培训的都是一些以后工作过程中需要用到的知识，技巧。所以要在这次的培训中做好准备，把培训的知识完全吸收消化，并学会扩展，灵活的运用，仅有在这段时间提前准备，才能够在上岗实习后快速的进入工作，快速的在众多的竞争者中崛起，抓住一切的时间学习，这是我们进入公司最重要的一段时间，千万不能浪费，如果在这段时间没有学习好，为工作做好准备，等到了工作后，那将十分的难熬，也很难经过公司的考验。
二、工作态度要好
此刻我国每年的大学毕业生都是以百万记的，竞争十分的激烈一个岗位就有多人竞争，可见一个好的工作岗位十分难得，工作后，对待工作要细心认真，始终要坚持这对工作的热情，每一天都要把工作做到最好，尽善尽美，才能够体现一个人的价值，并不是进入到了岗位后就能够高枕无忧，竞争是无处不在的，做好手中的工作，把公司的任务当成是重中之重去完成，去解决。如果到了公司就混日子，就不在如同应聘时那么有冲劲，这只会让自己丢失这份工作，仅有一个好的工作态度才能够在工作的.过程中感受不到各种困难，才能够独自应对这些难题。
三、迎接挑战，敢于应对困难
实习期间，由于自身的不足，会遇到各种各样的困难，应对这些困难的时候就需要我们去战胜它，击败他，去挑战他。如果遇到困难就选择回避，选择退缩，这将会让自己的信心，变得越来越小，以后遇到其他困难也会选择不战而逃，公司要的是那些有勇气，有冲劲的人，能够应对困难不退缩的人，在公司工作的时候，作息时间的改变，生活方式的改变，周边人物的改变，都是经常存在的，仅有去适应他，去战胜他才能够在工作中如鱼得水，此刻工作已经不再是和学校一样了，一切都靠的是结果说话，仅有经得住时间的考验，战胜苦难才能够成功的进入到公司内部。公司也不是慈善堂，它如同一个军队，每一个士兵都要做好牺牲的准备，都要能够迎接挑战，去战胜他们。
大学毕业是在所难免的，总有这么一天，我们只是提前适应了，每个人都将参加实习，都将应对各种各样的困难，仅有在一次次困难中闯过去才能够赢得未来。
一、认真学习、提高理论水平
在深入学习科学发展观的过程中，我深切的感受到了科学发展观带给我们个人的思想指导和成长领悟：仅有切实落实科学发展观，才能更好地成长成才，才能更好地实现价值，经过学习实践活动加深了我对科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求的认识，进一步增强了切实贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，进一步树立了科学发展的信念，政治上更加清醒，梦想信念更加坚定。
为了更好的工作，必须依靠不断学习，学习是工作的基础、本事的根本，我必须坚持勤奋好学、学以致用，更注重在实践中学习，从日常工作实践中积累经验，把学习的`体会和成果转化工作本事的提高，转化全面提高自身的综合素质的本事。
二、在工作中坚持以人为本的理念
科学发展观就是以人为本、全面协调可持续性的发展观，体现了马克思主义的方法论和世界观。要实现全面建设小康社会的奋斗目标，落实科学发展观，必须坚持以人为本，切实维护广大人民群众的根本利益。坚持以人为本，是党的先进性的重要体现。
我今后要在工作中始终把坚持以人为本作为一切工作的出发点，始终把群众利益放在第一位，不损害人民群众的切身利益，精心做事。在努力完成各项工作任务的同时注重真心做人，没有好的人格品质，不论从事哪个行业，都将失去起码的道德约束，要树立正确的世界观，人生观，价值观和道德观，坚定共产主义信念。工作中注意团结同事，自觉理解组织和群众的监督。
三、踏踏实实干好本职工作
良好的工作作风是落实科学发展观的重要条件。今后我在日常工作中要自觉地用科学发展观指导各项工作，要立足本职，踏踏实实干好本职工作，狠抓工作落实，以扎实有效的工作实绩，体现新时期党员领导干部的先进性；在工作中注意顾全大局，自觉维护公司在企业管理方面的政策的统一性和严肃性，确保党的理论和政策的贯彻落实，确保机关工作部署的贯彻落实。在日常工作中注重增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，注重为公司可持续发展作出一份贡献。在此次f5项目中，我积极办理实业公司有关国际船舶运输经营资质的相关手续，包括增加经营范围、配合船舶技术部办理船舶有关证书，为f5项目的顺利、按期实施贡献一份力量；在重大项目建设立项方面，积极推进惠南镇船舶保障项目的进展，与供应公司、惠南镇镇政府等各方面沟通协调，全面考察项目涉及的各个环节。今后我将进一步加强在f5项目推进、重大项目立项中发挥应有的作用，配合部门完成各项工作任务。我要紧密结合新时期下工作的新特点，新要求，加强自身建设，落实职责，转变观念，拓宽思路，不断创新，在领导的指挥下和同志们的配合下，牢固树立和落实科学发展观，做好各项工作。
时光荏苒，如白驹过隙般匆匆而去，眼看的一年实习生活立刻就要成为完美的回忆。在这短短一年的时间里我感觉自己成长了许多，从象牙塔迈出的第一步走的异常的稳重，感激学校给我供给了一个努力拼搏的舞台，让我学会了如何应对这个真实的社会，实现了从在校学子向职场人士的转变。
实习是继中考后又一个人生的十字路口，它意味着人生一个新时期的到来——告别学校走入社会。社会是个大的集合，不管是以前的学校还是此刻的实习单位都同属这个集合。这几个月来，给我感觉学校纯一点，单位复杂一点。可是我明白不论学校还是单位其实都是社会的缩影。实习的真正目的就是让我们这些在校的学生走入社会。社会是形形色色、方方面面的，你要学会的是适应这个社会而不是让这个社会适应你。
刚刚走进社会不适应是正常的。人有的时候很奇怪：心境或者更准确地说是热情往往会因时间、环境、所经历的事而起伏。就像我对境界一词的理解：人与他所受教育、所处环境、所经历对事物的理解、确定、预知的程度就是这个人的境界。
作为一名中专生，专业需求的建筑认识实训开始了，我们全专业的同学在xx的'各大建筑工地认识实习，对于我当初选择土木工程这样的专业，说真的我并不明白什么是土木工程。此刻我对土木工程有了基本的感性认识了，我想任何事的认识都是经过感性认识上升到理性认识的，这次认识实习应当是一个锻炼的好机会！
土木工程是建造各类工程设施的学科、技术和工程的总称。它既指与与人类生活、生产活动有关的各类工程设施，如建筑公程、公路与城市道路工程、铁路工程、桥梁工程、隧道工程等，也指应用材料、设备在土地上所进行的勘测、设计、施工等工程技术活动。
我应当明白此刻的我还不够成熟，如果说人生是一片海洋，那么我应当在这片海洋里劈波斩浪，扬帆远航而不是躲在避风港里。只要经历多了，我就会成熟；我就会变强。我相信。那时的成功是领导、师傅们给我鼓励，是实习的经历给我力量，所以我感激领导师傅还有我的好朋友们，也感激学校给我这次实习的机会。
一年的实习生活中，紧张过，努力过，醒悟过，开心过。这些从为有过的经历让我提高了，成长了。学会了一些在学校从未学过以后也学不到的东西，也有很多的感悟。
短短一年时间，我收获了诚挚的友情，结识了和我一同来的实习生；我收获了宝贵的经验，收获了真正的成熟。
今天我有幸和我园的x老师作为我园的骨干教师被安排去苏州狮山中心幼儿园参加苏州市五彩学前教育培训中心举办的“新高度”幼教改革观摩研讨活动。今天虽然有点辛苦6点半就出发了，晚上5点50分才到家，但非常值得，今天苏南各地的幼教精英汇聚苏城，带来的精品课、优质课，精彩生动、新颖独特，体现了幼教新成果，新高度，对我的工作带来新的启迪和帮助。
今天的活动安排的非常丰富、紧凑，上午现场观摩了四个精品活动：新区天都幼儿园张老师指教的大班科学《怎样放更多》；新区天都幼儿园樊老师指教的小班语言《小白兔吃苹果》；上海市奥林幼儿园王老师指教的中班美术《有趣的脸》；上海市奥林幼儿园沈老师指教的大班体育《灵活大变身》。下午我们聆听了上海市名教师、学科带头人郑老师的讲座《个别化学习材料投放与环境创设》，同时还现场观摩了两个精品活动：园区胜浦浪花苑幼儿园朱老师指教的大班语言《美丽苏州》和常熟世茂幼儿园孙老师指教的大班音乐《特巴雷克舞曲》。
在这六个精品教学活动中，使我印象最深的是上海市奥林幼儿园沈老师指教的大班体育活动《灵活大变身》。这个活动给我印象最深的可用四个字形容“简单、有效”。说它“简单”，材料准备简单，沈老师只准备了一本动物图片册子，不像我曾观摩过得体育活动排场很大，准备的材料很多。说它“有效”，活动中老师根据大班幼儿的身心发展与年龄特点，精心设计了本次活动。虽然活动中材料的`投放非常简单，但是沈老师组织的本次活动层次清晰、重难点突出，孩子们的积极性非常高、参与性非常强。老师在有趣的语言情境中，引导幼儿模仿乌龟、刺猬、蛇、马及海洋动物，利用孩子们好胜和数数的方法，运用了儿歌的提示，帮助幼儿训练了爬、驼、翻滚、扭、跑等多种动作技能，在活动中孩子们的体能得到了发展，同时孩子们的顽强、自信、坚持到底的个性品质也得到了发展。
本次外出学习活动让我受益匪浅，使我更加充分地认识到：1.在教学活动中，简单的材料投放，能让我们有更多的时间去观察孩子，提供给孩子最多的帮助。2.有效的运动活动需要有问题情境设计在其中帮助孩子来解决问题得到提升。3.蕴涵无限创意的活动，能有效的促进幼儿运动能力、运动智慧、意志品质的发展。作为一名一线的幼儿老师只有不断学习，认真的积累，才能更好地为孩子服务，为家长服务。
1：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。
2：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。
3：学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。
4：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。
5：如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的'日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。
6：记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！
在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的时候，你工作有点疲倦了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜欢钱吧，为了佣金而去好好地对待客户。呵呵，这样似乎有点俗气，但是，在自己很累的时候，如果把个人的心情带入到工作中，那一定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法，至少是一种动力。
每个男孩子小时候都怀揣着一个警察梦，他们眼中的警察匡扶正义、除恶扬善、无所不能，回民区公安分局新华西街派出所社区辅警小杨，就是为了圆一个儿时的梦，于xx年4月通过xx市公安局统一招考，考入社区辅警一职。
与自己喜欢的工作相伴，小杨以饱满的热情和积极态度投入到工作中。在基层派出所工作过的人都知道，档案内勤工作杂乱而繁琐，小杨凭着耐心、细致和好学的精神，几年下来已经成为各部门交口称赞的好内勤了。干好内勤工作的同时跟战友们值班、上勤、夜查，虽然是一名辅警，但也承担着和正式民警一样的职责，承担着为人民服务、维护一方平安的重任，他的身上同样体现出公安民警正义、奉献、智慧和力量。
随着近年来公安改革的不断推进，正式民警的工资待遇在不断提高，而作为辅警的他们在缴付完社会保险、医疗保险等的'费用后，仅剩2600元生活费，对于物价持续增高的今天，生活上的确捉襟见肘。白天饱含热情的工作一天，晚上却在为自己的生计发愁，有时也会想不通，觉得自己在工作中一直兢兢业业，努力付出，不比正式民警干得少，而工资待遇却差距愈来愈大，心里难免有落差。
让人高兴的是，xx市公安局没有忘记辅警的付出，认可了辅警作为人名警察的辅助力量为首府平安作出的贡献，更没有纸上谈兵，而是做了一件实实在在的事来提高辅警待遇，即大幅度提高辅警的工资，在缴付完社会保险、医疗保险等的费用后，每人工资拿到手有4100余元，和新入职的正式民警相差无几，那一刻他感到很欣慰……
小杨婚后一直不敢买车，看着同龄人都买了私家车自己也动过不少心思，查阅各种车的性能、对比各种车的价格，早就选出了自己心目中性价比最高的车，可当时每月2600元的工资，生活都勉强维持，更别说还要还车辆贷款。已经成家的人了，不想再向父母伸手要钱，就把买车的念头压了下去。涨工资的消息传来后，他计算了一下，一辆代步的家用轿车用上涨部分的工资完全可以还贷，生活水平还保持不变。于是，上涨的工资拿到手后，他和家人一起去选了一辆新车，作为日常的代步工具。开着车上班遮风挡雨自不必说，加班、执勤也更加方便安全，节假日还可以带着家人自驾出游，用他自己的话说真是幸福指数直线上升
如今，小杨更加热爱这份工作，首先自己的付出被认可，他喜欢并为之努力的工作回报了他；其次工资上涨后，自己具备了一定的改善生活的条件，也更加珍惜这份工作。
最近，新闻里，报纸上频频出现幼儿教师虐待儿童事件。然而，在出现虐待，体罚儿童事件的背后，却引发出对幼儿教师如何管理孩子的质疑，因为公众认为导致教师施暴的原因很简单——孩子太调皮，激怒了老师。
但我认为，顽皮是孩子的天性，以孩子不听话，调皮作为借口，对孩子实施暴力是十分牵强的，作为一名幼儿教师，应该充满爱心。体罚，虐待孩子不仅仅是不道德的行为，同时也触犯了法律。作为一名幼儿教师，通过这件事，我不断反思，该如何管理这些活泼好动的孩子呢？处在幼儿期的孩子，不免有些叛逆，以自我为中心，不服从管束，作为一名三岁男孩的母亲，这点，我深有体会。的确，有时我儿子的一些行为也会让我感到头疼，更何况作为幼儿教师，每天要面对四五十个孩子，的确有些令人抓狂。但是，越是这样，我们就越不应该慌乱，不应该暴躁，我们应该更加积极，乐观的面对。因为教育，管理这些孩子就是我们的职责，我们不应该也没有权利感到厌烦，甚至打骂孩子。那么，我们到底应该如何管理这些孩子呢？我认为，首先要调动他们的积极性，让他们对我们的教学活动感兴趣，乐于主动参与教学活动，这要比强行让他们去做或者不做某事要好得多。他们活泼好动，天资聪慧，我们要好好利用他们这点优势，将他们的注意力转向学习中，让他们充分体会学习的快乐，使他们发自内心的对学习产生兴趣，这样，自然而然的就愿意配合我们的教育工作顺利进行，不再调皮了。其次，我认为，对于这些比较调皮的孩子，我们应该对其进行及时表扬，当他们做好做对事情时，如果不及时对其进行肯定，就会打消他们的积极性，致使叛逆心理作祟，从而又回到原点。再者，当他们犯错误时，（原则上的，道德上的）我们应该及时纠正，对其进行说服教育，讲事实，摆道理，有些教师认为，三四岁的`孩子听不懂你的道理，那你就错了，其实，他们听不听得懂道理，听不听得进去道理，完全取决于教师是否有耐心的去讲，是否用真心的去讲。千万不要用恶语中伤孩子，更不要谩骂孩子，伤孩子自尊心，更不要恐吓孩子，他们和我们一样，都是有头脑，会思考的人，如果这样做，就算当时孩子的行为改变了，但也不会发自内心接受，下次依然会犯同样的错误，并对教师形成恐惧感与不信任感。那么，我们就是一个失败的教师。
归根结底，只要我们用心去感化孩子，去教育孩子，我相信，所有的孩子都会成为优秀的，天真活泼，健康聪明，讲文明，懂礼貌的好孩子的！
11月2日二七区教研工作室组织了一次关于“绘本讲读”的培训讲座，作为新老师的我有幸能够参加并且聆听了周杏坤副教授的讲座。通过这次学习，不管是在我的认知，还是在我以后的教学方面都有很多的启发，真是让我受益匪浅！
周老师首先针对绘本的读和讲之间的区别进行了讲解，把读与讲的重点及要求都做了重要的阐明比如：讲突出的是讲者的特征，读是忠诚于传递作品的情感，作者的意图。就这一点都已经让我对绘本有新的看法。起初我对绘本认识就是认为它就是一本图画书，老师呢就是个传递讲故事的人。这次学习让我知道了自己在以后的绘本教学中该是什么样的身份，该注意什么样的语气和情绪。
讲座要是光理论学习不免让人觉得有点空泛，有点难以理解。周老师想的很周到，不仅有理论知识，还针对几个绘本的例子，让我们更清晰直观的知道绘本该怎么看，怎么教。
在老师举得几个例子中让我印象最深刻的是《蚂蚁和西瓜》这个绘本。在老师具体讲绘本之前，问r了一下在场的老师们，觉得这个绘本的主题是什么？老师们普遍认为讲的是团结协作这一方面。然后我们跟着周老师的讲解开始重新学习这个绘本，在老师的提醒下，我们看到了最早出现的'四个蚂蚁中间有个戴帽子的蚂蚁，而且这只蚂蚁像电视剧主角一样贯穿整个的绘本。在蚂蚁面对大西瓜的时候，不仅仅表现的只有协作，也有的蚂蚁在偷懒，有的蚂蚁在贪吃，有的蚂蚁在认真的指挥。在绘本中蚂蚁群整个的表现好像反映出了同一件事情，不同阶层，不同心态的不同态度，所以团结协作只不过是这个绘本的一个主题。起初在我看来就是一群蚂蚁和西瓜的故事，没有深入的去观察细节，没有细致的体会绘本的中心和主题。让我知道了绘本不仅仅是图画书，每本绘本里都有一个长长的故事需要老师引领幼儿去发现、学习。
在讲过实例之后，周老师又在具体读绘本方面给了老师们一些建议：首先语速不要快，要留给听的人观察画面的时间。其次可以适当的提问，适当的对原文字进行加工。最后在反复的语言上要忠于原文，不要随意变化。
通过这次绘本讲读的培训，不仅让我对绘本有了新的了解和认识，也让我知道了该怎么读和讲绘本。也让我发现了一个新的教育领域，让我知道原来小小的绘本里藏着这么多的知识和故事。所以真的很感谢周老师给我上了这么精彩的一课，真的让我受益匪浅，不仅激起了我对绘本的好奇，也让我迫不及待的想好好研读一下这个原先被我忽视的美丽世界。
这一晃又是一周过去了，这一周过得忙碌而充实。周二那天是凯斯幼儿园的全镇开放日，中午在孩子散步的间隙时间我和孩子们及老师拍了几张合照，留作纪念。终究是要离别的，很感谢这几周里孩子们给我带来的快乐和几个老师们的关照和指导，李老师说很舍不得我，我忍不住拥抱了她，因为我也是不舍的。回到新民第二天早上见到久违的大A班Angle老师和Icey老师很是开心，又是一个大大的拥抱。当孩子们见到我时，都不停的叫喊我的英文名字，呵呵，很开心孩子们记得我。有俩个孩子跑过来抱着我说：“Vivi老师，我好想你啊！”“老师，四个星期好久啊，我们都等你好久好久了，你现在才回来。”我忍不住咯咯咯的笑了，孩子就是纯真啊，说出来的话都这么沁人心脾。
回到班上这几天都在帮老师做关于游园会的东西，在周五那天晚上放学后老师们都顾不上吃晚餐，就忙着搬东西准备园游会的事了。那天还在下小雨，大家忙得不可开交，后来生活老师问我吃饭没有，我说没有，她便让我赶紧去吃，晚了就没有了，主班也催我先去吃饭，只好去了。回来生活老师还很关心的问我吃到饭没有，没有吃的话自己也要贴十块钱餐费给我。我听了很感动，我很幸运遇到的老师都这么亲和，贴心。
周六那天是全园的亲子运动会及其园游会，实在是热闹至极。各种美食、用具、衣服首饰，甚至摄影棚、家具用品都搬到了幼儿园的卖场。那天我们是扮演的人偶米奇，在动感的音乐旋律下我们尽情的跳着，尽管全身都已汗流浃背。看到那些家长和孩子一起舞动的身影，我只能投向羡慕的眼光。当我走在不同班级去与孩子家长互动时，很多孩子都跑过来与我握手拥抱，甚至合影，连家长也忍不住走过来要和米奇一起拍照。我想米奇在很多孩子心中都是童年的吉祥物，连我自己小时候都想和米奇一起拍合照呢！
在扮完人偶后我们就去卖场买了一些小吃，去到了班上帮忙卖东西。发现我们班的孩子很厉害，有一个孩子一家人都来卖东西了。孩子很自信的'和我说：“老师，你去忙你的吧，这里有我们就可以搞定啦！”看到这么大的孩子就学着做生意，我都不禁对他竖起了大拇指。这是一个很好的锻炼机会，孩子们既能在其中体验乐趣，丰富经验，增强自信心，又锻炼了他自立能力和人际交往能力。毋庸置疑，这个园游会的举办是有利于幼儿的发展的，而且还增近了家园关系及亲子关系。
时间飞逝，我们顶岗实习已经接近尾声了。经过这半年的学习，我懂得了很多。
首先，最重要的，我明白了定岗实习的顺利进行得益于扎实的专业知识。
用人单位在招聘员工的第一要看的就是你的专业技能是否过硬。将来在应聘的时候肯定会有一部分同学就是因为在专业知识的掌握上比别人逊色一点而落选。因为对于用人单位来说如果一个人有过硬的专业知识，他在这个特定的岗位上就会很快的得心应手，从而减少了用人单位要花很大的力气来培训一个员工。另外一个专业技术过硬的员工必须在学习上下过功夫，做事就可能比较认真。
第二，在工作中要有良好的学习本事，要有一套学习知识的系统，遇到问题自我能经过相关途径自行解决本事。
因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情景都能把握。在这个时候要想把工作做好，就必须要有良好的学习本事，经过不断的学习从而掌握方法，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习本事，一方面来自向师傅的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的本事，在没有别人帮忙的情景下自我也能经过努力，寻找相关途径来解决问题。
第三，良好的人际关系是我们顺利工作的保障。
在工作之中不只是同知识打交道，更重要的是和同事和学生的交往。所以必须要掌握好同事学生之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面异常注意，并且也能为顺利工作创造良好的人际氛围。
另外，在工作之中我也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对专业的标准掌握等。所在我常提醒自我必须不要怕苦怕累，坚持坚持再坚持。在掌握扎实的`理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术，将来更好的为人民服务。
经过这次定岗实习，把自我在学校学习到的理论知识运用到工作中去。一方面巩固所学知识，提高处理实际问题的本事。另一方面为顺利毕业做好准备，并为自我能顺利与社会接轨做好准备。定岗实习是我们从学校走向社会的一个过渡，它为我们顺利的走出学校，走向社会为国家、为人民更好服务做好了准备。
在此，我还是要向我的学校，我实习的学校道一声感激!是你们给了我们这样一个宝贵的机会，让我们能在将来更好的融入到这个社会，为祖国贡献一份力量!多谢你们!
今年暑假，我参加了xx举办的大学生暑期挂职锻炼。根据安排，我挂职在xx区西郊工商所。其实当时知道是在工商所中锻炼还是有一些失落的，因为当时我是被录取到xx区教育局，可是由于我去外地做志愿者，我就“滑档”到了工商所，但这种失落也只是暂时的，因为挂职锻炼的目的是为了锻炼大学生的社会适应能力，本着为人民服务的宗旨，同时把自己在学校学到的知识同劳动实践相结合，学到做人的道理，更何况在面试的时候我就一直强调要去基层锻炼。其实到哪里都是一样的，只要是去认真的面对，而我想到更为基层的组织只是更想锻炼一下自己，同时用自己所学的知识、能力去服务大家，做出自己力所能及的贡献。
回顾这短短挂职实习的点点滴滴，说实话有点累，但这点累在辛勤劳动结出的`成果中、在陈所长的赞许中、在“同事”的认可下早已显得微不足道，每天都感觉很充实，但是这种充实却又与在学校学习、在学生会中工作的那种充实有着很大的区别。这一段挂职锻炼的经历不仅使我学到了不少的工作经验和社会知识，受益匪浅；而且也让我从中体会到了很多东西。在我来到社区工作的第一天我就接到了要在xx月xx号之前将300份的人员信息表从电脑上誊写到纸上，我大概的计算了一下，誊写每张表格大概要5分钟，这么算下来就要大概25个小时，也就意味着我每天至少要拿出1.5个小时才能按期完成任务，后来在经过一段时间的誊写我发现还有一些能够提升速度的途径，我每次都是给自己一个计划，每次下班前看到桌前摆好的已经誊写好的表格真是兴奋无比啊，为了能够提前完成任务，有些时候我就利用中午午休的时间和平时空闲的时候多写几张，马迪副站长对我说不着急的，到时候弄好就行了，不要搞的那么辛苦，其实，猛然间发现做什么事情都是可以上瘾的，记得誊写最多的一天我写了70份，就这样在一周的时间里我就完成了任务，拿着这沉甸甸的300份信息表，心里有着说不出的感觉。
其实很多时候想要说的远远不止这么一些，想要表达的也远远比这些要深刻的多，三个多星期的工作下来，有朋友问我：“累吗”？我说：“有点！但是累的值得，累的快乐”，因为我在用我的光与热去服务于那些最可爱的人，我在用我的行动去证明着我的个人价值、去诠释着一个当代大学生对于社会的责任感与青春激情！明天又将是崭新的一天，明天又将有很多的事情去处理、很多的事情去面对，但是我有信心，也有决心处理好，我将继续用我的热情、我的行动去面对！天道酬勤！
日子就这样一天天过去，以前，自己总是盼望着做酒店，从而成为一名出色的酒店人。现在，我实现了这个梦想，做了酒店的前台接待！但是，几天之后，我发现自己并不适合这个岗位，也不适合做酒店。
酒店是一个大众化的场所，什么人都有，素质高的那真叫高，但是素质低的那也真叫低，真搞不明白人和人之间的差距怎么就那么大呢？在这里，我没有办法，也没有理由对酒店里的各种行为做评价，酒店就是酒店，人们赋予它各种含义，有褒义的，当然也有贬义的；它既是一个休息的场所，又是一个让人无法猜疑的地方……虽然我不能苟同于以上的两种观点，但是，我还是想说，酒店并非一个很纯真的地方，毕竟它包含了我们所不愿意提到的含义，但这种含义又是那么的.简明。说真的，在这儿工作了几天，唯一一个感触：我讨厌那种让人沉浮的生活。这几天所见所闻很多，以至于让自己很失望，对人生的一种失望。
我给小孛说，我不喜欢现在的工作，因为很无聊，很单调，小孛骂我了，说了眼高手低，说我要求太高……其实他冤枉我了，真的不是因为这个原因，也不像他所说的这样。不是我看不上这个岗位，而是这里的生活太混杂，夹杂在这种世界中，我有一种说不出的压抑，相对来说，我更向往一种简单而又平凡的生活。
在酒店工作了几天，感触颇深。说实话，酒店这个行业真的很锻炼人，做酒店，需要全才，有的人估计天生就具备这种与外界交流的才能，但我不行，也许是因为我的性格，也许是因为我保守，也许是因为我……很多原因吧！总之，也许我太平凡了！
在酒店，我是干接待的，我有一个搭档是收银，她是个高手。每天上班，总会有各种各样的男人来和她搭讪，也有各种各样的男人和她约会，用我的话说，她就是一个一日三餐都不用愁的人……我是一个容易羡慕和嫉妒别人的女孩，但是在这种环境中，我对他们似乎不感任何兴趣，即使能这样，又能怎么着？不瞒大家说，我有点鄙视他们……女人应该自爱，男人应该矜持！
人活着是多么不容易的一件事，难道我们不能认认真真的生活，家庭平安幸福是人世间多么美好的向往，而有些人却在作践自己，不好好的爱惜自己……唉，我真的是无语。
汶川大地震死了那么多的人，我不相信从这次地震中，人们没有任何的人生感悟？如果真是这样，真的是枉为人！
不管我们采取怎样的生存方式，有一点我们应该铭记：用心去做人，用心去做事！
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，"客人永远是对的"这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。
酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输："客人永远不会错，错的只会是我们","只有真诚的服务，才会换来客人的微笑".我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的`是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，"事不关已，高高挂起"最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利，不砺不断"、"勤学后方知不足".
只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!
我昨晚梦到小麦。这是在医院工作四年以来，唯一在听说病友去世后，梦到他们的。梦的场景是这样的，我在血液内科探访，正走入1604室，和门边的病友打招呼，回过头看见小麦妈妈坐床沿，爸爸站在床尾，看起来都很放松，挂着笑容。我很惊讶，听病友讲小麦，我和妈妈对视一笑，刚昨天入得院，探头看见小麦躺在妈妈身后，蜷着身子，像个婴儿，向我笑了笑。这时，我醒了，坐在床上就回忆自跟访小麦起的一些点滴的事情。早上坐公车时也在回忆，每个病友都不一样，我想通过此举记住他们。
去年7月，小麦化疗间隙休息回来医院，我去病房探访。他整个人黑了一圈，看到我就喊“飞哥”兴致很好，我问怎么这么黑，他笑着说晒黑的。这次休息回去老家，有同学去海边拍结婚照，就跟着去玩了，回来深圳就黑了。我问是不是，看着同学拍结婚照，你也有想法，妈妈在一旁笑。小麦的女朋友很漂亮，和小麦在一个工厂，来过医院几次。听妈妈讲，小麦回去休息时，小妹下工都会去找他玩，对小麦很好。小麦低着沉默不语。
九月初，小麦治疗失败，腋下淋巴瘤复发，来势汹汹，加之肺部感染严重，医生怕继续化疗，小麦承受不住，让家属决定继续上不上化疗。那天上午在病房，小麦妈妈叫来爸爸（已离异）在我的鼓励下，将事实告诉小麦，全家人在病房哭成了一团。妈妈背着床，小麦斜躺在床上，爸爸坐在床边，用手抚着小麦的胳膊。小麦的`床挨着阳台，阳光毫无遮拦的冲进来。我坐下来，对着小麦：我从你发病一直跟到现在，快一年了，我知道你在这一年当中所受的苦与痛，包括爸爸、妈妈，这个结果对你打击很大。我们刚刚谈过，妈妈的意思不想告诉你，但是我认为你已经成人了，有些事你有权知道。他们刚做了决定，只要你愿意搏一次，他们千方百计也会想办法的。小麦泪珠子，顺着脸颊，叭叭滴落在枕头上小麦终于还是闯过了那一关。再一次，回来化疗，和妈妈都很放松，说缓解的很好，还是继续住在哪个上午充满阳光的病房，很多病友都喜欢住在这个病房，可能是阳光总会让人充满希望吧。
这一次，本来过年时，小麦的情况就不太好，医生让留在医院，小麦不听，让爸爸和妈妈带回老家过年。听病友说小麦爸爸电话里讲是初五去世的。这一天
是情人节，不知道小麦去世时，心里是否还惦念着给女朋友送花呢。
小麦病发是去年年底，殁时深圳的木棉正试试探探开花。我们主任讲，好像比往年早了。
我希望通过这样记住小麦。
在妇产科科室中披上白大褂的呢一刻，我一瞬间就感觉到了这层衣服与往日不同的含义与重量，那是对生命的负责。往日这件被我悬在衣橱中的白大褂释放出了前所未有的光芒。穿着它，我感到了使命与责任，那是对生命的敬畏。
早上八点正式开始一天的体验，医生真的是一个伟大的社会角色。二十余间病房，近百位躺在床上的病患，医生都要一一询问、记录她们的情况。更令我惊奇和崇敬的是：在查完病房后，有不少家属前来询问病人的.情况医生也可以记住病患的情况，根本不用翻看记录本。这种敬业的精神，令我震撼、令我敬佩。
查房过后，医生一天的忙碌工作才刚刚开始。早上查房的记录情况要被及时、准确地输入到电子病历系统中以便管理。在此过程中，还不断有病患带着各种检查单前来咨询情况。只要一个电话，医生就会被从一栋楼叫去另一栋楼参与会诊。跟在医生身后必须小跑才赶得上她的速度。从早上到中午一刻不停，滴水未进。不断地解释着病患及家属的种种问题。中午十一点四十五左右，临近午饭时间，医生安排我们去外面吃饭，此时她依旧在忙。我们花了不到一个小时赶回办公室，此时办公室的大桌子上只剩下残存的外卖，角落的垃圾桶边放着饭盒，医生们依旧在忙碌。
下午，医生开始根据需求安排一位病患的手术，在术前谈话中，医生详细地解释了各种可能及风险。面对紧张且缺乏医学知识的病患家属，医生讲情况讲的极其细致。在征得家属的手术同意后，医生开始通知手术室进行准备。在手术前医生给了几例带着检查单前来咨询的病患做了详细的情况解释。在去手术室前，医生喝了今天上班以来的第一口水。
我很幸运的被允许到手术室观摩那场手术。严格的消毒程序保证了手术室的无菌环境。医生们紧密的配合，精准的操作是对病患的负责。医生们做手术时那一丝不苟的样子让我对他们产生了深深的敬佩。七点钟开始的手术，持续了近一个半小时。做完手术后，医生回到病区，继续她的工作，而我的体验也就到此为止。
体验了医生一天的工作，我感到十分疲惫，而我仅仅只是观摩，由此可想，不断处理病患信息，作出诊断的医生有多么辛苦。病患们往往只会抱怨自己排了这么长时间队，为何医生对自己的态度如此之差。但他们忘记了，他们在排队打瞌睡、聊天、玩手机的同时医生们却在诊室中根据各种信息对病患的情况作出一个又一个精准的诊断！我深深地为身上的白大褂感到骄傲，我更对奋战在医院为人民抵挡疾病的侵袭的医生前辈们感到深深的自豪！
一、与时俱进强素质
学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。一方面只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。
二、创新思维抓服务
说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的.资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。
在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作，从自己做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行检查，落实检查要求。
您好！我于20xx年3月3日进入公司成为试用员工，在行政部从事前台两个月以来，我慢慢地适应着公司的文化与氛围，努力地要在这样的坏境中学习和发展，多亏了部门经理和同事们的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容和公司各个部门的职能所在，各方面也取得了一定的进步，现将我该期间的工作情况如下总结： 初到公司，我担任公司的行政前台一职，我仔细阅读了关于公司的员工管理手册，并参加了公司对新员工的培训，学习了公司的企业文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求，员工工作中要注意的礼仪规范及工作流程，通过这些资料和培训，我对公司有了一定的了解，同时也了解了作为公司员工应该要有的工作规范。 在担任公司的行政前台的岗位期间主要从事以下工作内容：
1、来电的接听、转接电话，
2、收发传真、信件和报刊，
3、接待来访客人，并通报相关部门，
4、维持前台工作区域、会客厅、茶水间和会议室的整洁有序，
5、完成上级交代的事务以及配合及协助人事部门做好招聘工作。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。 行政前台的工作很繁琐，分析性思维也很重要，经常需要对自己的`工作进行轻重缓急的判断我觉得自己在这方面做的还有所不足，在行政部门的工作中我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，不懂的问题虚心向同事领导请教，不断提高自己，希望自己能为公司作出贡献。
在此，我要特地感谢行政部门的领导和同事对我的入职引导和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。今后的日子里我要努力提高服务质量，做事麻利有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，给客人留下良好印象。尽量让每一个客户满意，加强礼仪知识学习，加强与公司各部门的沟通，努力打造良好的前台环境。
在这两个月的工作中，我体会到有一个和谐，共进的团队是非常重要的，有一个积极向上的公司和领导是员工前进的动力，公司给我这样的机会，我就要珍惜并为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导给我继续锻炼自己的机会，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为办公室工作的正常开展提供有效的。
尊敬的领导：
您好！ 我于20 xx年 月成为公司的试用员工，初来公司，曾经很担心不知该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快适应了公司的工作环境。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己，希望可以为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
从进入公司以来我一直从事事的帮助下，我从一个对成为可以独立进行工作的一名合格员工，对此我对领导以及同事们的关心表示由衷的感谢。现将本人这三个月来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报：
从来到公司接手导和部门经理的帮助指导下慢慢的对 的知识有了更加系统的了解，个人素质也得到了相当大的提高，但是，尽管如此由于自己的粗心大意还是在工作期间犯了很多错误，对此我一定会积极做出改正，不在犯同样的错误，争取尽自己最大努力做好工作。以下是我对这三个月的工作作出的总结：
1. 积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的.方案，不懂就问，努力把工作做好；
2. 工作与实际相符合，工作之前最大程度做好调查，分析工作的重点难点，做好详细的工作计划，做到知己知彼，才能百战不殆；
3. 全面考虑问题，对于工作做到从整体去把握不漏掉其中的每一个细节，遇到不知道的问题绝不一带而过，做到打破沙锅问到底，彻底把问题搞明白，不为将来的工作埋下隐患；
4．主动完成工作，对于领导安排的工作一定及时准确的去完成，对于领导没有安排的工作，要做到主动去发现工作，只有这样才能体现出自己的主观能动性，而不是成为一个执行命令的机器；
总之，在这三个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力，看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加坚信这里就是实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值的地方，因此，我会以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
这一年来，我的业务技能有了很大的提高，能够独立完成日常工作。同时也能努力完成领导交代的其它工作任务，积极参加站上及科室组织的各项培训和学习，工作之余能积极走出车站，“三进一上”对总站的班次情况进行宣传营销。
在工作中，身边的同事都是我的老师，同事xx姐干练的做事风格和灵活的服务技巧，xx姐淡定优雅的气质和耐心细致的解答，小xx熟练的业务知识和幽默的阳光心态，xx的勤奋好学和开朗乐观，xx的认真仔细和严谨态度等等，都在不知不觉中影响着我，让我不断的学习和进步。我深知，自己还有很多的不足，可是，我有信心会做的更好。
尽管在这一年的努力中有了一些进步，但是还存在着很多的不足，以下几点有待提高：
一、工作心态不够稳定。遇到个别旅客的来电时，在回答咨询时语气欠佳，没有耐心。
二、工作中缺乏总结。工作后不能及时梳理和总结，缺少工作目标。
三、工作不够激情主动。工作中缺少激情，安于现状，创造力不足。能够认真完成工作任务，但是缺少主动承担新工作的积极性。
针对工作中自身存在的不足，将在今后的工作中不断改进，做好以下方面：
一、调整心态，加强耐心。在今后的工作中适当调整自己的心态，多站在旅客的角度想问题，寻找最适合自己的工作方法，用心微笑，真诚服务，真正做到把旅客当朋友，争取可以尽善尽美的解答每位旅客的咨询来电。
二、注重细节，加强沟通。工作中注重服务细节，规范服务用语，宣传总站全面到位。加强与同事之间的'交流，及时发现自身不足，学习工作经验。
三、及时总结，不断积累。对工作中出现的问题及时分析，不断改正，善于整理，总结经验，加强处理问题的能力。多学习身边同事好的工作方法，取长补短，不断完善自己的工作，为今后工作创造条件。
四、提高主动服务意识。主动承担工作任务，多为自己的部门提好的建议，积极参加各项活动。
记得自己刚来面试的那天，xx对我说：“车站的工作贵在坚持，看似简单，可是能够坚持在每一天把每一件小事都努力做到最好其实很不容易。”一直认真记得这句话，未来的工作中我会更加努力，并坚持用这种归零的心态和踏踏实实从小事做起的态度认真工作。
最后，想感谢客服中心每一位领导和同事，谢谢你们这段时间里对自己的指导和帮助，以后每一天的工作我都会全力以赴，加油!
作为新时代的护士，作为江西医务人员中的一员，我一定顺应时代的要求，坚持不懈的努力，为塑造江西医务人员新形象贡献一份力量，为提升江西医务人员整体形象建设增光添彩，紧跟卫生改革发展的步代，为实现江西在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗!
从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。
记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再动，再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧!
随着时光的`推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗?他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。
今年的暑假很高兴能够亲身参与到学院组织的“青春社区行”大学生暑期挂职实践活动中来。在这里首先得感谢学院团委为我们提供这样的机会，使我们能够充实自己的暑假，学有所用，将自身行政管理的专业知识运用到基层管理工作中去，在实践的过程中不断提升自己的能力，同时响应党的号召，从群众中来，到群众中去。
在本期“青春社区行”大学生暑期挂职实践活动中，我在魏剑波老师的带领下，与其他7名同学被派往海珠区江海街道办进行为期一个月的挂职实践。实践中，我积极服从学校以及街道办的安排，认真负责，对于下派的各项任务均能按时完成，从不迟到早退，并且能够时刻维护学校形象，与一同实践的同学、街道办的同事相处融洽。
在江海街道办分配工作时，我同另外一个同学被分配到江海城管科，我俩所负责的主要是办公室的文书工作，其中包括资料的整理、印刷与发放，工作汇报、工作方案、会议记录、新闻稿、各类信函等政府公文的撰写与传送等等。
另外，我们还跟随城管科的人员一起到街道展开各种社区活动如“周末卫生行动日”活动以及各项宣传活动。尽管城管科是江海街道办各科室中工作最繁重的科室，但是科室人员对我们都十分照顾，在条件允许的范围内一般都安排我们做些力所能及的轻松的工作。更重要的是，在完成这些工作的过程中，我能够一展所长，学有所用，把自己在大学课堂上学到的基层管理、公文写作等知识在基层实践中继续丰富发展，寓兴趣于工作。同时还能提升自身的组织管理能力与公文写作水平，提高自身的综合素质，为以后步入社会打下坚实的基础。
在这里，我们接触到了各色各样的人，与不同身份、不同地位的人相处能够让我适应不同的交流方式，增强我明辨是非的能力，提高我的.沟通能力，同时拓展我的人际关系网。另外，由于实践地点以及工作性质的特殊性，使得我的工作被赋予了特殊的使命——为人民服务。身在基层，每天都要与人民群众接触，办的是“大家”的事，是关乎人民群众切身利益的事，这就使得我学会了站在集体的高度看问题，学会了实事求是，形成了切实为群众办实事的求真务实的作风。
以上便是我这段时间以来的工作心得与体会。在接下来的工作中，我会继续踏踏实实，认真负责地做好自己的本分工作，听从学院的指挥。我会以实际行动来证明我的热忱与能力！
文书馆