有了一些收获以后，可以寻思将其写进心得体会中，这样就可以总结出具体的经验和想法。到底应如何写心得体会呢？以下是小编精心整理的创建学习型机关心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。
中国是一个文明古国。有史以来，前人就十分崇尚学习，把学习视为做人的一种美德。曾几何时，有多少文人墨客留下了脍炙人口的格言，传下了“学而优则仕”、“温故而知新”等古训，引导和激励后人遨游学海，探宝于书山，促成后浪推前浪之势，推动中华民族文明进步。现在看来，这些古训，对创建学习型机关仍有重要启示。
“学而优则仕”。是先人的成人之道。综观古今中外，成事者或建业者，成功之秘在于学习。学习是无止境的。人的一生是学习的一生，只要有条件，不论时间、地点都要孜孜不倦、持之以恒地学习。面对日新月异的社会变化，唯有好学的美德代代相传，永不丢失。作为当今从政于国家机关的公务员，学习是第一要务。只有学习好，才能切实行使起自己的神圣职责，服务民众。把学到的知识应用到日常的做事中，应用到从政的实践中去，称之学以之用；边学边干，边干边学，不断地充实和丰富自己，可谓学用结合。学习，对机关工作人员而言，还可革除自身陋习，摒弃各种杂念，实现自我升华，达到更好的修身。学习可助人更好地从政，从政也是能使人更好的修身，两者互为一体，就会达到我们所追求的“在改造客观世界的同时，努力改造主观世界”的境界。
“温故而知新”。是孔子对学生的一贯训导，而今仍掷地有声，给人以学习动力。顾名之，温习已学的知识，并且由其中获得新的领悟。无论自己的阅历有多么丰富，理解能力有多么好，吸收能力有多么强，若能回过头来再回味昨天和过去，能再体会以前学到的知识，能再反复思考其中的涵义，每次温故总能给人一点新的启迪或获得意外的收益。进一步帮助自己拓展知识的领域，实现新的提升。学无止境的道理也许就是这样。可以不加掩饰地说，在现在的工作中确实有那么一些同志，面对新的形势，不求好学，不思与时俱进，习惯于用多年的经验来应对全新的工作，难免有思想僵化，认识滞后，“黔驴技穷”的窘态。经验固然宝贵，但不能“刻舟求剑”。在现实面前，必须赋予时代的内涵。换言之，在运用已有经验时，也有必要进行温故，给经验加入新的元素。这样，既对传统有着深刻的了解与尊重，同时也能在把握时代脉博的基础上表现出极大的创新精神，使经验更富有生命力，更具有指导意义。融会新旧，贯通古今，方可称是“温故而知新，可以为师矣。”
“知之为知之，不知为不知”。这是历代名人所崇尚的一种学习态度。我们党建党以来，一贯坚持实事求是的'思想路线，并以此为立党之基石。正是如此，党才得到广大人民群众的拥护和爱戴。同样，联系到我们的学习生活，也要持“知之为知之，不知为不知”的态度，成为做人之道。一要做聪明的人。知道就是知道，不知道就是不知道，这是聪明人的表现。韩愈在《师说》中说：“人非生而知之者，熟能之惑。”人不是生下来就什么都知道，未知的东西多得很，是很正常的事，并不失体面。不知道的东西通过学习就会知道。不懂不可怕，只怕不肯学。聪明人的为学之道，就是认为该知道的就去学，去刻苦地学，去下功夫弄懂它。二要做诚实的人。做学问来不得半点虚假。在学习上也切忌一知半解，做井底之蛙。如果不懂，除了自己学之外，还可以虚心地求学，甚至放下架子“三顾茅庐”，从书本学，到实践中去学，向周边的同事学。孔子也不是“三人行，必有我师”吗？只有恭恭敬敬、老老实实地对待学习，你的知识才会渊博，才会轻车熟径地做好自己的每一份工作。三要做高尚的人。学什么？在当今花花绿绿的世界中，作为一名国家机关的工作人员值得思考。说学习不是什么都要学，学习是为了改造世界观，做一个高尚的人。简言之，该知道的就要下力气去学。而对那些低级的、庸俗的、腐朽的东西，不仅不要去学，还要远离它们，更要拿起武器，自觉批判和抵止，这才是我们建设学习型机关的一条为学之道。
学海无涯苦作舟，书山有路勤为径。让我们以此共勉.
自从我局开展“创建学习型机关”以来，做为“12319”指挥中心工作人员，按照学习活动实施方案，认真参加各项学习活动。结合工作实际，通过学习和实践，牢固树立全心全意为人民服务的思想，严格履行“民有所呼，我有所应”、“满意送进千万家”的热线服务宗旨。始终把以人为本、构建和谐社会的服务理念贯穿到实际工作中去，拓宽热线服务空间，认真及时处理好群众的来电、来访工作，做到“事事有结果，件件有回音”。
“创建和谐热线、推进综合执法”。思想上真正树立“在热线中服务，在服务中执法”的观念，接听热线时始终坚持“12319”指挥中心文明用语：做到礼貌用语“三要三不要”、工作用语“十句话”等。将“热心、耐心、诚心、爱心”融入到了各个工作环节之中，主动拉近与人民群众的距离，正确行使手中的职权，让来电、来访群众真正感受到“城管热线服务于民”的.亲切感。
“12319”指挥中心是局机关“对外的窗口”和“形象的展示”。因此，在个人形象上一定举止端正、严谨得体、不卑不亢，做到“自爱、自尊、自强、自重”，以实际行动为自己赢得威信。在热线接听过程中要具备起码的礼节礼貌，态度和蔼，语速适度，语调适当，耐心倾听每位群众反映的情况，认真记录每件投诉热线。发生争执时，要保持良好的风度，时刻注意维护自己作为一个执法者、热线服务人员的尊严，不可逞一时之气，损坏综合执法的良好形象。
及时接听、认真记录、完整传达好每一个热线。在向各执法队转、交群众反映的热点、难点问题时，始终坚持：属地管理原则，不越界、不越权、不误传；做到热情服务、秉公执法，决不放任任何违章行为的发生。坚持“上为政府分忧，下为百姓解愁”的原则，尽心竭力为群众解难事、办实事，使“12319”指挥热线真正成为党和人民的“连心桥”、反映社情民意的“晴雨表”，体现综合执法的权威性和严肃性。
结合“创建学习型机关”活动的开展以及“12319”指挥中心工作纪律和规范，能使自己更加严格的从自身的点滴做起，做到学习长期性，工作积极性，自觉用制度和纪律约束自己，在思想上、工作中克服各种困难和障碍，树立“12319”指挥中心的威信，使综合执法工作有条不紊、卓有成效的展开。
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