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服务业培训心得1经过这段时间的微笑服务培训，让我受益匪浅，使我深深体会到微笑在人际特别是服务行业的重要性，它不仅是一个人内在素质的体现，更代表了一种内在的道德标准。餐饮行业是一个...

不但要做好，还得做得更好。凡事要三思，但比三思更重要的是三思而行。给您一个晴天般的心情。股票有涨有落，然而打着信心标志的股票将使你永涨无落。顾客就是上帝。好咖啡要和朋友一起品尝...

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【篇一】(一)服务只有更好，没有;满意只有起点，没有终点。(二)充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。(三)微笑是振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁。(四)管理坚持正常化、日常化、习...

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